TRƯỞNG PHÒNG TRẢI NGHIỆM NỘI BỘ & HÀNH CHÍNH

1. Quản lý tiêu chuẩn môi trường làm việc:

• Sở hữu và duy trì các tiêu chuẩn Workplace Standards tại: Văn phòng, Pantry, Khu vực chung
• Triển khai 5S và đảm bảo tính thẩm mỹ không gian làm việc
• Thực hiện audit định kỳ
• Phối hợp với CSO_QA để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn

2. Quản lý sự kiện nội bộ

• Phụ trách lập kế hoạch và triển khai các sự kiện nội bộ
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận C&E để thực thi
• Quản lý nhà cung cấp cho các sự kiện quy mô lớn (100–500 người)

3. Quản lý trải nghiệm khách (Guest Experience)

• Xây dựng và vận hành trải nghiệm khách chuyên nghiệp
• Quản lý các hoạt động: Lễ tân; Đón tiếp khách; Visa/lưu trú cho khách quốc tế
• Đảm bảo hình ảnh ADC theo tiêu chuẩn hospitality cao cấp

4. Quản lý vận hành văn phòng

• Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành văn phòng: Cơ sở vật chất (VPP, xe, bảo trì)
• Dịch vụ tiện ích (suất ăn, vệ sinh, cảnh quan cây xanh)
• Quản lý và đánh giá nhà cung cấp dịch vụ

5. Quản lý 5S & tuân thủ

• Triển khai và giám sát 5S tại khu vực văn phòng
• Phối hợp với CSO_QA trong: Đảm bảo tuân thủ; Audit nội bộ và bên ngoài
• Đáp ứng các tiêu chuẩn: ISO; Yêu cầu khách hàng; ESG

6. Phát triển đội ngũ Admin

• Quản lý và phát triển đội ngũ 5–6 nhân sự Admin
• Thực hiện: Đánh giá hiệu suất; Xây dựng IDP (lộ trình phát triển cá nhân); Coaching, mentoring
• Đặc biệt thúc đẩy “service mindset” trong team

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Nhân sự, Hành chính Văn phòng hoặc các ngành liên quan
• Có 8–10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Hành chính/Facility/Hospitality, trong đó tối thiểu 3–5 năm ở vị trí quản lý
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Hospitality, sản xuất (Manufacturing), tập đoàn đa ngành (Conglomerate) hoặc dịch vụ cao cấp (Premium Service)
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ FMP (Facility Management Professional) hoặc các chứng chỉ tương đương
• Tiếng Anh lưu loát, có khả năng phỏng vấn ứng viên quốc tế và viết email chuyên nghiệp
• Thành thạo Microsoft Office 365, có kinh nghiệm sử dụng công cụ quản lý nhà cung cấp và hiểu biết cơ bản về hệ thống CCTV/Access Control