Trưởng Nhóm Telesales

Mô tả Công việc

• Đào tạo và hướng dẫn nhân sự mới học việc
• Follow hỗ trợ nhân sự mới
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của QL Trực tiếp

• Kiểm tra và test làm đánh giá nhân sự trong thời gian thử việc
• Theo dõi và kiểm tra báo cáo hằng ngày của từng nhân sự trong Team
• Nhập báo cáo và đối chứng số liệu cho từng bộ phận chi nhánh BD-DL ( MKT,cơ sở)
• Gọi điện nhắc lịch cho khách hàng đã đặt lịch đến cơ sở
• Gọi điện chăm khách và phổ biến chương trình cho khách hàng mới
• Chăm lại khách hàng đã được tư vấn đến sử dụng dịch vụ và khách hàng cũ khi chưa tiếp cận được và chưa chốt được lịch
• Theo dõi và nhắc nhở Team đăng bài zalo và chăm khách hàng chưa tiếp cận và đưa đúng kịch bản chương trình sale đến khách hàng
• Sắp xếp ca và cân đối nhân sự trong Team để đảm bảo nhân sự làm việc hằng ngày
• Theo dõi lượng số đt về hằng ngày biến động ra sao của nhân sự trong Team để cân đối lượng số nhận của từng bạn trong Team để báo lên
• Chi thưởng nóng hằng ngày cho nhân sự khi đạt target đặt ra
• Họp lên phương án kịch bản và chương trình để phổ biến đến Team và khách hàng
• Trình bày khó khăn và đề xuất
• Làm báo cáo cuối tháng

Yêu Cầu Công Việc

1. Giới tính Nam/Nữ

2. Độ tuổi Từ 18 tuổi – 30 tuổi

3. Học vấn Trung cấp trở lên

4. Chuyên môn - Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý nhóm từ 5 người trở lên

- Có khả năng nắm bắt tâm lý con người

- Kỹ năng truyền đạt, training để có thể đào tạo nhân viên

5. Vi tính Tốt

6. Ngoại ngữ Tốt

7. Kinh nghiệm Ít nhất 1 năm ở vị trí Trưởng nhóm Sales/Telesales hoặc CSKH

8. Kỹ năng cần có Kỹ năng:

− Kỹ năng giao tiếp tốt

− Kỹ năng thuyết phục khách hàng

− Kỹ năng tổ chức sắp xếp và lập kế hoạch công việc

− Kỹ năng xử lý công việc linh hoạt

Khả năng:

− Chịu áp lực cao

− Nhanh nhẹn, chủ động, có trách nhiệm trong công việc

9. Thái độ/Tố chất cần có Tỉ mỉ, cần cù, kiên nhẫn

10. Ngoại hình Không yêu cầu

11. Sức khoẻ Tốt, bình thường

12. Ưu tiên Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sức khoẻ và làm đẹp

• Thu nhập 20 - 30 triệu (LCB 12-15tr + Bonus)
• Quản lý team từ 10-15 nhân sự
• Làm việc xoay ca: 8h30 - 17h30 & 11h-20h, Off 04 ngày/tháng
• Môi trường làm việc trẻ, năng động
• Văn phòng đẹp, sang chảnh
• Cung cấp đầy đủ CCDC làm việc