Trưởng phòng Quản trị Thương hiệu

1. Chiến lược thương hiệu & kế hoạch Brand

• Xây dựng brand strategy trung – dài hạn; xác định định vị, kiến trúc thương hiệu, message house.

• Lập kế hoạch thương hiệu theo quý/chiến dịch (priority, KPI, ngân sách) và điều phối triển khai.

2. Brand Governance: Guideline/Asset/Tiêu chuẩn sử dụng

• Ban hành/cập nhật brand guideline: logo, màu sắc, typography, tone of voice, template ấn phẩm.

• Thiết lập cơ chế kiểm soát việc sử dụng thương hiệu tại chi nhánh/đơn vị; xử lý các trường hợp sai chuẩn.

3. Phát triển thương hiệu: CSR/ESG – Tài trợ – Giải thưởng/Hiệp hội – Xúc tiến du lịch – Win Together

• Thiết lập tiêu chí lựa chọn tài trợ/CSR/ESG và các chương trình xúc tiến; trình phê duyệt và quản trị quyền lợi nhận diện.

• Quản trị hồ sơ giải thưởng/hiệp hội và chương trình Win Together/Banking; theo dõi tiến độ, nghiệm thu và báo cáo.

4. Partnership & khai thác giá trị thương mại

• Định hướng danh mục partnership/co-marketing; phê duyệt gói quyền lợi theo chuẩn thương hiệu.

• Giám sát triển khai, nghiệm thu hợp tác và khai thác media assets/quảng cáo; đánh giá hiệu quả và đề xuất tối ưu/tái ký.

5. Đo lường sức khỏe thương hiệu & quản trị rủi ro thương hiệu

• Thiết lập KPI thương hiệu (awareness, consideration, sentiment…); thực hiện báo cáo định kỳ.

• Theo dõi social listening, nhận diện rủi ro thương hiệu; phối hợp với bộ phận Comms xử lý theo phân cấp.

6. Quản trị ngân sách – nhà cung cấp & hiệu quả

• Lập và kiểm soát ngân sách thương hiệu (tài trợ, activation, asset); tối ưu chi phí theo hiệu quả.

• Đề xuất/đánh giá nhà cung cấp (in ấn, sự kiện, production, tài trợ…); nghiệm thu theo KPI.

7. Vận hành phòng & phát triển đội ngũ

• Quản trị phân công, coaching và đánh giá KPI Phó phòng & chuyên viên; xây dựng playbook.

• Chuẩn hóa quy trình và phối hợp liên phòng; báo cáo định kỳ cho Lãnh đạo Ban.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên.

• Kinh nghiệm

• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở lĩnh vực liên quan.

• Kỹ năng lập kế hoạch, xây dựng chiến lược và triển khai công việc.

• Nhạy bén và am hiểu thị trường.

• Kỹ năng ra quyết định.

• Hiểu hành vi và tâm lý khách hàng.

• Kỹ năng quản trị nhân sự và xây dựng văn hóa phòng/đội ngũ.

• Kỹ năng