Trưởng Phòng Kế toán giao dịch và Kho qũy

1. Triển khai, thực hiện các giao dịch tại quầy, tư vấn các sản phẩm dịch vụ và chăm sóc khách hàng tuân thủ theo các quy trình dịch vụ khách hàng hiện hành của VietABank.

- Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch thanh toán cho Khách hàng (bao gồm cả KHCN, KHDN) như: tiết kiệm, tiền gửi, chuyển tiền thanh toán, thanh toán quốc tế, cho vay cầm cố sổ tiết kiệm, thực hiện việc thu nợ lãi khách hàng theo định kỳ (nếu có)…. đảm bảo tính chính xác, tuân thủ các quy trình dịch vụ khách hàng của VietABank và sự hài lòng tối đa của khách hàng.

- Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch mua bán, thu đổi ngoại tệ mặt và vàng, ngoại tệ chuyển khoản, séc, thẻ và các giao dịch khác theo quy định của Ngân hàng và Pháp luật.

- Trực tiếp thực hiện việc thu chi tiền mặt với khách hàng đến giao dịch tại Ngân hàng đảm bảo tính chính xác, tuân thủ quy trình nội bộ VietABank, tuân thủ quy định của NHNN, pháp luật và đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.

2. Tổ chức thực hiện công tác kế toán và kho quỹ.

- Thực hiện việc tiếp quỹ đầu ngày, trong ngày, cuối ngày cho các PGD trực thuộc (đối với đơn vị chưa có đầu mối kho quỹ tập trung).

- Thực hiện việc thu chi, kiểm đếm tiền mặt đối với khách hàng đối với các giao dịch vượt quán hạn mức giao dịch tại quầy.

- Thực hiện công tác kiểm đếm, đóng bó tiền mặt tại đơn vị đảm bảo đầy đủ chính xác.

- Quản lý tài sản tại kho quỹ: tiền mặt, giấy tờ có giá, kim khí đá quý, hồ sơ chứng từ,… đảm bảo tuân thủ quy định an toàn kho quỹ và Pháp luật.

3. Triển khai và thực hiện kế hoạch kinh doanh, phát triển các kênh bán hàng tại địa bàn thuộc phân khúc/phạm vị quản lý theo đúng quy định của Ngân hàng và Pháp luật.

4. Quản lý và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ của Phòng Dịch vụ Khách hàng và/hoặc thuộc của mảng phụ trách.

5. Quản lý và chịu trách nhiệm về công tác quản lý nguồn nhân lực của Phòng Dịch vụ Khách hàng.

6. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc Chi nhánh, lãnh đạo cấp trên.

Yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm
Trình độ: 
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan: Kế toán, Tài chính Ngân hàng... 
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng và Kho quỹ tại Ngân Hàng, trong đó có ít nhất 03 năm làm Kiểm soát viên giao dịch quầy 

Yêu cầu về kiến thức và kỹ năng
Kiến thức: 
- Có kiến thức về nghiệp vụ ngân hàng 
- Có kiến thức nghiệp vụ DVKH, kế toán - ngân quỹ. 
Kỹ năng: 
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm, hoạch định và tổ chức công việc hiệu quả.