COO là gì? Vai trò và trách nhiệm của COO trong doanh nghiệp

Viewed: 116,594

COO là thuật ngữ phổ biến trong quản trị nhân sự, đặc biệt là trong các doanh nghiệp lớn. Đối với doanh nghiệp, COO là một vị trí quan trọng không thể thiếu, giúp hỗ trợ việc điều hành và quản lý các bộ phận trọng yếu trong công ty. Tuy nhiên, vị trí này có thể không được đề cập rõ ràng hoặc rõ ràng phụ thuộc vào cơ cấu tổ chức và quy mô của doanh nghiệp. Nếu bạn đang tìm hiểu về COO là gì,

COO làm gì, hãy cùng CareerViet khám phá chi tiết hơn về chức danh này và các cơ hội tuyển dụng vị trí COO. Bên cạnh đó, CareerViet cũng cung cấp các vị trí công việc khác như tuyển dụng thư ký, tuyển dụng giám đốc kinh doanh, giúp bạn dễ dàng tìm việc làm phù hợp trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp.

COO là gì?

Trong quản trị nhân sự, COO là gì, viết tắt của từ nào? COO là chức danh gì? Câu trả lời là: COO là viết tắt của Chief Operations Officer, tiếng Việt có nghĩa là Giám đốc phụ trách điều hành hay Giám đốc vận hành. COO là vị trí chịu trách nhiệm về các hoạt động của công ty và phải thường xuyên báo cáo với Tổng Giám đốc điều hành (CEO) - Giám đốc điều hành cấp cao nhất. Vì thế, vị trí COO được xem là cánh tay phải của CEO nhằm hỗ trợ việc điều hành trong công tác nội bộ.

Xem thêm: Giám đốc điều hành (CEO) là gì? Vai trò của CEO trong doanh nghiệp

COO là Giám đốc phụ trách điều hành hay Giám đốc vận hành (Nguồn: Internet)

COO là Giám đốc phụ trách điều hành hay Giám đốc vận hành (Nguồn: Internet)

Trách nhiệm chính của một COO

Vậy COO làm gì? COO cần quản lý toàn bộ quá trình vận hành kinh doanh của doanh nghiệp. Cụ thể, COO cần phải luôn giám sát bộ máy tổ chức nhân sự, cấu trúc kinh doanh cùng với các chính sách mới, hướng phát triển trong tương lai và văn hóa doanh nghiệp. Bên cạnh đó, người đảm nhiệm vị trí COO còn có nhiệm vụ đánh giá, phân tích và hạn chế các lỗi sai khi thực hiện một chiến lược Cụ thể.

Thông thường, danh mục công việc chính của chức vụ COO là:

  • Lãnh đạo đội ngũ nhân sự thực hiện các công việc trong thẩm quyền.
  • Đánh giá kết quả làm việc và hoạch định chiến lược cho công ty.
  • Kiểm tra, giám sát quy trình làm việc của phòng, ban, đội, nhóm.
  • Hỗ trợ công tác quản lý và điều hành trong doanh nghiệp.
  • Thiết lập mối quan hệ với các bên liên quan là đối tác, nhà cung cấp và khách hàng.

 

Sự khác nhau giữa COO và CEO, CFO, CPO, CCO, CHRO, CMO

CEO là gì? Chief Executive Officer

CEO là viết tắt của Chief Executive Officer, tiết Việt dịch là Giám đốc điều hành hay Tổng giám đốc điều hành. CEO là chức danh cao nhất trong tập đoàn, tổ chức hoặc công ty nên nắm giữ nhiều trách nhiệm quan trọng, điều hành mọi hoạt động của doanh nghiệp theo chiến lược và chính sách của Hội đồng quản trị. Mọi hoạt đồng trong hội đồng quản trị đều cần CEO xét duyệt và ký kết.

Ở một số công ty, chủ tịch hội đồng quản trị thường nắm giữ vị trí CEO. Ở các công ty còn lại, tuy vị trí chủ tịch và tổng giám đốc có thể tách biệt nhưng vẫn có dính líu với nhau trong việc quản lý và vận hành doanh nghiệp.

Trong khi đó, ở một số nước trong Liên minh châu u, ban lãnh đạo phụ trách việc kinh doanh và ban giám sát phụ trách định hướng cho công ty. Vì thế, hai ban này sẽ được điều hành bởi những người khác nhau. Cụ thể, CEO sẽ phụ trách ban lãnh đạo, còn chủ tịch hội đồng quản trị sẽ phụ trách ban giám sát. Việc này giúp ngăn ngừa xung đột về lợi ích cũng như không tập trung quá nhiều quyền lực trong tay một cá nhân cụ thể. Bên cạnh đó còn giúp phân rõ ranh giới quyền lực và thiết lập sự song hành về quyền lực trong cấu trúc kinh doanh của doanh nghiệp.

Cho đến nay, chức vụ CEO vẫn chưa có thước đo cụ thể. Tuy nhiên, người đảm nhiệm vị trí CEO cần am hiểu nhiều vấn đề để giải quyết các khó khăn chứ không phải riêng vấn đề kinh doanh.

CEO là viết tắt của Chief Executive Officer, tiết Việt dịch là Giám đốc điều hành hay Tổng giám đốc điều hành (Nguồn: Internet)

CEO là viết tắt của Chief Executive Officer, tiết Việt dịch là Giám đốc điều hành hay Tổng giám đốc điều hành (Nguồn: Internet)

Xem thêm:

Tuyển dụng Giám đốc điều hành CEO mới nhất, lương cao

CFO là gì? Chief Financial Officer

CFO là viết tắt của Chief Financial Officer, tiếng Việt là Giám đốc tài chính, phụ trách quản lý tài chính của doanh nghiệp. Nhiệm vụ của CFO thường là:

  • Phân tích tình hình tài chính.
  • Xây dựng kế hoạch tài chính.
  • Khai thác và sử dụng nguồn vốn một cách hiệu quả.
  • Lập dự báo tài chính đáng tin cậy.
  • Cảnh báo nguy cơ mà doanh nghiệp phải đối mặt thông qua phân tích tài chính.

Vị trí CFO có cần thiết hay không phụ thuộc vào mô hình và độ lớn của doanh nghiệp. Với các doanh nghiệp tại Việt Nam, hoặc là CEO hoặc là kế toán trưởng đang nắm giữ chức vụ CFO.

Xem thêm:

Tuyển dụng Giám đốc tài chính CFO mới nhất 2025

Mức lương trung bình của giám đốc tài chính tại VietnamSalary

CPO là gì? Chief Product Officer

CPO là viết tắt của Chief Product Officer, tiếng Việt là Giám đốc sản xuất, chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động sản xuất. Nhiệm vụ chính của CPO là:

  • Đảm bảo tiến độ xuất diễn ra theo đúng kế hoạch.
  • Đánh giá năng lực sản xuất hiện tại để đàm phán với đối tác và các bên đầu tư.
  • Kiểm chứng các yêu cầu về chất lượng sản phẩm.
  • Quản lý lao động trực tiếp và các phòng ban liên quan để thực hiện theo đúng yêu cầu sản xuất

Xem thêm:

Tuyển dụng việc làm Chief Product Officer CPO mới nhất tại TP Hồ Chí Minh

CHRO là gì? Chief Human Resource

CHRO là viết tắt của Chief Human Resources Officer (Giám đốc Nhân sự). Đây là người chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch và chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của CHRO bao gồm:​

  • Lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo cũng như lập ra lộ trình thăng tiến cho từng phòng, ban cụ thể.
  • Tạo động lực cho các nhân viên để giúp họ phát huy tối đa năng lực và sự sáng tạo.

Nếu bạn đang tìm kiếm cơ hội việc làm giám đốc nhân sự, đây là một vị trí yêu cầu tầm nhìn chiến lược và khả năng lãnh đạo xuất sắc.

CHRO là viết tắt của Chief Human Resources Officer, tiếng Việt là Giám đốc nhân sự (Nguồn: Internet)
CHRO là viết tắt của Chief Human Resources Officer, tiếng Việt là Giám đốc nhân sự (Nguồn: Internet)

 

Xem thêm:

HR Director là ai? Vai trò và công việc của giám đốc nhân sự

Mức lương trung bình của giám đốc nhân sự tại CareerViet

Tổng hợp việc làm giám đốc nhân sự CHRO tuyển dụng mới nhất, lương cao

CMO là gì? Chief Marketing Officer

CMO là viết tắt của Chief Marketing Officer, tiếng Việt là Giám đốc marketing, chịu trách nhiệm về mọi thủ tục và hoạt động marketing của doanh nghiệp. Vai trò và trách nhiệm của CMO sẽ liên quan đến các hoạt động nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, truyền thông tiếp thị, quan hệ công chúng, phát triển kênh phân phối, quản trị bán hàng, quan hệ công chúng,....

