Những năm gần đây, Starbucks Vietnam tuyển dụng không ngừng để mở rộng hệ thống và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Với hơn 70 cửa hàng và đội ngũ nhân viên giàu nhiệt huyết, những đợt tuyển dụng Starbucks là cơ hội để bạn tìm việc làm, trở thành một phần của thương hiệu quốc tế này. Hãy cùng CareerViet khám phá các vị trí đang tuyển dụng và những lợi ích hấp dẫn khi làm việc tại đây.

Giới thiệu tổng quan về Starbucks

Với biểu tượng nàng tiên cá quen thuộc, Starbucks đã trở thành một trong những thương hiệu cà phê được yêu thích nhất trên thế giới. Tại Việt Nam, Starbucks được vận hành bởi Công ty TNHH Thực phẩm & Nước giải khát Ý Tưởng Việt.

Kể từ khi mở cửa hàng đầu tiên vào năm 2013, Starbucks đã nhanh chóng phát triển, mang đến một không gian làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và đầy cảm hứng cho người lao động. Starbucks bắt đầu hành trình tại Việt Nam từ năm 2013 với cửa hàng đầu tiên ở Thành phố Hồ Chí Minh và đã mở rộng mạng lưới đến nhiều tỉnh thành lớn như Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Hội An, Phú Quốc...

Hệ thống tập trung chủ yếu kinh doanh cà phê, trà, đồ uống, và các loại bánh ngọt. Starbucks không chỉ bán sản phẩm mà còn tạo ra một "Trải nghiệm Starbucks" (The Starbucks Experience) độc đáo cho khách hàng. Tại Starbucks, nhân viên được gọi là "đối tác" (Partner), thể hiện sự tôn trọng và bình đẳng. Văn hóa "Partnership" này đề cao sự gắn kết, chia sẻ và cùng nhau phát triển.

Các vị trí tuyển dụng phổ biến tại Starbucks

Starbucks Vietnam tuyển dụng các vị trí đa dạng, từ khối cửa hàng cho đến khối văn phòng. Đặc biệt, các vị trí tại cửa hàng rất phù hợp với các bạn trẻ, sinh viên vì có thể làm việc bán thời gian.

Việc làm pha chế: Vị trí này là gương mặt đại diện của thương hiệu, chịu trách nhiệm pha chế đồ uống, phục vụ khách hàng và duy trì không gian cửa hàng. Starbucks thường xuyên tuyển dụng Barista theo ca linh hoạt (Full-time và Part-time) tại các cửa hàng ở các thành phố lớn.
Tuyển dụng giám sát bán hàng: Giám sát ca là người hỗ trợ Quản lý cửa hàng, điều phối hoạt động của đội ngũ Barista trong một ca làm việc. Vị trí này đòi hỏi kinh nghiệm và khả năng quản lý, giải quyết vấn đề.
Việc làm trợ lý: Đây là vị trí cấp quản lý, hỗ trợ Quản lý cửa hàng trong các công việc vận hành, quản lý nhân sự và tài chính.
Tuyển dụng cửa hàng trưởng: Vị trí này chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của cửa hàng, từ quản lý nhân viên, doanh số, đến việc đảm bảo chất lượng dịch vụ và tuân thủ các quy trình của công ty.

Yêu cầu và kỹ năng cần có

Để ứng tuyển thành công các vị trí tại Starbucks, bạn không nhất thiết phải có kinh nghiệm làm việc trong ngành F&B nhưng cần đáp ứng một số tiêu chí quan trọng. Starbucks luôn tìm kiếm những nhân sự không chỉ có khả năng học hỏi mà còn có tinh thần làm việc nhóm và tư duy dịch vụ khách hàng tốt.

Yêu cầu chung: Các ứng viên cần có khả năng học hỏi và tiếp thu nhanh, đặc biệt với các bạn ứng tuyển vị trí Barista. Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế lớn.

Kỹ năng cứng:

Đối với vị trí Barista: Được đào tạo chuyên sâu về cách pha chế đồ uống theo tiêu chuẩn của Starbucks.
Đối với vị trí quản lý: Kỹ năng quản lý đội nhóm, xử lý tình huống và am hiểu về vận hành cửa hàng.

