Trưởng phòng Tăng trưởng bán (Growth)

Trưởng phòng Tăng trưởng bán (Growth) chịu trách nhiệm xây dựng và dẫn dắt chiến lược tăng trưởng bán theo hướng data-driven; tổ chức R&D định kỳ (thị trường/khách hàng/đối thủ) để đề xuất định hướng hành động; thiết lập hệ đo lường và dashboard; điều phối trade marketing/CTKM; vận hành tăng trưởng kênh số (performance, SEO, tối ưu chuyển đổi, UI/UX) và phối hợp CRM/retention nhằm cải thiện doanh số/booking, hiệu quả chi phí và vận hành toàn hệ thống.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Hoạch định chiến lược & kế hoạch tăng trưởng (năm/quý/chiến dịch)  

• Xây dựng chiến lược, kế hoạch và ưu tiên tăng trưởng theo mục tiêu kinh doanh từng giai đoạn.

2. R&D/Insight định kỳ: thị trường – khách hàng – đối thủ  

• Tổ chức nghiên cứu và phân tích dữ liệu thị trường, khách hàng và đối thủ để đề xuất hành động phù hợp.

3. Data/BI & đo lường: KPI/OKR, dashboard, tracking, hậu kiểm  

• Thiết lập hệ thống đo lường, theo dõi hiệu quả và tối ưu dựa trên dữ liệu.

4. Trade Marketing/CTKM toàn hệ thống  

• Xây dựng, triển khai và đánh giá hiệu quả các chương trình kích cầu và thúc đẩy bán hàng.

5. Digital Growth: performance/paid + SEO + CRO/UI-UX  

• Quản lý và tối ưu các hoạt động tăng trưởng trên nền tảng số nhằm nâng cao chuyển đổi và hiệu quả đầu tư.

6. CRM Growth & Retention: phân khúc, automation, tăng CLV  

• Phát triển hoạt động chăm sóc, giữ chân và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng dựa trên dữ liệu.

7. Quản trị vận hành & phối hợp liên phòng/địa bàn; phát triển đội ngũ  

• Điều phối nguồn lực, chuẩn hóa vận hành và phát triển năng lực đội ngũ Growth trên toàn hệ thống.

Học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, Kinh tế, Phân tích dữ liệu hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, Growth, Digital, CRM hoặc Business Development; ít nhất 02 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.

Kỹ năng: 

• Kỹ năng phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên số liệu.
• Kỹ năng đàm phán, xử lý khủng hoảng và quản trị sự thay đổi.