Hỗ trợ Ban Giám đốc trong công việc điều hành, tổng hợp báo cáo, chuẩn bị tài liệu và theo dõi quá trình thực hiện công việc của các bộ phận (Tạp vụ, An ninh, Kỹ thuật,...)
Kết hợp kiểm tra, ghi nhận các vấn đề được phát hiện trong hoạt động, tác vụ của khách hàng và các đề xuất phù hợp để xử lý theo hướng dẫn.
Tiếp nhận yêu cầu, phản ánh của khách/gian hàng; điều phối các bộ phận xử lý liên kết và theo dõi quá trình phản hồi.
Theo dõi công tác bảo trì, sửa chữa kỹ thuật và kiểm soát thiết lập hoạt động, thi công gian hàng theo đúng quy định vận hành.
Phối hợp phát triển các chương trình tiếp thị, sự kiện, kích hoạt tại trung tâm thương mại và hỗ trợ các doanh nghiệp tham gia.
Tham gia xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình vận hành nội bộ, quy trình làm việc với người thuê và xử lý sự cố.
Tiếp nhận dữ liệu khách hàng, tư vấn mặt bằng phù hợp, hướng dẫn khách tham quan, đàm phán điều kiện và hỗ trợ khách hàng sau kí
Chăm sóc khách hàng, theo dõi ký kết tiến trình, hỗ trợ đối tác trong quá trình thiết lập, khai báo tài khoản và vận hành ban đầu.