[VIETTEL ASSET] NHÂN VIÊN LỄ TÂN

** ƯU TIÊN NHÂN SỰ CAO >1M60, XINH XẮN, CHUYÊN NGHIỆP, GIAO TIẾP TIẾNG ANH TỐT.

1. Quản lý họp – lễ tân văn phòng (20%)

Chuẩn bị, sắp xếp phòng họp/hội trường; tiếp đón, hướng dẫn, phục vụ nước cho khách và các cuộc họp nội bộ; đảm bảo không gian lễ tân, phòng họp sạch sẽ, gọn gàng, đúng quy trình và tạo hình ảnh chuyên nghiệp cho Công ty.

2. Công tác phòng tưởng niệm, phòng thờ (10%)

Vệ sinh, chuẩn bị lễ thắp hương hằng ngày và dịp lễ; đảm bảo phòng thờ luôn trang nghiêm, sạch sẽ, đúng quy định của Tập đoàn.

3. Hậu cần phục vụ Ban Giám đốc (10%)

Đảm bảo vệ sinh, sắp xếp phòng làm việc; chuẩn bị nước uống, bánh kẹo, hoa quả; hỗ trợ tiếp khách và đáp ứng đầy đủ nhu yếu phẩm cho Ban Giám đốc.

4. Công tác hành chính (20%)

Tiếp nhận, lưu trữ, phân loại và chuyển văn bản đến đúng người, đúng hạn; theo dõi danh sách khách hàng; làm thẻ xe, thẻ ra vào cho nhân sự trong tòa nhà.

5. Chăm sóc khách hàng (20%)

Tiếp nhận và xử lý phản hồi/khiếu nại qua nhiều kênh; giải đáp thông tin, phối hợp xử lý sự cố; theo dõi, phản hồi kết quả trong 24h; chăm sóc định kỳ, khảo sát mức độ hài lòng và triển khai chương trình hậu mãi.

6. Lễ tân khánh tiết – sự kiện (20%)

Thực hiện công tác khánh tiết từ chuẩn bị, tiếp đón, phục vụ đến tiễn khách theo nghi thức chuyên nghiệp; hỗ trợ sự kiện, ký kết, xử lý tình huống phát sinh và đảm bảo hình ảnh sang trọng, chuẩn mực cho Công ty.

- Chiều cao > 1m60

1. Trình độ học vấn, chuyên môn liên quan

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý Bất động sản, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.

• Tiếng Anh trình độ B2 trở lên.

2. Kinh nghiệm, kỹ năng liên quan

• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bất động sản hoặc các lĩnh vực có liên quan.

• Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt, có khả năng làm việc với các bên liên quan khác nhau, bao gồm đồng nghiệp, khách hàng và nhà thầu.

• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt với khả năng làm việc đa nhiệm.

• Kỹ năng phân tích và xử lý tình huống tốt.

• Kỹ năng Tin học văn phòng tốt.