1. Thông tin chung
- Bộ phận: Kinh doanh / Leasing
- Báo cáo cho: Giám đốc / CEO
- Quản lý: Nhân viên leasing / sale admin
- Sản phẩm: Văn phòng cho thuê / Co-working space
2. Mục tiêu công việc
- Đảm bảo tỷ lệ lấp đầy các tòa nhà theo kế hoạch
- Xây dựng hệ thống tìm kiếm khách thuê ổn định, bền vững
- Tăng doanh thu thuê và tối ưu giá thuê theo thị trường
3. Mô tả công việc
3.1. Phát triển nguồn khách hàng
- Xây dựng và mở rộng các kênh tìm khách:
- Môi giới (broker network)
- Khách doanh nghiệp (B2B direct sales)
- Kênh online (website, listing, ads)
- Thiết lập và quản lý hệ thống CRM, theo dõi pipeline khách hàng
- Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách thuê tiềm năng
3.2. Quản lý hoạt động kinh doanh
- Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý
- Theo dõi KPI:
- Số lượng leads
- Tỷ lệ chuyển đổi
- Doanh thu thuê
- Đảm bảo tiến độ lấp đầy diện tích trống
3.3. Quản lý đội ngũ Leasing
- Đào tạo và phát triển đội ngũ sales
- Xây dựng quy trình bán hàng:
- Tìm kiếm khách
- Tư vấn
- Dẫn khách tham quan
- Đàm phán và chốt hợp đồng
- Đánh giá hiệu suất và cải thiện năng lực đội ngũ
3.4. Đàm phán & chốt hợp đồng
- Trực tiếp xử lý các khách hàng lớn, khách doanh nghiệp
- Đàm phán giá thuê, điều khoản hợp đồng
- Tối ưu tỷ suất lợi nhuận và thời gian thuê
3.5. Phối hợp nội bộ & tối ưu sản phẩm
- Phối hợp với bộ phận vận hành:
- Cải thiện trải nghiệm khách thuê
- Đề xuất:
- Chính sách giá
- Chương trình ưu đãi
- Layout/thiết kế phù hợp nhu cầu thị trường
3.6. Báo cáo & chiến lược
- Báo cáo pipeline, doanh thu, tỷ lệ lấp đầy
- Dự báo kinh doanh (forecast)
- Đề xuất chiến lược bán hàng cho từng dự án