Trưởng Nhóm/ Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale )

1. Trưởng nhóm tư vấn bán hàng qua điện thoại:

- Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng B2B, đại lý tiềm năng trên các kênh bán hàng trực tuyến;

- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, vận chuyển,...;

- Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm qua các kênh bán hàng Online gồm: Website/Tiktok Shop/Shopee/Zalo OA của công ty.

- Đàm phán và ký kết hợp đồng – soạn báo giá, hợp đồng mua bán với khách hàng tổ chức, theo dõi hiệu lực hợp đồng.

- Phối hợp với Marketing – đề xuất nội dung, chương trình khuyến mãi phù hợp với phân khúc khách hàng doanh nghiệp.

- Quản lý team telesale.

2. Nhân viên tư vấn bán hàng qua điện thoại:

- Liên hệ khách hàng tư vấn các sản phẩm của công ty qua điện thoại theo data có sẵn.

- Trả lời, giải đáp thắc mắc, chốt sale cho khách hàng qua website, các trang thương mại điện tử, fanpage...

- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng.

- Giọng nói dễ nghe

- Năng lực làm việc nhóm tốt

- Có năng lực xử lý tình huống tốt

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại, bán hàng online, telemarketing, telesales

- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí