Hỗ trợ trực tiếp trưởng phòng Marketing trong việc vận hành và điều phối toàn bộ hoạt động E-commerce trên các nền tảng Amazon, TikTok Shop và Walmart. Đây là vị trí trung tâm kết nối giữa các team vận hành, performance, content và các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc chung của team.
Hỗ trợ vận hành tổng thể các sàn E-commerce
- Hỗ trợ Marketing Manager trong việc vận hành và quản lý hoạt động kinh doanh trên các nền tảng: Amazon, TikTok Shop, Walmart,…
- Theo dõi tiến độ triển khai các campaign marketing, promotion, performance ads, social content và các hoạt động tăng trưởng doanh thu.
- Hỗ trợ kiểm tra và đảm bảo các hoạt động vận hành được thực hiện đúng timeline và đúng quy trình.
- Theo dõi các chỉ số hiệu quả cơ bản: Sales, Ads performance, ROAS, ACOS, Inventory status, Conversion rate, Traffic
- Theo dõi tiến độ launch sản phẩm mới và các hoạt động promotion.
B. Điều phối & hỗ trợ quản lý team
- Hỗ trợ điều phối công việc giữa các team: Content, Design, Performance, Operation, Ecommerce
- Theo dõi tiến độ công việc hằng ngày, hằng tuần của team. Tổng hợp kết quả công việc và hỗ trợ đánh giá hiệu quả vận hành.
- Chủ động nhắc timeline, deadline và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
- Làm việc liên phòng ban: phối hợp với các phòng ban Supply Chain, R&D, CS, Finance, Legal.
- Hỗ trợ đồng bộ thông tin giữa các bộ phận để đảm bảo vận hành xuyên suốt.
- Phối hợp với team quy trình hỗ trợ xây dựng: SOP, Guideline, File training, Checklist vận hành
- Hỗ trợ onboarding và training nhân sự mới.
C. Báo cáo & phân tích dữ liệu
- Tổng hợp và thực hiện các báo cáo định kỳ: Daily/Weekly/Monthly report
- Theo dõi và cập nhật dashboard vận hành của team.
- Hỗ trợ phân tích dữ liệu kinh doanh và đề xuất cải thiện hiệu quả vận hành.
- Làm việc với Google Sheet, Excel và các công cụ báo cáo nội bộ.