Tuyển dụng Trưởng Nhóm Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng – Chương Trình Khuyến Mãi Nhãn Hàng/Thương Hiệu tại CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM 2025

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Phương thức làm việc

Làm tại văn phòng

Ngày cập nhật
14/04/2025
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
12 Tr - 13 Tr VND
Kinh nghiệm
Lên đến 1 Năm
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Hết hạn nộp
18/04/2025

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Quản lý và giám sát đội ngũ Nhân viên Tổng đài thực hiện việc tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng trúng thưởng trong chương trình khuyến mãi của nhãn hàng
Đảm bảo các nhân viên trong nhóm ghi nhận đúng và đủ thông tin khách hàng theo mẫu cung cấp
Hỗ trợ và đào tạo nhân viên trong việc giao tiếp và xử lý thông tin để đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ của thương hiệu
Xây dựng và duy trì môi trường làm việc tích cực, động viên, khuyến khích tinh thần đồng đội
Đảm bảo nhóm đạt được các mục tiêu công việc như chất lượng cuộc gọi, tỉ lệ hoàn thành công việc và mức độ hài lòng của khách hàng
Theo dõi và báo cáo hiệu suất làm việc của nhóm cho cấp trên, đưa ra giải pháp cải thiện nếu cần thiết
Quản lý lịch làm việc của nhân viên sao, đảm bảo chất lượng công việc ổn định trong suốt thời gian hoạt động

Yêu Cầu Công Việc

Kinh nghiệm từ 6 tháng tới 1năm ở vị trí Trưởng nhóm, Giám sát viên hoặc các vị trí tương đương trong lĩnh vực CSKH/Tổng đài
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và hiệu quả cho nhóm
Kỹ năng quản lý nhóm, lãnh đạo, tạo động lực và giải quyết vấn đề hiệu quả
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản, đặc biệt là sử dụng Google Form/MS Form và các công cụ quản lý công việc
Có tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng xử lý tình huống nhanh chóng và chính xác
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong việc quản lý nhóm tổng đài hoặc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

Tầng 10, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung cấp
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc: • Xoay ca: 6:00 sáng – 10:00 tối, 8h/ngày, 6 ngày/tuần
Phúc lợi:
• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong môi trường làm việc năng động
• Chế độ đãi ngộ tốt: bảo hiểm đầy đủ, thưởng theo hiệu quả công việc, phúc lợi khác
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, có cơ hội đào tạo và nâng cao kỹ nă
Lương: 12 Tr - 13 Tr VND

Gợi ý hồ sơ

Thiết kế CV Ứng Tuyển

Job tags / skills

Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Upload hồ sơ

Chọn từ máy cá nhân của bạn

Upload hồ sơ: Hỗ trợ định dạng *.doc, *.docx, *.pdf và không quá 5MB

Bạn chưa có hồ sơ? Tạo ngay hồ sơ chuyên nghiệp miễn phí tại CVHay.vn

Chọn từ hồ sơ của bạn

Dành cho nhà tuyển dụng

Trưởng Nhóm Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng – Chương Trình Khuyến Mãi Nhãn Hàng/Thương Hiệu

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Địa điểm làm việc

Thông tin khác

Gợi ý hồ sơ

Job tags / skills

Các công việc tương tự

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Tìm việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực

Việc làm phổ biến

Cấp bậc	Trưởng nhóm / Giám sát
Lương	$ 12,000,000 - 13,000,000 VND
Hết hạn nộp	18/04/2025
Ngành nghề	Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm	Lên đến 1 Năm

Trưởng Nhóm Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng – Chương Trình Khuyến Mãi Nhãn Hàng/Thương Hiệu

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Địa điểm làm việc

Thông tin khác

Gợi ý hồ sơ

Job tags / skills

Các công việc tương tự

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Thông Tin Tuyển Dụng

Địa điểm

Ứng tuyển công việc: Trưởng Nhóm Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng – Chương Trình Khuyến Mãi Nhãn Hàng/Thương Hiệu

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Tìm việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực

Việc làm phổ biến