Trong lĩnh vực kinh doanh, "agency" là thuật ngữ để chỉ các công ty chuyên cung cấp các dịch vụ về tiếp thị, truyền thông và quảng cáo, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng. Một agency có thể đảm nhiệm toàn bộ quá trình hoặc chỉ tập trung vào một lĩnh vực cụ thể. Các agency khác nhau có thể cung cấp các dịch vụ khác nhau, tuỳ thuộc vào quy mô và chuyên môn lĩnh vực mà họ làm chuyên gia.

Các vị trí trong agency phổ biến hiện nay

Dưới đây là một số vị trí phổ biến khi agency tuyển dụng:

Account manager: Account manager là người phụ trách đối nội và đối ngoại của agency, đảm nhận vai trò gặp gỡ và trao đổi với khách hàng về mong muốn sau đó truyền tải lại cho phía phòng dự án để triển khai nhiệm vụ cần làm. Account Manager thường quan sát ở góc độ chung của dự án, theo dõi và hỗ trợ account executive để theo kịp tiến độ dự án.
Account executive: Account executive là một vai trò quan trọng không thua kém gì account manager, vì họ là trung gian kết nối giữa khách hàng và agency. Mỗi account executive trong agency nắm khoảng 1, 2 dự án, họ sẽ là người theo dõi chính tiến độ và hiệu quả của dự án, làm việc chính với team dự án và báo cáo lại mọi thứ với account manager.
Copywriter: Copywriter chịu trách nhiệm sản xuất nội dung quảng cáo cho khách hàng hoặc viết các tiêu đề, slogan, taglines hấp dẫn để thu hút sự chú ý của độc giả.
Designer: Designer là người có chuyên môn và kỹ năng trong việc thiết kế các sản phẩm, đồ họa, website, ứng dụng, hoặc các trải nghiệm người dùng khác. Các dạng designer thường gặp trong các agency bao gồm graphic designer (thiết kế đồ họa), web designer (thiết kế web), UX/UI designer, product designer (thiết kế sản phẩm), …
Photographer: Trong một agency chuyên về chụp ảnh hoặc một advertising agency sẽ có thêm vị trí photographer. Công việc của photographer không chỉ giới hạn trong việc chụp ảnh sự kiện mà còn bao gồm việc chụp ảnh sản phẩm cho các chiến dịch truyền thông.

Tại sao nên làm việc trong agency?

Dưới đây là một số lý do mà bạn nên làm việc trong các agency:

Đa dạng về dự án: Agency thường làm việc với nhiều khách hàng khác nhau trong nhiều ngành công nghiệp, do đó bạn sẽ có cơ hội làm việc trên nhiều dự án khác nhau. Điều này giúp bạn phát triển kỹ năng đa dạng và trải nghiệm trong nhiều lĩnh vực.
Những thách thức đa dạng: Agency thường phải đối mặt với các thách thức về sáng tạo và khả năng đưa ra chiến lược khả thi cho khách hàng, điều này giúp bạn phát triển khả năng giải quyết vấn đề và mở rộng tư duy của mình.
Khách hàng lớn và thương hiệu nổi tiếng: Điều này có thể mang lại cơ hội tham gia vào các chiến dịch quảng cáo và tiếp xúc với các dự án lớn, giúp bạn học hỏi được nhiều hơn trong lĩnh vực của mình.
Môi trường làm việc sáng tạo: Agency thường tạo ra môi trường làm việc sáng tạo, năng động, nơi bạn có thể thể hiện và phát huy trí tưởng tượng của mình trong việc tạo ra nội dung quảng cáo, thiết kế và truyền thông.
Học hỏi và phát triển liên tục: Làm việc trong agency đòi hỏi bạn phải luôn cập nhật kiến thức và kỹ năng mới để thích nghi với môi trường thay đổi nhanh chóng. Điều này có thể giúp bạn phát triển liên tục, không bị lỗi thời với xu hướng ngành.

Nhu cầu tuyển dụng của các agency

Nhu cầu tìm kiếm ứng viên ở các agency chưa bao giờ hạ nhiệt. Vì tính chất luôn luôn sáng tạo và môi trường làm việc nhanh, nặng, đòi hỏi bạn phải hy sinh nhiều quỹ thời gian cá nhân cho những dự án mình phụ trách nên có nhiều nhân sự rời đi vì sức khỏe không đảm bảo. Bên cạnh đó, làm việc tại agency đồng nghĩa với việc trong mắt khách hàng bạn là một “chuyên gia” về lĩnh vực đó, nên kiến thức chuyên môn cũng là điều mà agency đòi hỏi. Chính vì vậy, các nhà tuyển dụng ở các agency luôn ngày đêm “săn lùng” ra những ứng viên tiềm năng với kiến thức và kỹ năng phù hợp với tính chất công việc cũng như tiêu chuẩn mà agency đặt ra.

