Thông Báo Việc Làm
Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng - SHB Campuchia
Phúc lợi
Mô tả Công việc
- Trưởng phòng DVKH có các nhiệm vụ chính xoay quanh việc quản lý, điều hành các hoạt động giao dịch và chăm sóc khách hàng, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của SHB Campuchia.
- Quản lý và điều hành hoạt động hàng ngày: Chịu trách nhiệm quản lý chung các hoạt động tại quầy giao dịch, bao gồm giao dịch với khách hàng, kế toán nội bộ, và các nghiệp vụ kho quỹ để đảm bảo tuân thủ đúng quy định, quy trình của ngân hàng, an toàn và hiệu quả.
- Xây dựng và cải tiến chính sách dịch vụ: Tham gia xây dựng, đề xuất và cải tiến các chính sách, quy trình DVKH nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và năng suất lao động.
- Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên: Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và giám sát đội ngũ nhân viên DVKH (giao dịch viên, kiểm soát viên) để đảm bảo họ có đủ năng lực và kỹ năng cần thiết, đáp ứng yêu cầu công việc.
- Giám sát và xử lý khiếu nại: Tiếp nhận, giám sát và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, thỏa đáng, nhằm duy trì sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
- Phát triển kinh doanh: Phối hợp với các bộ phận liên quan để thúc đẩy tăng trưởng nguồn huy động vốn, bán chéo sản phẩm dịch vụ (tín dụng, thẻ, e-banking, …) và mở rộng danh sách khách hàng.
- Quản trị rủi ro và tuân thủ: Đảm bảo mọi hoạt động của phòng DVKH tuân thủ các quy định của SHB/SHB Campuchia, NBC và pháp luật liên quan, quản lý rủi ro trong các giao dịch.
- Báo cáo và đánh giá hiệu suất: Định kỳ tổng hợp, báo cáo kết quả hoạt động, hiệu suất làm việc của phòng cho cấp trên và đề xuất các biện pháp cải tiến.
Yêu Cầu Công Việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Gợi ý hồ sơ
Việc làm theo ngành nghề
- Việc làm Kế toán
- Việc làm Xây dựng
- Việc làm Bảo Vệ
- Việc làm Ngân hàng
- Việc làm Nông nghiệp
- Việc làm Công nghệ sinh học
- Việc làm Thủy sản
- Việc làm Công nghệ thực phẩm
- Việc làm Cơ khí
- Việc làm Marketing
- Việc làm Xuất nhập khẩu
- Việc làm Môi trường
- Việc làm Nhân sự
- Việc làm Ô tô
- Việc làm Bất động sản
- Việc làm Khách sạn
- Việc làm Hóa học
- Việc làm Du lịch
- Việc làm Dầu khí
- Việc làm Hành chính
- Việc làm Kinh doanh
- Việc làm Tự động hóa
- Việc làm Chứng khoán
- Việc làm Kho vận
- Việc làm Thu mua
- Việc làm Bán hàng
- Việc làm Dệt may
- Việc làm Tài chính
- Việc làm Y tế
- Việc làm Điện lạnh
- Việc làm Bảo hiểm
- Việc làm Lao động phổ thông
- Việc làm Pháp lý
- Việc làm Thú y
- Việc làm Nhà hàng
- Việc làm An toàn lao động
- Việc làm Bảo trì
- Việc làm Giáo dục
- Việc làm Phi chính phủ
- Việc làm Thiết kế
- Việc làm Truyền Thông
- Việc làm Trắc địa
- Việc làm Điện tử
- Việc làm Sản xuất
- Việc làm Điện
- Việc làm Lâm Nghiệp
- Việc làm Mỹ thuật
- Việc làm Chăn nuôi
- Việc làm In ấn
- Việc làm Kiểm toán
- Việc làm Quảng cáo
- Việc làm Hàng không
- Việc làm Biên tập
- Việc làm Xuất bản
- Việc làm Dược phẩm
- Việc làm Giải trí
- Việc làm Nghệ thuật
- Việc làm Thống kê
- Việc làm Biên phiên dịch
- Việc làm Báo chí
- Việc làm Bưu chính viễn thông
- Việc làm Chăm sóc sức khỏe
- Việc làm Giao nhận
- Việc làm Hàng hải
- Việc làm Kiến trúc
- Việc làm Luật
- Việc làm Thư ký
- Việc làm Thư viện
- Việc làm Thời trang
- Việc làm Thực phẩm & Đồ uống
- Việc làm Tiếp thị
- Việc làm Truyền hình
- Việc làm Tư vấn
- Việc làm Tổ chức sự kiện
- Việc làm Đầu tư
- Việc làm Địa Chất
- Việc làm Đào tạo
Việc làm theo khu vực
- Việc làm Hồ Chí Minh
- Việc làm Hà Nội
- Việc làm Bình Dương
- Việc làm Đồng Nai
- Việc làm Long An
- Việc làm Đà Nẵng
- Việc làm Hải Phòng
- Việc làm Hưng Yên
- Việc làm Bà Rịa - Vũng Tàu
- Việc làm Bắc Ninh
- Việc làm Cần Thơ
- Việc làm Tây Ninh
- Việc làm Quãng Ngải
- Việc làm An Giang
- Việc làm Gia Lai
- Việc làm Thanh Hóa
- Việc làm Bến Tre
- Việc làm Nam Định
- Việc làm Cà Mau
- Việc làm Hải Dương
- Việc làm Vĩnh Phúc
- Việc làm Bình Định
- Việc làm Hà Nam
- Việc làm Kon Tum
- Việc làm Ninh Thuận
- Việc làm Sóc Trăng
- Việc làm Thái Bình
- Việc làm Thái Nguyên
- Việc làm Tiền Giang
- Việc làm Vĩnh Long
- Việc làm Đồng Tháp
- Việc làm Bình Thuận
- Việc làm Bạc Liêu
- Việc làm Bắc Giang
- Việc làm Ninh Bình
- Việc làm Trà Vinh
- Việc làm Kiên Giang
- Việc làm Nghệ An
- Việc làm Bình Phước
- Việc làm Hà Tĩnh
- Việc làm Phú Thọ
- Việc làm Quảng Nam
- Việc làm Khánh Hòa
- Việc làm Hậu Giang
- Việc làm Dak Lak
- Việc làm Cao Bằng
- Việc làm Hà Giang
- Việc làm Hòa Bình
- Việc làm Điện Biên
Việc làm phổ biến
- Việc làm online tại nhà
- Việc làm part-time
- Việc làm tại google
- Việc làm Freelancer
- Việc làm IT
- Việc làm tài xế
- Việc làm hành chính nhân sự
- Việc làm thiết kế đồ họa
- Việc làm kỹ sư xây dựng
- Việc làm telesale
- Việc làm lễ tân
- Việc làm nhân viên văn phòng
- Việc làm giáo viên tiếng anh
- Việc làm nhân viên kinh doanh
- Việc làm kế toán trưởng
- Việc làm lao động phổ thông
- Việc làm thiết kế nội thất
- Việc làm it helpdesk
- Việc làm kiểm soát nội bộ
- Việc làm thu ngân
- Việc làm lương cao
- Việc làm quản lý