Vì đặc thù công việc khá cao nên đòi hỏi người đảm nhiệm chức vụ CMO phải có năng lực toàn diện về cả chuyên môn, kinh nghiệm thực tiễn, quản lý cũng như cần có tính sáng tạo bứt phá.

Xem thêm: 

CMO là viết tắt của Chief Marketing Officer, tiếng Việt là Giám đốc marketing (Nguồn: Internet)

CMO là viết tắt của Chief Marketing Officer, tiếng Việt là Giám đốc marketing (Nguồn: Internet)

Kỹ năng cần thiết để trở thành COO

  • Khả năng lãnh đạo vượt trội:

COO là một trong những vị trí lãnh đạo cao cấp trong tổ chức. Vì thế, chức vụ COO cần phải có tầm nhìn và cách nghĩ của một nhà quản trị lỗi lạc. Bên cạnh đó, COO cần có khả năng lắng nghe ý kiến từ các giám đốc của các phòng ban để đảm bảo quyền đóng góp của mỗi thành viên. Từ đó, các nhân viên sẽ tâm phục khẩu phục và không ngừng cải thiện bản thân để hoàn thành bức tranh tổng thể của doanh nghiệp.

  • Khả năng thuyết phục tốt:

Nhân viên sẽ cảm thấy hài lòng và hạnh phúc khi được sếp như CEO và COO động viên, hỗ trợ nhân viên trong công việc để hô không ngừng học hỏi và nâng cấp bản thân. Bên cạnh đó, khả năng ăn nói và thuyết phục tốt sẽ giúp COO được lòng các bên đối tác và khách hàng.

  • Khả năng xử lý khủng hoảng tốt:

COO cần luôn sẵn sàng đối đầu với khủng hoảng, từ khủng hoảng về nhân sự đến những bài toán tài chính phức tạp. Nếu COO có khả năng xử lý khủng hoảng tốt thì có thể làm hài lòng đôi bên hoặc nhiều bên, giúp vừa giữ được nhân tài cho công ty, vừa giữ được sự hài lòng của khách hàng.

  • Làm việc độc lập và sáng tạo:

Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển cũng như làm gia tăng sự hài lòng của khách hàng, COO cần có khả năng làm việc độc lập và sáng tạo để dẫn dắt nhân viên và đưa ra định hướng phù hợp cho doanh nghiệp.

  • Khả năng quản trị nhân sự và làm việc nhóm tốt:

Mỗi nhân viên trong một phòng ban đều là mắt xích vô cùng quan trọng giúp duy trì hoạt động sản xuất và vận hành của doanh nghiệp. Vì thế, sự phối hợp giữa các nhân viên là vấn đề vô cùng cần thiết. COO cần có khả năng kết nối và đào tạo các nhân viên theo thói quen phù hợp với văn hóa của doanh nghiệp.

  • Tạo ảnh hưởng đến người khác:

Để đào tạo nên một thế hệ nhân viên giỏi, COO cần có khả năng gây ảnh hưởng đến các nhân viên, giúp họ nể phục và yêu quý người sếp của mình. Từ đó giúp gắn kết nhân viên với doanh nghiệp để nhân viên có động lực đương đầu với những khó khăn trong tương lai của công ty.

Xem thêm: Chức vụ giám đốc vận hành là gì? Mô tả công việc đầy đủ nhất

Vị trí COO có 6 tố chất cần có (Nguồn: Internet)

Vị trí COO có 6 tố chất cần có (Nguồn: Internet)

 

Lộ trình sự nghiệp để trở thành COO

Để đạt được vị trí COO, bạn cần có một lộ trình sự nghiệp rõ ràng và kiên trì. Các bước đi cơ bản có thể bao gồm:

  • 0-3 năm kinh nghiệm: Làm việc trong các bộ phận quản lý để hiểu về quy trình vận hành công ty.
  • 3-5 năm kinh nghiệm: Tiến lên các vị trí quản lý cấp cao, chịu trách nhiệm về một bộ phận nhất định trong công ty.
  • 5-10 năm kinh nghiệm: Trở thành Phó giám đốc hoặc Giám đốc bộ phận, có khả năng lãnh đạo đội nhóm và tham gia xây dựng chiến lược.
  • Trên 10 năm kinh nghiệm: Thăng tiến lên vị trí COO, với khả năng lãnh đạo toàn bộ hoạt động của công ty.

Mức lương và cơ hội nghề nghiệp của COO

Tùy vào tính chất công việc, quy mô hoạt động và độ nổi tiếng của thương hiệu mà lương của COO sẽ có sự chênh lệch khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, mức lương trung bình của COO khá cao, dao động từ 30 - 80 triệu đồng/ tháng. Nếu là công ty nước ngoài hoặc các tập đoàn lớn, lương của COO sẽ càng cao hơn, có thể đạt đến 100 triệu đồng/tháng. Bạn có thể tham khảo mức lương trung bình của chức vụ COO theo từng địa điểm tại website VietnamSalary.vn.

Thách thức khi đảm nhận vị trí COO

Khi đảm nhận vị trí COO, bạn sẽ phải đối mặt với những thách thức sau:

  • Áp lực doanh số: Để đạt được thành công trong công việc, bạn cần phải thực hiện và đạt được các mục tiêu doanh thu của công ty.
  • Khả năng quản lý nhiều bộ phận: COO làm gì nếu không phải là người phải quản lý nhiều bộ phận và giữ cho mọi quy trình vận hành diễn ra suôn sẻ?
  • Xử lý khủng hoảng: COO là chức danh gì nếu không phải là người xử lý khủng hoảng, từ nhân sự đến tài chính, trong các tình huống khẩn cấp.

Tại sao doanh nghiệp cần COO?

Chức vụ COO không cố định hay bị giới hạn mà sẽ có vai trò khác nhau tùy vào chức vụ COO ở các lĩnh vực khác nhau. Nhìn chung, vai trò của COO trong doanh nghiệp là:

  • Ảnh hưởng đến chiến lược và chính sách kinh doanh của doanh nghiệp.
  • Có quyền đưa ra ý kiến với những quyết định quan trọng.
  • Giám sát, đốc thúc quá trình làm việc của các phòng, ban, đội, nhóm.
  • Hỗ trợ CEO trong quá trình điều hành công ty.
  • Nhiệm vụ khác được CEO yếu cầu.


FAQ: Các câu hỏi thường gặp về COO

1. Ở công ty nhỏ hoặc khởi nghiệp, COO có vai trò gì khác so với tập đoàn lớn?

COO trong công ty nhỏ và khởi nghiệp thường làm nhiều nhiệm vụ đa dạng, bao gồm cả chiến lược và phát triển sản phẩm. COO trong tập đoàn lớn chủ yếu giám sát hoạt động và tối ưu hóa quy trình trong các bộ phận lớn.

2. KPI đánh giá hiệu quả của COO là gì?

KPI của COO gồm hiệu suất hoạt động, tăng trưởng doanh thu, chi phí/lợi nhuận, năng suất lao động, sự hài lòng khách hàng, và đổi mới sáng tạo.

3. Nếu COO muốn trở thành CEO, cần bổ sung điều gì?

COO muốn thành CEO cần phát triển kỹ năng lãnh đạo chiến lược, quản lý tài chính, giao tiếp, ra quyết định cấp cao và mở rộng kinh nghiệm sang các lĩnh vực khác ngoài vận hành.


Nếu bạn hội tụ đủ các yêu cầu trên, bạn có thể ứng tuyển vị trí COO tại CareerViet . Đây là website tuyển dụng cung cấp nhiều cơ hội việc làm chất lượng và uy tín. Bạn có thể tham khảo các mẫu CV hay hoặc thực hiện làm CV chỉ qua 3 bước dễ dàng tại CVhay.vn.

Thông qua bài viết trên, bạn đã biết được COO là gì. Vị trí COO có vai trò vô cùng quan trọng trong mỗi doanh nghiệp nên có yêu cầu rất cao. Bạn có thể tham khảo về lộ trình nghề nghiệp để đạt được vị trí COO trong doanh nghiệp tại Careermap.vn. Hãy ghé CareerViet để tìm cơ hội ứng tuyển tốt với mức lương phù hợp cho chức vụ COO.

