Phúc lợi

Mô tả Công việc

Là bộ phận tiếp nhận, giải đáp những thông tin, thắc mắc và những khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, xử lý khiếu nại,…)
Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Thời gian : xoay ca 8 tiếng/ngày trong khung giờ 7h - 20h, làm việc 6 ngày/tuần (OFF 1 ngày bất kỳ)

Đã hoàn tất việc học (Khônng vướng bận việc học, có thể làm fulltime và xoay ca)
Độ tuổi : 20 - 28 tuổi
Có kinh nghiệm từ 6 tháng trong mảng CSKH, Telesales, tư vấn bán hàng
Không nói ngọng, giọng địa phương
Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản, tốc độ đánh máy từ 40 chữ/phút;
Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, kiên trì
Khả năng xử lý tình huống, xử lý khiếu nại, từ chối của khách hàng
Mong muốn làm việc lâu dài, gắn bó với công ty

Hồ Chí Minh

Tầng 10, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Bằng cấp: Trung học
Phụ cấp khác:
Phụ cấp đi lại
Phụ cấp ăn uống
Thời gian thử việc: Thời gian thử việc : 2 tháng
Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ; cung cấp thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại
Độ tuổi: 20 - 28
Thời gian làm việc:Xoay 4 ca : 7h - 16h, 8h - 17h, 9h - 18h và 11h - 20h
Phúc lợi:
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, ngày nghỉ phép, lương tháng 13, thưởng lễ tết, hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật, …
Ngày nghỉ: Được hưởng 12 ngày phép/năm
Lương: 6,1 Tr - 7,2 Tr VND