Trưởng nhóm Vận hành và Khai thác

1. Quản lý và kiểm soát chất lượng quản lý vận hành (QLVH) tại các dự án theo đúng tiêu chuẩn quy định

• Xây dựng Tiêu chuẩn QLVH phù hợp với các loại dự án. Xây dựng Nội quy/ Quy chế QLVH tại các dự án.
• Tính toán & đệ trình mức Phí quản lý cho hoạt động QLVH dự án (giai đoạn trước khi ký Hợp Đồng Mua Bán) làm cơ sở phục vụ cho bán hàng và ký kết HĐMB.
• Xây dựng phương án Quản lý vận hành dự án và kế hoạch tiếp nhận bàn giao công trình đưa vào vận hành. Tổ chức triển khai thực hiện theo kế hoạch.
• Xây dựng và kiểm soát hiệu quả Ngân sách QLVH dự án .
• Duy trì và tạo mối quan hệ tốt với cơ quan địa phương nơi có dự án tọa lạc.

2. Thực hiện bàn giao hoạt động QLVH tại các dự án Ban tự quản/Ban quản trị đúng theo các quy định pháp luật hiện hành

• Lập kế hoạch và triển khai thực hiện công tác tổ chức Hội nghị NCC (HNNCC) lần đầu theo Quy trình "Tổ chức HNNCC lần đầu - Bầu Ban Quản trị (BQT)".
• Lập kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện công tác bàn giao hoạt động QLVH cho Ban Tự Quản/Ban Quản Trị theo quy định pháp luật hiện hành
• Đại diện Chủ đầu tư để tham gia vào Ban Tự Quản/Ban Quản Trị với vai trò Phó BQT theo Luật định.

3. Phối hợp trong công tác bàn giao sản phẩm

• Phối hợp BP.Giao nhà xây dựng kế hoạch bàn giao và triển khai đúng hạn
• Chủ trì xây dựng "Sổ tay hướng dẫn cư dân.

4. Phối hợp trong công tác sửa chữa Defect

• Điều hành việc xử lý Defect cho các sản phẩm bàn giao cho khách hàng/ thuộc phạm vi bảo hành (bao gồm sản phẩm và khu vực công cộng)
• Tổ chức và triển khai kiểm tra đánh giá các khiếm khuyết/Defect ảnh hưởng đến chất lượng  đối với các công trình đã đưa vào sử dụng/khai thác định kỳ theo quy định. 

5. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống 

• Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Phòng Ban: Quy chế làm việc, Quy trình, Quy định, Biểu mẫu - Check list công việc, …, đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Phòng/ Ban trong Tập đoàn được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu. 
• Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Phòng Ban nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân tài, kế thừa. 
• Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tập đoàn. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ phòng.
• Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về Quản lý rủi ro.
• Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Phòng Ban sử dụng, vận hành, quản lý. 

• Trình độ: Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Du lịch & Khách sạn, hoặc các chuyên ngành liên quan (Xây dựng/ Cơ điện)
• Kiến thức:

- Quản lý vận hành nhà chung cư 
- Ưu tiên có kiến thức về các Quy định pháp luật liên quan đến lĩnh vực QLVH NCC, Nhà ở, bảo hành & bảo trì công trình.

• Chứng chỉ nghề nghiệp:

- Chứng chỉ QLVH Nhà chung cư/ Khu du lịch / Khách sạn / Khu Đô thị,…
- Chứng chỉ quản lý kế toán & thuế dành cho lãnh đạo.

• Kinh nghiệm:

- Kinh nghiệm chuyên môn: Ít nhất 05 năm kinh nghiệm trong công tác quản lý vận hành BĐS (Nhà chung cư, Tòa nhà phức hợp, TTTM, Khu đô thị) hoặc lĩnh vực quản lý khách sạn/Resort.

- Kinh nghiệm quản lý: 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý (Giám đốc tòa nhà/Trưởng ban quản lý/ Quản lý cấp cao)