Source: CareerViet

VIP jobs ( $1000+ )

CÔNG TY CP BIA & NGK HẠ LONG
CÔNG TY CP BIA & NGK HẠ LONG

Salary : 20 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

Công ty TNHH Lạc việt Quy Nhơn
Công ty TNHH Lạc việt Quy Nhơn

Salary : 40 Mil - 50 Mil VND

Ha Noi

CT CP Tập Đoàn Thái Tuấn
CT CP Tập Đoàn Thái Tuấn

Salary : Competition

Ho Chi Minh

Công ty TNHH X.E Việt Nam
Công ty TNHH X.E Việt Nam

Salary : 18 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam

Salary : Competition

Ho Chi Minh | Long An

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Salary : 35 Mil - 40 Mil VND

Tay Ninh

Đại hội đồng cổ đông
Đại hội đồng cổ đông

Salary : 20 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

SCI Group
SCI Group

Salary : 18 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

HR Vietnam’s ESS Client
HR Vietnam’s ESS Client

Salary : 2,000 - 3,000 USD

Ho Chi Minh

Công Ty TNHH CJ Foods Việt Nam
Công Ty TNHH CJ Foods Việt Nam

Salary : Competition

Ho Chi Minh

Kiss of Lift Co., Ltd.
Kiss of Lift Co., Ltd.

Salary : 32 Mil - 40 Mil VND

Ho Chi Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THIÊN ÂN
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THIÊN ÂN

Salary : 22 Mil - 30 Mil VND

Ha Noi

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DAT
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DAT

Salary : 20 Mil - 40 Mil VND

Ho Chi Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DAT
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DAT

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

Công ty Cổ phần IntelLife
Công ty Cổ phần IntelLife

Salary : 30 Mil - 40 Mil VND

Ha Noi

Coca-Cola Beverages Vietnam
Coca-Cola Beverages Vietnam

Salary : Competition

Bac Ninh

Công ty cổ phần Nafoods Group
Công ty cổ phần Nafoods Group

Salary : Competition

Ho Chi Minh

Tập đoàn Hà Đô
Tập đoàn Hà Đô

Salary : Competition

Ha Noi

Công ty TNHH Cicor Việt Nam
Công ty TNHH Cicor Việt Nam

Salary : Competition

Binh Duong

CÔNG TY TNHH LA VIE
CÔNG TY TNHH LA VIE

Salary : Competition

Ho Chi Minh

 Confidential
Confidential

Salary : 40 Mil - 50 Mil VND

Ha Noi

Công ty TNHH AOBA Việt Nam
Công ty TNHH AOBA Việt Nam

Salary : 18 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

Similar posts "Wiki Career"

PG là gì? Công việc, kỹ năng và mức lương của nghề PG
Tìm hiểu PG là gì, làm PG là làm gì và làm PG cần những gì để theo đuổi công việc, phát triển kỹ năng, tăng thu nhập và mở rộng cơ hội trong lĩnh vực PG.
Bác sĩ nội trú là gì? Chương trình đào tạo & quyền lợi nghề nghiệp
Bác sĩ nội trú là gì và bác sĩ nội trú có lương không? Cùng CareerViet tìm hiểu con đường đào tạo và quyền lợi đặc biệt của đội ngũ y bác sĩ này.
Ngành công tác xã hội là gì? Toàn cảnh cơ hội việc làm & thu nhập
Ngành công tác xã hội là gì và học công tác xã hội ra trường làm gì? Tìm hiểu công việc, kỹ năng cần có, và cơ hội phát triển trong lĩnh vực công tác xã hội.
Tester là gì? Công việc, kỹ năng & lộ trình học để thành tester
Tester là gì? Hãy cùng giải đáp làm tester là làm gì, học gì để trở thành tester và vì sao nghề này đang mở ra nhiều cơ hội trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Content Creator là gì? Công việc, kỹ năng & cơ hội nghề nghiệp
Tìm hiểu Content Creator là gì, công việc content creator như thế nào, mức lương và cần những gì để theo đuổi công việc và mở rộng cơ hội trong ngành.
Công việc CFO là gì? CFO, CEO, CPO, CHRO, CCO, CMO là gì?
CFO là gì? CFO có quyền lực như thế nào trong một công ty? Tìm hiểu về thuật ngữ CFO là gì và một số chức danh phổ biến khác như CEO, CPO, CCO, CMO,...
View more

Subscribe

Create job alerts. Free and Easy

Create now
Feedback