Phúc lợi

Mô tả Công việc

Quản lý nhóm từ 15 – 20 nhân viên telesales:
+ Hành chính của dự án telesales.
+ Quản lý tài liệu, số liệu từ khách hàng và nhập thông tin lên hệ thống.
Đảm bảo KPI của team: KPI hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trên tổng cuộc gọi, tổng số đơn hàng, tổng số sản phẩm
Đào tạo, huấn luyện nhân viên về sản phẩm, kiến thức, quy trình, hệ thống, kỹ năng mềm, đảm bảo nhân viên nhận đủ kiến thức & kỹ năng để mang lại kết quả kinh doanh như mong đợi
Giám sát chất lượng cuộc gọi để đảm bảo doanh số
Làm việc với SS, SR về data, các chương trình khuyến mãi, xây dựng mối quan hệ với outlet
Phân tích và Quản trị các thông số dữ liệu, lập báo cáo theo yêu cầu
Report cho Sup/ MNG và đối tác
Giờ hành chính: Từ 8:30 - 17:30, T2 - T6 (Làm sáng thứ 7 từ 8:30 - 12:30)
- Nghỉ chiều Thứ 7 & Chủ Nhật

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm trong môi trường telesales/ telemarketing.
Thành thạo Excel, phân tích dữ liệu.
Có khả năng lập báo cáo nhanh, chính xác.
Kỹ năng quản lý con người, giao tiếp, tư vấn và giải quyết vấn đề tốt

Hồ Chí Minh

38 Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. HCM