Phúc lợi

Mô tả Công việc

Chăm sóc khách hàng cũ đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty qua điện thoại, chat hoặc zalo
Theo dõi tình trạng sử dụng sản phẩm, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh.
Chủ động tư vấn sản phẩm phù hợp, liệu trình để khách hàng tiếp tục sử dụng.
Nhắc lịch mua lại, gia hạn liệu trình và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và độ hài lòng.
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử chăm sóc lên hệ thống quản lý.
Phối hợp với bộ phận Sale/Marketing để triển khai các chương trình ưu đãi cho khách hàng cũ.

Có laptop cá nhân
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, telesales, call center hoặc các công việc liên quan
Uu tiên ứng viên từng làm trong các công ty đa thương hiệu hoặc ngành hàng tiêu dùng, dịch vụ
Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương nặng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc.

💰 QUYỀN LỢI

Có hỗ trợ thu nhập cố định 2.000.000 + thưởng doanh thu: 2.000.000- 10.000.000 + % hoa hồng
Được đào tạo sản phẩm, kịch bản tư vấn
Môi trường trẻ, hỗ trợ sát sao, phù hợp muốn tăng thu nhập online