Trưởng nhóm Tuyển sinh & Chăm sóc phụ huynh

Chúng tôi đang tìm kiếm một Trưởng nhóm Tuyển sinh & Chăm sóc Phụ huynh làm việc trong môi trường K12 có năng lực vượt trội, tư duy chiến lược và khả năng vận hành hệ thống tuyển sinh hiệu quả. Anh/chị có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự phát triển bền vững của trung tâm thông qua việc thu hút tuyển sinh, duy trì và chăm sóc phụ huynh – yếu tố cốt lõi trong sự thành công của tổ chức.

Vai trò của anh/chị:

• Xây dựng chiến lược tuyển sinh dài hạn và quản lý hệ thống tuyển sinh đồng bộ, hiệu quả trên toàn học viện.
• Triển khai các hoạt động tuyển sinh và chăm sóc phụ huynh, nâng cao trải nghiệm và tăng cường sự gắn kết.
• Phát triển đội ngũ chuyên trách có năng lực và thái độ tích cực thông qua tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất.
• Phối hợp liên phòng ban như Marketing, Đào tạo, Tài chính để đảm bảo đồng bộ thông tin và tối ưu hiệu quả tuyển sinh.
• Quản lý ngân sách, theo dõi hiệu suất hoạt động và phân tích dữ liệu để đưa ra các điều chỉnh kịp thời.
• Ứng dụng công nghệ và số hóa quy trình tuyển sinh nhằm tăng hiệu quả vận hành và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Định hướng phát triển bền vững thông qua đổi mới, cập nhật xu hướng và mở rộng mạng lưới đối tác tuyển sinh.

Nơi làm việc: TP.HCM

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc có liên quan.
• Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm tuyển sinh, tư vấn, sales giáo dục; ưu tiên từng quản lý team từ 3 năm trở lên.
• Có năng lực quản lý đội ngũ: giao việc, theo dõi KPI, coaching nhân viên, tạo động lực và kiểm soát hiệu suất.
• Thành thạo nghiệp vụ tuyển sinh: tư vấn phụ huynh, xử lý từ chối, chăm sóc lead, chốt nhập học, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Có khả năng phân tích số liệu tuyển sinh: lead, contact rate, booking, school tour, enroll, doanh thu.
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc, đào tạo nội bộ và báo cáo tốt.
• Sử dụng tốt CRM, Excel, Google Sheet hoặc các công cụ quản lý dữ liệu.
• Giao tiếp chuyên nghiệp, tác phong tốt, xử lý tình huống linh hoạt, dịch vụ khách hàng tốt.
• Tư duy doanh số mạnh, chủ động, trách nhiệm cao, chịu áp lực KPI tốt.
• Ưu tiên ứng viên từng làm tại trường quốc tế, song ngữ, hệ thống giáo dục lớn hoặc có kinh nghiệm tổ chức event tuyển sinh.

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập cạnh tranh gồm lương cơ bản + phụ cấp + thưởng KPI tuyển sinh + thưởng vượt chỉ tiêu.
• Xét tăng lương, thưởng định kỳ theo hiệu quả công việc và kết quả tuyển sinh.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Chế độ nghỉ phép năm, lễ Tết và các chính sách phúc lợi nội bộ.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội phát triển năng lực quản lý.
• Được đào tạo chuyên sâu về quản lý đội nhóm, kỹ năng tuyển sinh, chăm sóc khách hàng và phát triển lãnh đạo.
• Ưu đãi học phí cho con em (nếu làm việc trong hệ thống trường học).
• Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ, team building, sự kiện của nhà trường/doanh nghiệp.
• Làm việc trong môi trường giáo dục nhân văn, có giá trị phát triển bền vững.