Trưởng phòng quản lý chất lượng

1. Xây dựng & vận hành hệ thống QA

• Xây dựng hệ thống QA từ đầu cho toàn bộ chuỗi: nguyên liệu – bán thành phẩm – thành phẩm.

• Thiết lập tiêu chuẩn chất lượng, phân loại lỗi, mức độ rủi ro và cơ chế phòng ngừa lỗi.

• Thiết lập các điểm kiểm soát chất lượng trọng yếu (CCP) và quy trình kiểm soát thay đổi (BOM, quy trình, nhà cung cấp).

• Chuẩn hóa và triển khai CAPA, Root Cause Analysis, đảm bảo lỗi không tái diễn khi scale.

2. Quản lý QC tuyến đầu (Inbound – Line – Warehouse)

• Kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu đầu vào và trong suốt quá trình sản xuất.

• Phát hiện lỗi sớm trước đóng gói, hỗ trợ đạt FPY ≥95%.

• Kiểm soát chất lượng hàng OEM, hàng hoàn/huỷ và điều kiện lưu trữ kho.

• Phân loại và xác định nguyên nhân lỗi: sản xuất, OEM, bảo quản/vận chuyển.

3. Đảm bảo chất lượng khi mở rộng MT & Export

• Đảm bảo không phát sinh sự cố chất lượng nghiêm trọng ảnh hưởng MT và Export.

• Chuẩn bị và dẫn dắt audit MT và Export.

• Đảm bảo truy xuất lô nhanh, hồ sơ batch đầy đủ, BOM/định mức rõ cho SKU Export.

• Đánh giá và kiểm soát rủi ro chất lượng khi sản lượng tăng ≥30%

4. Quyền hạn và xử lý sự cố chất lượng

• Có quyền quyết định STOP LINE / STOP NHẬP / STOP XUẤT khi phát hiện rủi ro chất lượng.

• Là đầu mối tiếp nhận và xử lý các khiếu nại nghiêm trọng và sự cố chất lượng.

• Báo cáo trực tiếp CEO khi phát sinh rủi ro ảnh hưởng đến thương hiệu, nguy cơ thu hồi sản phẩm hoặc vi phạm yêu cầu MT / Export.

5. Quản trị và phát triển đội ngũ QC

• Tổ chức, phân công và quản lý đội ngũ QC theo đúng mô hình: QC System/QA; QC Inbound & Line; QC External & Warehouse.

• Đào tạo đội ngũ QC theo tư duy phát hiện sớm và phòng ngừa lỗi.

• Nâng cao năng lực hệ thống QC nhằm giảm phụ thuộc vào kiểm tra cuối chuyền, tăng tính chủ động và hiệu quả kiểm soát chất lượng.

• 5–7 năm kinh nghiệm QA/QC trong FMCG hoặc thực phẩm.

• Có kinh nghiệm xây dựng hệ thống QA từ đầu.

• Hiểu và áp dụng tốt: QA/QC, CAPA, Root Cause Analysis, CCP, audit MT/Export.

• Ưu tiên kinh nghiệm làm việc tại nhà máy scale nhanh, mô hình OEM, hệ thống phân phối hiện đại.

• Tư duy hệ thống, phòng ngừa rủi ro chất lượng.

• Dám dừng sản xuất, không thỏa hiệp chất lượng vì tiến độ.