Trưởng Bộ phận đơn hàng

Công Ty TNHH In 3D Thành Danh là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp sáng tạo toàn diện trong lĩnh vực thiết kế và in ấn, từ bao bì giấy đến hệ thống nhận diện thương hiệu. Với đội ngũ giàu kinh nghiệm và nhiều giải thưởng ngành, công ty cam kết mang lại chất lượng dịch vụ vượt trội nhằm xây dựng và gia tăng giá trị cho từng khách hàng. Chúng tôi đặt niềm tin vào sự ổn định của quy trình vận hành, nơi mọi đơn hàng đều được kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo đúng tiến độ và mức độ hài lòng tối đa. Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành đối tác đáng tin cậy, sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc phát triển thương hiệu bền vững thông qua các giải pháp in ấn hiện đại và hiệu quả.

Trưởng Bộ phận đơn hàng tại Công Ty TNHH In 3D Thành Danh sẽ dẫn dắt đội ngũ vận hành để đảm bảo mọi đơn hàng in ấn và thiết kế được thực hiện đúng hạn, giúp khách hàng luôn hài lòng và giữ vững uy tín thương hiệu trong ngành sáng tạo.

Quản lý chặt chẽ tiến độ từ lúc nhận yêu cầu đến khi giao thành phẩm để đảm bảo không có đơn nào bị trễ so với thời gian cam kết ban đầu.

Theo dõi liên tục các chỉ số phản hồi và giải quyết kịp thời mọi phàn nàn của khách hàng nhằm duy trì mức độ hài lòng cao nhất.

Kiểm soát chính xác dữ liệu báo giá, đơn đặt hàng và thông tin trên hệ thống CRM hoặc ERP để tránh sai sót về số lượng hay chủng loại sản phẩm.

Phân công công việc hợp lý cho nhân viên, đồng thời đào tạo và đánh giá hiệu suất định kỳ theo các chỉ tiêu KPI cụ thể của bộ phận.

Thực hiện rà soát dashboard mỗi ngày để phát hiện sớm các rủi ro trễ hạn hoặc vấn đề tồn đọng cần xử lý ngay lập tức.

Phân tích xu hướng hoạt động mỗi tháng như nguyên nhân lỗi lặp lại hoặc sự sụt giảm số lượng đặt hàng để đề ra biện pháp cải thiện phù hợp.

Xây dựng quy trình vận hành chuẩn hóa và hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng vào cuối mỗi năm nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tổng thể của công ty.

Tiếng Anh giao tiếp

Ứng viên cần có kinh nghiệm quản lý vận hành đơn hàng trong lĩnh vực in ấn và thiết kế bao bì để đảm bảo tiến độ sản xuất đúng hạn.

Khả năng kiểm soát dữ liệu đơn hàng, báo giá và hệ thống CRM/ERP là yêu cầu bắt buộc để duy trì độ chính xác tuyệt đối trong quy trình làm việc.

Kỹ năng phân tích rủi ro trễ hàng và leadtime giúp nhà quản lý đưa ra các giải pháp kịp thời nhằm tránh mất khách hàng tiềm năng.

Ứng viên phải có kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để xử lý phàn nàn hiệu quả và duy trì tỷ lệ hài lòng cũng như giữ chân khách cũ.