Trưởng Phòng Thương Hiệu - Marketing

Nhiệm vụ 1: Chiến lược thương hiệu, marketing và định vị dự án

• Tham mưu xác lập, rà soát tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, định vị, tính cách và kiến trúc thương hiệu của Tập đoàn.
• Xây dựng chiến lược, kế hoạch thương hiệu – marketing theo giai đoạn, thị trường, lĩnh vực kinh doanh và nhóm khách hàng mục tiêu; xác định mục tiêu, chỉ số đo lường, ngân sách và nguồn lực.
• Định hướng thương hiệu cho từng dự án, sản phẩm, dịch vụ và đơn vị thành viên, bảo đảm liên kết với thương hiệu Tập đoàn.
• Tổ chức chuẩn hóa, quản lý thông tin gốc của dự án gồm concept, tiện ích, chính sách, USP và thông điệp; hoạch định định vị và chiến lược truyền thông theo từng giai đoạn phát triển.

Nhiệm vụ 2: Nhận diện, nội dung và kênh truyền thông sở hữu

• Tổ chức xây dựng, ban hành và kiểm soát bộ quy chuẩn nhận diện; giám sát việc áp dụng tại văn phòng, dự án, sự kiện, điểm bán, đơn vị thành viên và đối tác.
• Phối hợp Pháp chế thực hiện bảo hộ nhãn hiệu và xử lý việc sử dụng sai hoặc xâm phạm tài sản thương hiệu.
• Định hướng, kiểm duyệt chất lượng ấn phẩm, hình ảnh, video, bài viết và nội dung truyền thông dự án, bảo đảm đúng tinh thần thương hiệu; không thực hiện chức năng xây dựng, cung cấp bộ công cụ bán hàng.
• Quản trị website, LinkedIn, YouTube, bản tin/tạp chí và các kênh sở hữu; tổ chức sản xuất, lưu trữ kho tư liệu số; ứng dụng AI và công nghệ sáng tạo nâng cao hiệu quả nội dung.

Nhiệm vụ 3: Truyền thông tích hợp, quảng cáo, PR, sự kiện và phát triển thị trường

• Chủ trì lập và triển khai chiến dịch IMC, quảng cáo đa kênh, digital, OOH, báo chí, mạng xã hội và PR định hướng dư luận; phát triển quan hệ báo chí, hiệp hội và đối tác truyền thông.
• Kiểm soát thông cáo báo chí, bài PR, tài liệu phỏng vấn Ban Lãnh đạo và các nội dung công bố ra bên ngoài.
• Tổ chức họp báo, lễ công bố dự án, hội nghị khách hàng, sự kiện trải nghiệm; phối hợp Kinh doanh và đối tác phân phối triển khai kick-off, site-tour và hoạt động kích hoạt thị trường.
• Theo dõi dữ liệu, đánh giá hiệu quả chiến dịch/sự kiện; tối ưu ngân sách, kênh tiếp cận, độ phủ, chất lượng khách hàng tiềm năng và mức độ hỗ trợ kinh doanh, phát triển thị trường.

Nhiệm vụ 4: Uy tín, tuân thủ, CSR, truyền thông nội bộ và quản lý ngành dọc

• Theo dõi thông tin về Tập đoàn, lãnh đạo, dự án và sản phẩm; xây dựng kịch bản phản ứng nhanh, tham mưu và điều phối xử lý khủng hoảng, bảo đảm đúng thẩm quyền phát ngôn.
• Thiết lập quy định và cơ chế kiểm duyệt; giám sát quảng cáo, tư vấn, đăng tin của đối tác; cảnh báo nội dung sai lệch, cam kết vượt thông tin phê duyệt hoặc vi phạm nhận diện.
• Tổ chức chương trình CSR, cộng đồng, môi trường và phát triển bền vững; phối hợp Nhân sự Đào tạo triển khai truyền thông nội bộ, đào tạo thương hiệu và xây dựng CBNV thành đại sứ thương hiệu.
• Hướng dẫn, chuẩn hóa và giám sát ngành dọc Thương hiệu – Marketing – Truyền thông tại các đơn vị thành viên; hỗ trợ xử lý vấn đề và đề xuất đào tạo, củng cố khi cần.

Nhiệm vụ 5: Quản lý phòng, ngân sách, đối tác và phối hợp hoạt động

• Tổ chức bộ máy, lập kế hoạch, phân công, hướng dẫn, giám sát và đánh giá nhân sự Phòng; phát triển năng lực đội ngũ, quy trình, biểu mẫu và tiêu chuẩn chuyên môn.
• Lập, triển khai và kiểm soát ngân sách thương hiệu – marketing theo hạn mức được phê duyệt; lựa chọn, quản lý và đánh giá hiệu quả agency, nhà cung cấp dịch vụ truyền thông, marketing và sự kiện.
• Phối hợp Kinh doanh, Phát triển Dự án, Pháp chế, Nhân sự Đào tạo và các đơn vị liên quan xây dựng câu chuyện, hình ảnh dự án; bảo đảm thông điệp đúng pháp lý, đúng định vị và phù hợp thực tế.
• Tổng hợp, phân tích và báo cáo định kỳ/đột xuất về thương hiệu, marketing, PR, CSR, thị trường, ngân sách, tư liệu và uy tín doanh nghiệp; thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị thương hiệu, Truyền thông, Quan hệ công chúng, Báo chí, Quản trị kinh doanh hoặc ngành phù hợp.
• Kiến thức chuyên sâu về chiến lược và kiến trúc thương hiệu, quản trị nhận diện, nghiên cứu khách hàng, marketing tích hợp, digital marketing, PR – báo chí, quản trị nội dung và kênh truyền thông, sự kiện, quản trị khủng hoảng, CSR; hiểu hoạt động bất động sản, du lịch, dịch vụ và yêu cầu pháp lý trong truyền thông dự án.
• Không bắt buộc. Ưu tiên chứng chỉ về quản trị thương hiệu, digital marketing, marketing analytics, truyền thông, quản trị dự án hoặc chuyên môn liên quan.
• Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương hiệu, marketing hoặc truyền thông, trong đó tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý. Ưu tiên đã xây dựng và triển khai chiến lược thương hiệu/marketing cho tập đoàn đa ngành, bất động sản, du lịch hoặc dịch vụ.
• Hoạch định chiến lược và kế hoạch marketing; quản trị thương hiệu, IMC, digital, PR, sự kiện và khủng hoảng; nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, đo lường hiệu quả và tối ưu ngân sách; biên tập, thuyết trình, đàm phán; quản lý dự án, agency, đối tác và đội ngũ. Sử dụng tốt công cụ văn phòng, nền tảng số và công cụ AI hỗ trợ marketing.
• Tư duy chiến lược, hệ thống và định hướng khách hàng; sáng tạo, nhạy bén thị trường và truyền thông; năng lực lãnh đạo, ra quyết định, quản trị rủi ro, phối hợp và tạo ảnh hưởng; định hướng kết quả, chính trực, trách nhiệm và bảo mật.
• Có khả năng làm việc với Ban Lãnh đạo, báo chí, agency, đối tác phân phối và đơn vị thành viên; sẵn sàng đi công tác, tham gia sự kiện ngoài giờ khi công việc yêu cầu; tiếng Anh phục vụ chuyên môn là lợi thế.