Kỹ năng mềm:

Giao tiếp và lắng nghe: Khả năng giao tiếp thân thiện, cởi mở để xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp.
Tinh thần làm việc nhóm: Phối hợp hiệu quả với các "đối tác" khác để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tư duy dịch vụ khách hàng: Luôn sẵn sàng phục vụ và làm hài lòng khách hàng.

Chế độ đãi ngộ và phúc lợi

Làm việc tại Starbucks, bạn sẽ nhận được chế độ đãi ngộ hấp dẫn cùng nhiều phúc lợi đặc biệt, khẳng định vị thế là một trong những nơi làm việc tốt nhất trong ngành. Chính sách lương thưởng và phúc lợi của Starbucks được xây dựng dựa trên sự đóng góp của nhân viên, nhằm thu hút và giữ chân những nhân tài hàng đầu.

Mức lương: Cạnh tranh so với thị trường, đặc biệt đối với các vị trí Part-time có mức lương theo giờ linh hoạt, phù hợp với sinh viên.
Các khoản thưởng và phụ cấp: Ngoài lương cơ bản, nhân viên còn được hưởng trợ cấp ăn ca, phụ cấp di chuyển, và các khoản thưởng dựa trên hiệu suất kinh doanh của cửa hàng.
Bảo hiểm và phúc lợi: Starbucks cung cấp chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật và các gói bảo hiểm sức khỏe bổ sung cho nhân viên.
Cơ hội đào tạo và thăng tiến: Starbucks đầu tư mạnh vào việc đào tạo, giúp nhân viên không ngừng học hỏi và phát triển. Lộ trình thăng tiến rõ ràng từ Barista lên Shift Supervisor, Assistant Store Manager và Store Manager.

Quy trình tuyển dụng

Quy trình tuyển dụng Starbucks được thiết kế đơn giản và hiệu quả, giúp ứng viên dễ dàng tiếp cận và tham gia. Với các bước được chuẩn hóa, Starbucks mong muốn tạo ra trải nghiệm ứng tuyển tốt nhất và công bằng cho mọi ứng viên.

Bước 1: Nộp hồ sơ:

Ứng viên có thể nộp hồ sơ trực tuyến qua email tuyển dụng hoặc các trang web việc làm. Ngoài ra, bạn cũng có thể đến nộp hồ sơ trực tiếp tại cửa hàng mình mong muốn làm việc.

Bước 2: Phỏng vấn:

Ứng viên phù hợp sẽ được mời phỏng vấn trực tiếp tại cửa hàng. Vòng phỏng vấn này thường bao gồm các câu hỏi về kinh nghiệm, kỹ năng và khả năng xử lý tình huống.

Bước 3: Nhận việc:

Nếu thành công, ứng viên sẽ nhận thư mời làm việc và được tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu để chuẩn bị cho công việc.

Tips ứng tuyển thành công

Để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng Starbucks và tăng cơ hội trúng tuyển, việc chuẩn bị kỹ lưỡng là vô cùng quan trọng. Hãy tham khảo những bí quyết dưới đây để có một bộ hồ sơ ấn tượng và thể hiện tốt nhất năng lực của bản thân trong buổi phỏng vấn.

Chuẩn bị hồ sơ: Làm nổi bật kinh nghiệm làm việc, dù là kinh nghiệm phục vụ hay bán hàng. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, hãy nhấn mạnh các kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm và thái độ tích cực.
Thể hiện sự nhiệt tình: Starbucks đề cao sự năng động, nhiệt huyết và tình yêu với cà phê. Hãy thể hiện sự đam mê của bạn trong buổi phỏng vấn.
Lưu ý về trang phục: Trang phục gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp sẽ giúp bạn ghi điểm.

Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn hóa "Partnership" độc đáo và cơ hội thăng tiến rõ ràng, những đợt Starbucks Vietnam tuyển dụng không chỉ là mang đến công việc mà còn là một hành trình phát triển bản thân. Nếu bạn khao khát cống hiến và trở thành một phần của một thương hiệu toàn cầu, các cuộc tuyển dụng Starbucks chính là cơ hội dành cho bạn. Khám phá ngay các cơ hội nghề nghiệp tại Starbucks trên CareerViet để không bỏ lỡ những vị trí phù hợp!

Xem thêm: