Trưởng phòng chất lượng

1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC (JOB PURPOSE)

Đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn "Zero Defect" thông qua việc quản lý toàn diện các chức năng QE, SQE, QC và QMS. Tập trung mạnh vào việc phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis), kiểm soát và giảm thiểu chi phí chất lượng (Cost of Poor Quality - COPQ), đồng thời duy trì hệ thống IATF 16949 hiệu quả.

2. TRÁCH NHIỆM CHÍNH (KEY RESPONSIBILITIES)

A. Phân tích Lỗi & Cải tiến (Defect Analysis & Continuous Improvement) - Trọng tâm

• Chủ trì các hoạt động phân tích lỗi kỹ thuật phức tạp (Failure Analysis) cho các vấn đề nội bộ và khiếu nại khách hàng.

• Áp dụng thành thạo các công cụ thống kê và giải quyết vấn đề: 8D Report, 5 Why, Fishbone, FTA (Fault Tree Analysis) để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và đưa ra hành động khắc phục/phòng ngừa (CAPA) triệt để.

• Dẫn dắt các dự án cải tiến quy trình (Kaizen, Six Sigma) nhằm giảm tỷ lệ phế phẩm (Scrap rate) và làm lại (Rework rate) trong dây chuyền sản xuất linh kiện điện tử.

B. Quản lý Chi phí Chất lượng (Cost of Quality Management)

• Xây dựng và kiểm soát ngân sách bộ phận QC.

• Phân tích và báo cáo định kỳ về Chi phí chất lượng kém (COPQ), bao gồm chi phí phế phẩm, khiếu nại, lãng phí nguyên vật liệu.

• Đề xuất và thực thi các chiến lược cắt giảm chi phí (Cost Reduction) thông qua việc tối ưu hóa quy trình kiểm tra, giảm tần suất test không cần thiết dựa trên dữ liệu lịch sử, và nâng cao năng lực nhà cung cấp.

C. Quản lý Hệ thống & Tuân thủ (QMS & IATF)

• Đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn IATF 16949, ISO 9001 và các yêu cầu đặc thù của khách hàng (CSR - Customer Specific Requirements).

• Tổ chức và điều phối các đợt đánh giá nội bộ (Internal Audit), đánh giá từ khách hàng (Customer Audit) và đánh giá của bên thứ 3 (3rd Party Audit).

• Kiểm soát tài liệu, quy trình (SOP, WI) và đảm bảo tính cập nhật của FMEA, Control Plan.

D. Quản lý Chức năng & Đội ngũ (Functional Leadership)

Điều phối và định hướng hoạt động cho 4 nhóm chức năng chính:

1. QE (Quality Engineer): Giải quyết các vấn đề chất lượng trong quá trình sản xuất (In-process), phát triển sản phẩm mới (NPI) và xử lý khiếu nại khách hàng.

2. SQE (Supplier Quality Engineer): Đánh giá năng lực nhà cung cấp, giải quyết sự cố linh kiện đầu vào và hỗ trợ nhà cung cấp cải tiến chất lượng.

3. QC (Quality Control): Quản lý đội ngũ IQC, PQC, OQC để đảm bảo kiểm soát chặt chẽ từ nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm xuất xưởng.

4. QMS (Quality Management System): Duy trì hệ thống tài liệu, đánh giá tuân thủ và đào tạo nhận thức chất lượng cho toàn nhà máy.

Trình độ & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kỹ thuật (Điện - Điện tử, Cơ khí, Tự động hóa) hoặc các ngành liên quan.

• Tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý Chất lượng tại các công ty sản xuất (ưu tiên ngành điện tử/cơ khí chính xác).

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tương đương (Manager/Asst. Manager).

Kiến thức & Kỹ năng Chuyên môn

• Am hiểu sâu sắc về IATF 16949: Có chứng chỉ Internal Auditor hoặc Lead Auditor là một lợi thế lớn.

• Thành thạo công cụ Core Tools: APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA.

• Kỹ năng phân tích dữ liệu: Sử dụng thành thạo Minitab hoặc các phần mềm thống kê. Có tư duy mạnh về "Data-driven decision making".

• Hiểu biết về quy trình sản xuất linh kiện điện tử, gia công cơ khí (CNC, Plating, Assembly...).

Kỹ năng Mềm & Ngôn ngữ

• Tiếng Anh lưu loát (nghe, nói, đọc, viết) để làm việc với khách hàng và tập đoàn. BIết tiếng Hoa là điểm cộng

• Kỹ năng lãnh đạo, quyết đoán và chịu được áp lực cao.

• Kỹ năng giải quyết xung đột và đàm phán (với khách hàng và các bộ phận nội bộ như Production, Supply Chain).