Trưởng nhóm Marketing – Content Lead

Vai trò & trách nhiệm chính

• Chịu trách nhiệm chiến lược, triển khai và tối ưu Content cho:
  eBay – Reverb – Etsy – Website – Facebook/Instagram/YouTube Shorts
• Mục tiêu: tăng view → click → inquiry/inbox → đơn hàng
• Xây dựng & chuẩn hóa hệ thống content đồng nhất thương hiệu, đúng thông số kỹ thuật
• Quản lý đội Content (phân công, đào tạo, kiểm soát chất lượng & KPI)
  (không quản lý Media – đã có Media Leader)

KPI & đầu việc chính

1. Content TMĐT

• Chuẩn hóa & tối ưu listing: title, keyword, item specifics, condition notes, mô tả, FAQ
• Tối ưu SEO nội sàn & chuyển đổi
• Giảm dispute/return bằng nội dung chính xác – minh bạch

2. Content Website

• Chuẩn hóa nội dung sản phẩm, CTA, trust signals (refurbished/QC/warranty)
• Hỗ trợ SEO cơ bản & landing theo mùa/campaign

3. Content Social

• Lập kế hoạch nội dung tuần/tháng
• Tối ưu hook – caption – CTA, phối hợp Sales tăng chuyển đổi

4. Quản lý & phối hợp

• Quản lý chất lượng đầu ra đội Content
• Làm việc với Media theo cơ chế brief – deadline – tiêu chuẩn
• Phối hợp Sales/QC/Kỹ thuật xác minh thông tin sản phẩm

5. Báo cáo

• Báo cáo định kỳ KPI: CTR, inquiry rate, conversion, sell-through, time-to-sell
• Đề xuất phương án tối ưu dựa trên dữ liệu

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Content/Marketing, ưu tiên TMĐT
• Viết tốt, tư duy cấu trúc, hiểu SEO & chuyển đổi
• Có kinh nghiệm quản lý team, chịu KPI
• Đọc & tối ưu dữ liệu cơ bản
• Tiếng Anh tốt, cẩn thận, trách nhiệm cao