Trưởng trạm bảo hành hãng LG

Mô tả Công việc

- Giám sát hoạt động của Trung tâm dịch vụ, đảm bảo quy trình làm việc trôi chảy và hiệu quả.

- Giám sát và hỗ trợ các thành viên trong nhóm để đạt được và vượt quá các mục tiêu KPI.

- Thực hiện các chiến lược để cải thiện tốc độ và chất lượng sửa chữa, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

- Duy trì chỉ số hàng tồn kho và đảm bảo tính chính xác của kho phụ tùng thay thế.

- Hợp tác với các phòng ban khác để đảm bảo cách tiếp cận gắn kết đối với dịch vụ khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

- Đã tốt nghiệp đại học trở lên

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong vai trò quản lý, ưu tiên trong Dịch vụ khách hàng trong ngành Điện tử.

- Ưu tiên ứng viên giao tiếp được tiếng Anh

- Sử dụng tốt vi tính văn phòng.