- Xây dựng chiến lược kinh doanh và xác định khách hàng mục tiêu (SMEs/Enterprises) cùng các tổ chức tài chính để đề xuất giải pháp thanh toán thẻ và dịch vụ giá trị gia tăng (VAS).
- Quản lý, dẫn dắt và phát triển đội ngũ sales: phân công công việc, theo dõi hiệu suất và đánh giá KPIs.
- Đào tạo, coaching và nâng cao năng lực đội ngũ; xây dựng kế hoạch kế thừa cho team.
- Tạo động lực và gắn kết đội ngũ, đồng thời xây dựng môi trường làm việc hiệu quả.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng trọng điểm (cơ quan nhà nước, ngân hàng, tổ chức tài chính, đơn vị ví điện tử).
- Làm việc với khách hàng từ giai đoạn tiếp cận ban đầu đến ký kết hợp đồng, triển khai sản phẩm/dịch vụ và hỗ trợ vận hành.
- Xác định nhu cầu bao gồm đánh giá nhu cầu, phân tích kinh doanh, tư vấn quy trình, thống nhất yêu cầu và phê duyệt.
- Hỗ trợ triển khai và đào tạo bao gồm bàn giao tài liệu, hỗ trợ khách hàng, bảo hành và hậu mãi.
- Triển khai các hoạt động marketing, promotion, bán hàng và phân phối sản phẩm.
- Chủ động xử lý các vấn đề và khiếu nại từ khách hàng trọng điểm.
- Quản lý kỳ vọng của khách hàng và đối tác, đồng thời hiểu rõ nhu cầu trọng yếu của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến đối tác chiến lược và khách hàng trọng điểm theo phân công
Nơi làm việc: Tòa nhà Cobi Tower 2, Số 2-4 Đường Số 8, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM