Trưởng Phòng Tuyển Sinh & Truyền Thông (Admission Team Leader)

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Quản lý và dẫn dắt đội ngũ tư vấn tuyển sinh nhằm đảm bảo chỉ tiêu tuyển sinh theo tháng/quý/năm.
• Chuẩn hóa quy trình tư vấn – chăm sóc phụ huynh/học sinh, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và chất lượng đầu vào.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lý & điều hành đội ngũ tuyển sinh

• Quản lý trực tiếp nhóm tư vấn tuyển sinh (3–5 người).
• Phân công data, theo dõi hiệu suất làm việc hằng ngày của từng nhân sự.
• Đào tạo kỹ năng tư vấn, xử lý từ chối, chốt hồ sơ cho đội ngũ.
• Đánh giá hiệu quả làm việc, đề xuất khen thưởng/kỷ luật định kỳ.

2. Triển khai & kiểm soát hoạt động tuyển sinh

• Tiếp nhận kế hoạch tuyển sinh từ cấp trên và triển khai xuống đội nhóm.
• Giám sát quá trình:
  • Gọi điện tư vấn
  • Chat tư vấn (Fanpage, Zalo, Website…)
  • Tư vấn trực tiếp tại trường / sự kiện tuyển sinh
• Theo dõi và tối ưu:
  • Tỷ lệ liên hệ được
  • Tỷ lệ tư vấn thành công
  • Tỷ lệ chốt hồ sơ / nhập học

3. Phối hợp liên phòng ban

• Phối hợp với Marketing để:
  • Phản hồi chất lượng data
  • Đề xuất cải thiện nội dung quảng cáo, thông điệp tuyển sinh
• Phối hợp với Phòng Đào tạo / Học vụ trong việc:
  • Nắm rõ chương trình học, học phí, chính sách
  • Hỗ trợ phụ huynh/học sinh trước & sau nhập học

4. Báo cáo & cải tiến

• Lập báo cáo tuyển sinh theo ngày/tuần/tháng:
  • Số lượng lead
  • Số cuộc gọi/chat
  • Số hồ sơ đăng ký – nhập học
• Phân tích nguyên nhân chưa đạt KPI và đề xuất giải pháp cải tiến.

1. Trình độ & kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành Giáo dục, Quản trị, Kinh doanh, Marketing…).
• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm tuyển sinh, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí Trưởng nhóm/Leader.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong:
  • Trường học
  • Trung tâm giáo dục
  • Hệ thống đào tạo quy mô lớn

2. Kỹ năng

• Kỹ năng:
  • Quản lý đội nhóm
  • Giao tiếp – thuyết phục phụ huynh/học sinh
  • Xử lý từ chối, áp lực KPI
• Thành thạo:
  • CRM, Google Sheet/Excel
  • Fanpage, Zalo OA, hệ thống quản lý data (là lợi thế)

3. Tố chất cá nhân

• Có trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực doanh số.
• Tư duy dịch vụ, lấy người học làm trung tâm.
• Trung thực, gắn bó lâu dài với môi trường giáo dục.

KPI

1. KPI chính

• Chỉ tiêu tuyển sinh theo tháng/quý.
• Tỷ lệ chuyển đổi lead → hồ sơ → nhập học.
• Hiệu suất đội nhóm.

QUYỀN LỢI

• Mức thu nhập cạnh tranh và xứng đáng với năng lực:
  • Lương thỏa thuận theo năng lực và hiệu quả công việc thực tế
  • Thử việc 2 tháng, nhận 85% lương
• Chế độ phúc lợi vượt trội chỉ có tại Tập đoàn BCONS
  • Công ty đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và thuế TNCN
  • Cơ hội mua cổ phần ESOP hằng năm tùy theo chiến lược, kết quả kinh doanh
  • Hưởng cổ tức hàng năm khi Công ty đạt lợi nhuận
• Tập đoàn tài trợ kinh phí cho các hoạt động sau (dành cho nhân viên chính thức, qua báo cáo thử việc):
  • Ăn trưa tại văn phòng
  • Thuê nhà miễn phí (Sau 2 tháng thử việc, lên chính thức)
  • Học phí cho con từ mầm non đến hết lớp 12 (Sau 2 năm chính thức)
  • Phụ cấp xăng xe, đồng phục, mũ bảo hiểm và các trang thiết bị cần thiết theo từng vị trí
  • Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ 1 lần, chế độ thai sản, ốm đau, tang chế (tứ thân phụ mẫu)
  • 1 chuyến du lịch trong nước/năm (có tặng tiền mặt cho vợ/chồng)
  • 1 suất du lịch nước ngoài/năm dành cho cấp quản lý
• Thưởng và đãi ngộ đa dạng:
  • Thưởng theo kết quả công việc cho nhân viên vượt trội của bộ phận, thưởng hoàn thành mục tiêu, thưởng chế độ 20/11, thưởng lễ/Tết.
  • Lương tháng 13 tiền mặt, còn lại thưởng cổ phần
  • Tăng lương định kỳ 6 tháng/ 1 lần theo kết quả đánh giá KPI và theo kết quả kinh doanh
• Thưởng khi tham gia các hoạt động nội bộ:
  • 6 triệu/ý tưởng sáng kiến
  • 3 triệu/lần đạt Đại sứ truyền thông
  • Các giải thưởng đột xuất khác theo thành tích cá nhân
• Cơ hội phát triển bản thân toàn diện:
• Được tham gia các khóa học nội bộ & bên ngoài về:
  • Kỹ năng chuyên môn
  • Kỹ năng mềm
  • Nâng cao năng lực quản lý
  • Quản lý tiềm năng

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Từ 07h30 – 17h00 thứ 2 đến hết sáng thứ 7 (Thứ 7 làm đến 12h)