- Phối hợp với các Phòng/Ban nghiệp vụ liên quan thực hiện với công tác kinh doanh và vận hành Quản lý tòa nhà (Mảng dịch vụ)
- Phối hợp lập và thực hiện kế hoạch bồi dưỡng nghiệp vụ, kiểm tra nghiệp vụ định kỳ hàng năm.
- Phối hợp xây dựng đề xuất các tiêu chuẩn dịch vụ (Vệ sinh, bảo vệ, cây xanh, côn trùng,..) áp dụng tại các tòa nhà/từng tòa nhà theo đúng chuẩn dịch vụ từng hạng.
- Xây dựng kế hoạch, kịch bản kiểm tra và thực hiện công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ tòa nhà (Các tòa nhà Viettel trên toàn quốc)
- Xây dựng các biểu mẫu đánh giá chất lượng tòa nhà hàng tháng, thực hiện định theo 3-6 tháng/1 năm
- Thẩm định các hồ sơ đề xuất mua sắm dịch vụ từ các ban quản lý tòa nhà, đảm bảo dịch vụ được mua sắm theo đúng tiêu chuẩn, định mức của từng hạng, từng tòa nhà Viettel.
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành phù hợp: Quản trị Kinh doanh, Quản trị Du lịch – Khách sạn, Kỹ thuật cơ điện, hoặc các ngành liên quan đến quản lý vận hành tòa nhà.
• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại vị trí Quản lý vận hành dịch vụ tại các tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại, hoặc dự án hỗn hợp.
• Kiến thức vững về quy trình vận hành tòa nhà, hệ thống kỹ thuật, quản lý dịch vụ khách hàng và nhà thầu.
• Kỹ năng tư vấn, đàm phán, lập phương án và thuyết trình tốt.
• Năng lực điều phối, xử lý tình huống khẩn cấp, quản trị rủi ro.
• Sẵn sàng đi công tác, điều động ngắn hạn đến các dự án khi có yêu cầu.