Cơ hội phát triển của các vị trí công việc trong agency

Các vị trí công việc trong agency có nhiều cơ hội phát triển về mặt nghề nghiệp và cá nhân. Dưới đây là một số cơ hội phát triển phổ biến mà bạn có thể tìm thấy trong các agency:

Thăng tiến lên các vị trí cao hơn: Bạn có thể thăng tiến từ các vị trí cơ bản lên các vị trí quản lý hoặc chuyên gia. Account executives có thể trở thành account managers, copywriters có thể trở thành creative directors, và những người làm việc trong kỹ thuật có thể thăng tiến thành technical leads hoặc quản lý dự án.
Trở thành expert: Bạn có thể phát triển thành một chuyên gia trong lĩnh vực công việc của mình. Ví dụ, một content writer có thể trở thành một chuyên gia về nội dung SEO hoặc một designer có thể trở thành một chuyên gia trong thiết kế trải nghiệm người dùng (UX).
Quản lý dự án (Project Manager): Nếu bạn có kinh nghiệm quản lý dự án, bạn có thể phát triển thành một Project Manager hoặc Account Manager, người đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ và đạt được kết quả mong muốn.

Yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với nhân viên agency

Kiến thức và kỹ năng chuyên môn: Nhà tuyển dụng thường yêu cầu ứng viên có kiến thức và kỹ năng chuyên môn phù hợp với vị trí công việc. Ví dụ, một designer cần có kiến thức về thiết kế đồ họa hoặc thiết kế trải nghiệm người dùng (UX/UI). Và một Digital Marketer cần hiểu về quảng cáo trực tuyến và SEO.
Kinh nghiệm làm việc: Kinh nghiệm trong lĩnh vực tương tự hoặc trong agency trước đây có thể là một yêu cầu quan trọng. Điều này giúp bạn thích nghi nhanh và dễ dàng phối hợp tốt với mọi người vì cơ bản bạn đã hiểu tính chất công việc tại agency trước đó.
Khả năng làm việc nhóm: Hầu hết các dự án tại agency đều làm việc theo nhóm nên ứng viên cần có khả năng giao tiếp, hợp tác và giải quyết xung đột hiệu quả. Khả năng truyền cảm hứng cho các thành viên làm việc tốt hơn cũng là một lợi thế.
Tư duy sáng tạo và kỹ năng ra quyết định tốt: Các vị trí trong agency thường đòi hỏi khả năng sáng tạo để tạo ra nội dung và chiến dịch quảng cáo gây ấn tượng với khách hàng. Dự án sẽ thường có nhiều phát sinh bất ngờ, đòi hỏi người làm phải có khả năng ra quyết định nhanh mà phải đúng đắn.
Kỹ năng giao tiếp: Agency thường phải tương tác với khách hàng và đồng nghiệp, vì vậy kỹ năng giao tiếp tốt là quan trọng. Nếu ứng viên có khả năng biểu đạt rõ ràng và hiểu biết về trình bày, điều này có thể là một ưu điểm lớn.
Khả năng quản lý thời gian: Công việc trong agency thường đòi hỏi quản lý nhiều dự án cùng một lúc, vì vậy ứng viên nhất định phải có kỹ năng quản lý thời gian tối ưu và hiệu quả.
Khả năng thích nghi và học hỏi: Agency là môi trường thay đổi nhanh chóng, nên ứng viên cần có khả năng thích nghi với những thay đổi và sẵn sàng học hỏi kiến thức và kỹ năng mới.

Trên đây là tổng hợp các thông tin về agency tuyển dụng cụ thể về đặc điểm, tính chất công việc cũng như nhu cầu tuyển dụng hiện nay. Hy vọng rằng bạn sẽ có cái nhìn bao quát hơn về agency để có lựa chọn đúng đắn cho sự nghiệp sau này. Đừng quên theo dõi trang tuyển dụng uy tín CareerViet để cập nhật những tin tức tuyển dụng mới nhất nhé.