Trợ Lý Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng - Hà Nội, Hồ Chí Minh - TA148

Mô tả Công việc

• Nghiên cứu thị trường, khảo sát nhu cầu khách hàng về mảng sản phẩm số hóa: thẻ, pos, cổng thanh toán…
• Xây dựng & triển khai kế hoạch thúc đẩy đơn vị kinh doanh & bán hàng trực tiếp tới các khách hàng SME/Micro/HKD dựa trên định hướng của Ban lãnh đạo & tình hình thị trường
• Triển khai tìm kiếm, khai thác, tư vấn bán hàng trực tiếp tới các khách hàng SME/Micro/HKD trên thị trường qua các nguồn: telesales, directsale, đối tác/khách hàng/ĐVKD giới thiệu…
• Chăm sóc sau bán thường xuyên các khách hàng bằng các hành động: thăm hỏi, gặp gỡ, trao đổi tìm hiểu các khó khăn, phối hợp tháo gỡ các vướng mắc, bàn bạc phát triển thêm các sản phẩm/nội dung công việc có thể triển khai thêm…
• Phối hợp với ĐVKD rà soát các khách hàng để bán chéo các sản phẩm phù hợp, tổ chức thẩm định & phê duyệt, kiểm soát rủi ro sau bán…
• Phối hợp với các bộ phận khác trong Phòng/Trung tâm/Khối như: Thúc đẩy bán, Phát triển sản phẩm, Marketing… để cập nhật các nội dung mới nhất cũng như đề xuất các ý tưởng mới/điều chỉnh phù hợp với nhu cầu thị trường/khách hàng/đối tác
• Xây dựng các báo cáo chi tiết từng khách hàng để báo cáo liên tục đến Ban lãnh đạo & các bên liên quan

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ đào tạo:

• Cao đẳng trở lên

2. Kiến thức/ chuyên môn có liên quan: 

• Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng
• Có nền tảng kiến thức và hiểu biết về kinh tế, tài chính, ngân hàng, thị trường 

3. Các kỹ năng:

• Kỹ năng bán hàng và thuyết phục tốt
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và làm việc với đối tác tốt
• Khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng
• Khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo
• Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch hiệu quả
• Kỹ năng thuyết trình & đào tạo
• Năng lực học hỏi nhanh
• Kỹ năng tin học: sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng

4. Các kinh nghiệm liên quan:

• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp