Trưởng phòng kinh doanh và makerting (B2B)

1. Xây dựng chiến lược & kế hoạch kinh doanh

•     Nghiên cứu, phân tích thị trường MEP/cơ điện lạnh: nhà máy, KCN, logistics, dự án FDI (Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Nhật Bản).

•     Xây dựng kế hoạch kinh doanh tuần/tháng/quý/năm; đề xuất định hướng thị trường và chính sách giá theo phân khúc.

•     Phối hợp BGĐ thiết lập KPI cho toàn Khối Kinh doanh; phân tích đối thủ định kỳ.

2. Khai thác & phát triển khách hàng

•     Chủ động khai thác dự án từ BQL KCN, chủ đầu tư FDI, Google Ads, referral, quan hệ cá nhân.

•     Trực tiếp đàm phán và chốt hợp đồng dịch vụ; quản lý pipeline và tỷ lệ chuyển đổi leads → HĐ.

•     Duy trì quan hệ khách hàng hiện hữu; phát triển upsell/cross-sell và chăm sóc sau bán hàng.

3. Quản lý hợp đồng & phối hợp kỹ thuật

•     Phối hợp Khối Kỹ thuật lập dự toán chào thầu, đảm bảo cạnh tranh về giá và khả thi về kỹ thuật.

•     Quản lý mạng lưới thầu phụ địa phương: đánh giá năng lực, chốt điều kiện hợp tác.

•     Theo dõi tiến độ ký kết, bàn giao; xử lý phát sinh và tranh chấp hợp đồng.

4. Lãnh đạo & phát triển đội ngũ

•     Quản lý trực tiếp đội ngũ Kỹ sư Bán hàng, NV Marketing, NV Chăm sóc Khách hàng.

•     Giao KPI tuần/tháng; coaching on-the-job; đề xuất tuyển dụng, khen thưởng/kỷ luật.

•     Xây dựng văn hóa bán hàng: chủ động, trách nhiệm, lấy khách hàng làm trung tâm.

5. Quản lý Marketing số & Chăm sóc khách hàng

•     Phê duyệt ngân sách và đánh giá hiệu quả Google Ads hàng tuần (CPC, CTR, ROAS, chi phí/lead).

•     Chuẩn hóa quy trình tiếp nhận – phân loại – phân công leads; đảm bảo 100% leads phản hồi trong 4 giờ làm việc.

•     Xây dựng hệ thống CRM hoặc Google Sheet để quản lý lịch sử tương tác, follow-up và trạng thái hợp đồng.

6. Báo cáo & điều phối nội bộ

•     Báo cáo tuần/tháng/quý với BGĐ: doanh thu, tiến độ, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất đội ngũ.

•     Phối hợp Khối Kỹ thuật đảm bảo chất lượng và tiến độ dịch vụ; tham gia giao ban dự án định kỳ.

7. Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Điều kiện bắt buộc

✓     Nam/Nữ, 30–45 tuổi. Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên: Điện, Điện lạnh, Cơ khí, Xây dựng, Kinh tế Kỹ thuật, QTKD, Thương mại ).

✓     Tối thiểu 3 năm ở vị trí TPKD / Giám đốc KD tại Công ty dịch vụ kỹ thuật, nhà thầu M&E/MEP, thiết bị công nghiệp B2B.

✓     Có nhiều mối quan hệ, đối tác, nhà thầu trong lĩnh vực xây dựng, thi công nhà xưởng công nghiệp.

✓     Am hiểu quy trình đấu thầu, lập dự toán dịch vụ kỹ thuật.

✓     Kinh nghiệm thực tế quản lý Google Ads B2B: phân tích CPC/CTR/ROAS, điều chỉnh ngân sách và từ khóa.

✓     Đã xây dựng hoặc vận hành quy trình CSKH B2B: CRM/sheet, lịch chăm sóc định kỳ, quy trình xử lý phản ánh.

✓     Sử dụng tốt MS Office, CRM hoặc công cụ quản lý pipeline. Ưu tiên có bằng lái B2, sẵn sàng đi thực địa.

Điểm cộng lớn (ưu tiên khi xét tuyển)

✔     Kinh nghiệm bán dịch vụ cho khách hàng FDI Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Nhật Bản.

✔     Tiếng Anh giao tiếp hoặc tiếng Trung/Hàn (nghe, đọc tài liệu kỹ thuật).

✔     Đã quản lý đội kinh doanh từ 6 người trở lên và đạt/vượt KPI doanh thu.

✔     Có kinh nghiệm thiết lập phễu bán hàng: lead Digital → báo giá → chốt HĐ.

✔     Từng xử lý thành công khiếu nại Khách hàng cấp cao trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật.