Trưởng Bộ Phận Marketing (Head Of Marketing)

A. THÔNG TIN CHUNG

• Khối/Phòng: Khối Marketing – Truyền thông
• Báo cáo trực tiếp:
  • Giám đốc Kinh doanh (CCO) / Tổng Giám đốc (CEO)
• Nhận báo cáo từ:
  • Trưởng nhóm Marketing dự án
  • Trưởng nhóm Digital Marketing
  • Trưởng nhóm Truyền thông – Thương hiệu
  • Chuyên viên Marketing (Content, Media, Event, Design, CRM…)
• Mục tiêu vị trí:
  Xây dựng và triển khai chiến lược marketing tổng thể cho Tập đoàn và các dự án BĐS nhằm:
  • Tăng nhận diện thương hiệu Trần Anh Group
  • Tạo lead chất lượng – hỗ trợ bán hàng
  • Gia tăng hiệu quả đầu tư marketing (ROI)
  • Kiểm soát chi phí, rủi ro và tuân thủ pháp lý trong hoạt động truyền thông BĐS

B. CHỨC NĂNG – NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Hoạch định chiến lược Marketing tổng thể

• Xây dựng chiến lược Marketing trung – dài hạn (1 năm, 3 năm) phù hợp với:
  • Chiến lược kinh doanh Tập đoàn
  • Danh mục dự án (nhà ở thương mại, nhà ở xã hội, KCN, đô thị…)
• Định vị thương hiệu Trần Anh Group & từng dòng sản phẩm/dự án
• Lập kế hoạch marketing tổng thể năm/quý/tháng, bao gồm:
  • Brand Marketing
  • Marketing dự án
  • Digital Marketing
  • PR – Truyền thông
  • Event – Activation – Sales Support

2. Quản lý Marketing dự án Bất động sản

• Phối hợp Khối Kinh doanh xây dựng chiến lược ra hàng cho từng dự án
• Lập và kiểm soát:
  • Kế hoạch truyền thông dự án theo từng giai đoạn (pre-launch, launch, bán hàng, hậu mãi)
  • Ngân sách marketing dự án
• Đảm bảo nội dung truyền thông đúng pháp lý BĐS (pháp lý dự án, thông tin công bố)
• Đánh giá hiệu quả marketing dự án theo:
  • CPL (Cost per Lead)
  • CPA (Cost per Sale)
  • Tỷ lệ chuyển đổi lead → giao dịch

3. Quản lý thương hiệu & truyền thông

• Xây dựng, chuẩn hóa và quản trị:
  • Bộ nhận diện thương hiệu Trần Anh Group
  • Thông điệp thương hiệu (Brand Message)
• Quản lý hoạt động:
  • PR báo chí, truyền thông đa kênh
  • Quan hệ đối tác truyền thông, KOLs, Agency
• Kiểm soát rủi ro truyền thông, xử lý khủng hoảng (nếu có)

4. Quản lý Digital Marketing & dữ liệu khách hàng

• Chỉ đạo và kiểm soát các kênh:
  • Website, Landing page dự án
  • Social Media, Ads (Google, Facebook, Zalo…)
  • CRM – dữ liệu khách hàng
• Đảm bảo:
  • Lead đầu vào đúng tệp khách hàng mục tiêu
  • Dữ liệu minh bạch, đo lường được
• Phối hợp IT/CRM tối ưu hành trình khách hàng (Customer Journey)

5. Quản lý ngân sách & hiệu quả Marketing

• Lập ngân sách marketing toàn Tập đoàn & từng dự án
• Kiểm soát chi phí, chống lãng phí, gian lận
• Định kỳ báo cáo:
  • Chi phí – hiệu quả
  • ROI Marketing
• Đề xuất tối ưu ngân sách theo từng giai đoạn thị trường

6. Quản lý nhân sự Marketing

• Xây dựng cơ cấu tổ chức Bộ phận Marketing phù hợp quy mô Tập đoàn
• Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất nhân sự
• Thiết lập KPI rõ ràng cho từng vị trí
• Phát triển đội ngũ marketing chuyên nghiệp – kỷ luật – dữ liệu hóa

7. Phối hợp liên phòng ban

• Phối hợp chặt chẽ với:
  • Khối Kinh doanh
  • Ban Pháp lý – Dự án
  • Khối Tài chính – Kế toán
  • Ban Kiểm soát nội bộ
• Đảm bảo hoạt động marketing:
  • Phục vụ mục tiêu bán hàng
  • Tuân thủ pháp luật
  • Phù hợp chiến lược tài chính Tập đoàn

C. QUYỀN HẠN

• Đề xuất và triển khai chiến lược marketing Tập đoàn
• Phê duyệt kế hoạch marketing dự án theo phân quyền
• Quản lý và đề xuất ngân sách marketing
• Đánh giá, khen thưởng, kỷ luật nhân sự marketing
• Đề xuất lựa chọn đối tác marketing, agency, nhà cung cấp

D. CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ (KPI)

• Mức độ nhận diện thương hiệu
• Số lượng & chất lượng lead
• Chi phí/lead – chi phí/giao dịch
• Tỷ lệ chuyển đổi Marketing → Sales
• ROI Marketing
• Mức độ tuân thủ ngân sách & pháp lý
• Hiệu suất đội ngũ Marketing

E. TIÊU CHUẨN NĂNG LỰC

1. Trình độ – Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học trở lên (Marketing, QTKD, Truyền thông, Kinh tế…)
• Tối thiểu 7–10 năm kinh nghiệm Marketing, trong đó:
  • Ít nhất 3–5 năm ở vị trí quản lý Marketing BĐS
• Ưu tiên đã từng làm tại:
  • Chủ đầu tư BĐS quy mô lớn
  • Tập đoàn đa dự án

2. Kiến thức & Kỹ năng

• Hiểu sâu thị trường bất động sản Việt Nam
• Nắm vững:
  • Marketing chiến lược
  • Digital Marketing
  • Branding – PR
  • Marketing dự án BĐS
• Kỹ năng:
  • Lập kế hoạch & kiểm soát ngân sách
  • Phân tích dữ liệu & báo cáo
  • Quản lý đội nhóm
  • Giao tiếp & phối hợp liên phòng ban

3. Phẩm chất cá nhân

• Tư duy chiến lược – hệ thống
• Trung thực, minh bạch, kỷ luật cao
• Chịu áp lực tốt
• Tinh thần trách nhiệm và cam kết kết quả