Trưởng phòng Thương hiệu - Marketing

Nhiệm vụ 1: Chiến lược thương hiệu, marketing và định vị dự án

• Tham mưu xác lập, rà soát tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, định vị, tính cách và kiến trúc thương hiệu của Tập đoàn.
• Xây dựng chiến lược, kế hoạch thương hiệu – marketing theo giai đoạn, thị trường, lĩnh vực kinh doanh và nhóm khách hàng mục tiêu; xác định mục tiêu, chỉ số đo lường, ngân sách và nguồn lực.
• Định hướng thương hiệu cho từng dự án, sản phẩm, dịch vụ và đơn vị thành viên, bảo đảm liên kết với thương hiệu Tập đoàn.
• Tổ chức chuẩn hóa, quản lý thông tin gốc của dự án gồm concept, tiện ích, chính sách, USP và thông điệp; hoạch định định vị và chiến lược truyền thông theo từng giai đoạn phát triển.

Nhiệm vụ 2: Nhận diện, nội dung và kênh truyền thông sở hữu

• Tổ chức xây dựng, ban hành và kiểm soát bộ quy chuẩn nhận diện; giám sát việc áp dụng tại văn phòng, dự án, sự kiện, điểm bán, đơn vị thành viên và đối tác.
• Phối hợp Pháp chế thực hiện bảo hộ nhãn hiệu và xử lý việc sử dụng sai hoặc xâm phạm tài sản thương hiệu.
• Định hướng, kiểm duyệt chất lượng ấn phẩm, hình ảnh, video, bài viết và nội dung truyền thông dự án, bảo đảm đúng tinh thần thương hiệu; không thực hiện chức năng xây dựng, cung cấp bộ công cụ bán hàng.
• Quản trị website, LinkedIn, YouTube, bản tin/tạp chí và các kênh sở hữu; tổ chức sản xuất, lưu trữ kho tư liệu số; ứng dụng AI và công nghệ sáng tạo nâng cao hiệu quả nội dung.

Nhiệm vụ 3: Truyền thông tích hợp, quảng cáo, PR, sự kiện và phát triển thị trường

• Chủ trì lập và triển khai chiến dịch IMC, quảng cáo đa kênh, digital, OOH, báo chí, mạng xã hội và PR định hướng dư luận; phát triển quan hệ báo chí, hiệp hội và đối tác truyền thông.
• Kiểm soát thông cáo báo chí, bài PR, tài liệu phỏng vấn Ban Lãnh đạo và các nội dung công bố ra bên ngoài.
• Tổ chức họp báo, lễ công bố dự án, hội nghị khách hàng, sự kiện trải nghiệm; phối hợp Kinh doanh và đối tác phân phối triển khai kick-off, site-tour và hoạt động kích hoạt thị trường.
• Theo dõi dữ liệu, đánh giá hiệu quả chiến dịch/sự kiện; tối ưu ngân sách, kênh tiếp cận, độ phủ, chất lượng khách hàng tiềm năng và mức độ hỗ trợ kinh doanh, phát triển thị trường.

Nhiệm vụ 4: Uy tín, tuân thủ, CSR, truyền thông nội bộ và quản lý ngành dọc

• Theo dõi thông tin về Tập đoàn, lãnh đạo, dự án và sản phẩm; xây dựng kịch bản phản ứng nhanh, tham mưu và điều phối xử lý khủng hoảng, bảo đảm đúng thẩm quyền phát ngôn.
• Thiết lập quy định và cơ chế kiểm duyệt; giám sát quảng cáo, tư vấn, đăng tin của đối tác; cảnh báo nội dung sai lệch, cam kết vượt thông tin phê duyệt hoặc vi phạm nhận diện.
• Tổ chức chương trình CSR, cộng đồng, môi trường và phát triển bền vững; phối hợp Nhân sự Đào tạo triển khai truyền thông nội bộ, đào tạo thương hiệu và xây dựng CBNV thành đại sứ thương hiệu.
• Hướng dẫn, chuẩn hóa và giám sát ngành dọc Thương hiệu – Marketing – Truyền thông tại các đơn vị thành viên; hỗ trợ xử lý vấn đề và đề xuất đào tạo, củng cố khi cần.

Nhiệm vụ 5: Quản lý phòng, ngân sách, đối tác và phối hợp hoạt động

• Tổ chức bộ máy, lập kế hoạch, phân công, hướng dẫn, giám sát và đánh giá nhân sự Phòng; phát triển năng lực đội ngũ, quy trình, biểu mẫu và tiêu chuẩn chuyên môn.
• Lập, triển khai và kiểm soát ngân sách thương hiệu – marketing theo hạn mức được phê duyệt; lựa chọn, quản lý và đánh giá hiệu quả agency, nhà cung cấp dịch vụ truyền thông, marketing và sự kiện.
• Phối hợp Kinh doanh, Phát triển Dự án, Pháp chế, Nhân sự Đào tạo và các đơn vị liên quan xây dựng câu chuyện, hình ảnh dự án; bảo đảm thông điệp đúng pháp lý, đúng định vị và phù hợp thực tế.
• Tổng hợp, phân tích và báo cáo định kỳ/đột xuất về thương hiệu, marketing, PR, CSR, thị trường, ngân sách, tư liệu và uy tín doanh nghiệp; thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công.

1. Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị thương hiệu, Truyền thông, Quan hệ công chúng, Báo chí, Quản trị kinh doanh hoặc ngành phù hợp.

2. Kiến thức: Kiến thức chuyên sâu về chiến lược và kiến trúc thương hiệu, quản trị nhận diện, nghiên cứu khách hàng, marketing tích hợp, digital marketing, PR – báo chí, quản trị nội dung và kênh truyền thông, sự kiện, quản trị khủng hoảng, CSR; hiểu hoạt động bất động sản, du lịch, dịch vụ và yêu cầu pháp lý trong truyền thông dự án.

3. Chứng chỉ nghề nghiệp: Không bắt buộc. Ưu tiên chứng chỉ về quản trị thương hiệu, digital marketing, marketing analytics, truyền thông, quản trị dự án hoặc chuyên môn liên quan.

4. Kinh nghiệm: Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương hiệu, marketing hoặc truyền thông, trong đó tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý. Ưu tiên đã xây dựng và triển khai chiến lược thương hiệu/marketing cho tập đoàn đa ngành, bất động sản, du lịch hoặc dịch vụ.

5. Kỹ năng: Hoạch định chiến lược và kế hoạch marketing; quản trị thương hiệu, IMC, digital, PR, sự kiện và khủng hoảng; nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, đo lường hiệu quả và tối ưu ngân sách; biên tập, thuyết trình, đàm phán; quản lý dự án, agency, đối tác và đội ngũ. Sử dụng tốt công cụ văn phòng, nền tảng số và công cụ AI hỗ trợ marketing.

6. Năng lực yêu cầu: Tư duy chiến lược, hệ thống và định hướng khách hàng; sáng tạo, nhạy bén thị trường và truyền thông; năng lực lãnh đạo, ra quyết định, quản trị rủi ro, phối hợp và tạo ảnh hưởng; định hướng kết quả, chính trực, trách nhiệm và bảo mật.

7. Các yêu cầu khác: Có khả năng làm việc với Ban Lãnh đạo, báo chí, agency, đối tác phân phối và đơn vị thành viên; sẵn sàng đi công tác, tham gia sự kiện ngoài giờ khi công việc yêu cầu; tiếng Anh phục vụ chuyên môn là lợi thế.