Urgent - Chuyên viên vận hành sàn Thương Mại Điện Tử

1.1.1. Xây dựng, quản lý, vận hành kênh bán hàng online

- Quản lý và phát triển các kênh bán hàng trực tuyến (chủ yếu trên sàn thương mại điện tử Shoppee, Tiktok Shop, website doanh nghiệp).

- Thiết lập và vận hành gian hàng trên các nền tảng TMĐT: Tạo gian hàng & thực hiện các hoạt động tối ưu gian hàng, cập nhật hình ảnh, nội dung, giá bán, khuyến mãi; đăng ký flashsale, sản phẩm hiển thị trang ngành hàng, lịch boost live, ...

- Tối ưu trải nghiệm mua sắm trên từng kênh: giao diện, quy trình, chăm sóc khách hàng.

- Phối hợp với Kinh doanh theo dõi, xử lý đơn hàng, đảm bảo quy trình vận hành trơn tru.

1.1.2. Marketing & Tối ưu doanh số trên sàn TMĐT

- Lập kế hoạch & triển khai các chương trình, hoạt động Marketing nội sàn: Quảng cáo, affiliate, video, các chiến dịch khuyến mãi định kỳ theo lịch sàn hoặc theo chiến lược riêng.

- Lập kế hoạch & vận hành livestream.

- Tối ưu chuyển đổi: cải tiến mô tả sản phẩm, đánh giá, từ khóa, phối hợp team Marketing sáng tạo nội dung (bài viết, hình ảnh, video…)

1.1.3. Báo cáo & Phân tích

- Lập báo cáo và phân tích các chỉ số của sàn

- Báo cáo doanh thu, chi phí, hiệu quả từng kênh bán hàng

- Đề xuất cải tiến dựa trên insight từ hành vi khách hàng, kết quả quảng cáo, doanh số

2. Trách nhiệm, nhiệm vụ khác

- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện công việc được giao.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

• Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Có chuyên môn vững vàng về sàn thương mại điện tử
• Có kinh nghiệm triển khai các chiến dịch marketing trên các nền tảng trực tuyến.
• Có khả năng phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch.
• Cập nhật xu hướng, đề xuất ý tưởng sáng tạo, chiến lược nâng cao hiệu quả của các hoạt động thương mại điện tử.
• Sử dụng thành thạo công cụ quảng cáo, canva, các công cụ phân tích dữ liệu TMĐT
• Sử dụng thành thạo Word, Excel, Email
• Sử dụng cơ bản các phần mềm thiết kế: Canva, capcut, …