Đối phó với khách hàng “đáng ghét”

Lượt xem: 14,360

 

Bạn có thường xuyên phải tiếp xúc và làm việc với các khách hàng? Có bao giờ họ khiến cho bạn cảm thấy khó chịu? Và bạn đã biết cách để cư xử trong những tình huống như vậy chưa?

Nếu bạn đã chấp nhận làm những công việc cần gặp gỡ khách hàng thì trước tiên cần chuẩn bị tinh thần để đối phó với những tình huống không theo ý muốn. Những chuyện như vậy chắc chắn sẽ có lúc xảy ra trong thời gian làm việc của bạn.

Cho dù có điều gì xảy xa cũng hãy cố gắng giữ một thái độ làm việc thật chuyên nghiệp, tôn trọng và nhã nhặn. Những hành động thể hiện sự bực tức hay nóng tính không giúp gì trong những trường hợp như thế này cả.

Tin tưởng rằng thái độ nhã nhặn, lịch sự trong mọi tình huống của bạn sẽ khiến những khách hàng khó tính có lúc phải thay đổi cách cư xử của mình.

Nếu bạn thường xuyên gặp phải các khách hàng khó tính và thấy rằng điều đó có thể ảnh hưởng đến kết quả công việc của bạn thì hãy nói rõ tình hình cho sếp hay người quản lý của bạn nghe để có cách giải quyết hợp lý.

Đọc thêm nhiều sách báo hay tham khảo ý kiến của những người đã từng có nhiều kinh nghiệm trong việc giải quyết những vấn đề tương tự. Những lời khuyên của họ sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều.

Xem thêm cơ hội tìm việc làm mới tại CareerViet :

Nguồn: Theo Sức trẻ Việt Nam

Việc Làm VIP ( $1000+)

Lenk Frozen Foods Europe GmbH
Lenk Frozen Foods Europe GmbH

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Ad Recruit
Ad Recruit

Lương : 1,200 - 1,200 USD

Quốc tế

Yes4All Trading Services Company Limited
Yes4All Trading Services Company Limited

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Công ty Cổ Phần Sensecures Việt Nam
Công ty Cổ Phần Sensecures Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

FE CREDIT
FE CREDIT

Lương : 18 Tr - 25 Tr VND

Đồng Nai | Bình Dương | Bà Rịa - Vũng Tàu

Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)
Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ

Lương : 30 Tr - 35 Tr VND

Hà Nội

Công ty Cổ Phần Công Nghệ Du Lịch Gotadi
Công ty Cổ Phần Công Nghệ Du Lịch Gotadi

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

TAB BEAUTY
TAB BEAUTY

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

FE CREDIT
FE CREDIT

Lương : 20 Tr - 30 Tr VND

Hưng Yên | Hà Nam | Nam Định

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Lương : 25 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

Công ty CP XHOME Việt Nam
Công ty CP XHOME Việt Nam

Lương : 20 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

Công ty CP XHOME Việt Nam
Công ty CP XHOME Việt Nam

Lương : 20 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

EUROFINS VIETNAM
EUROFINS VIETNAM

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

PHU THAI CAT
PHU THAI CAT

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê

Lương : 8 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

Công ty TNHH VMD Việt Nam
Công ty TNHH VMD Việt Nam

Lương : 18 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Lương : 25 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ Phần BMC Việt Nam
Công Ty Cổ Phần BMC Việt Nam

Lương : 16 Tr - 30 Tr VND

Long An

Công ty TNHH Onpoint
Công ty TNHH Onpoint

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Vietnamese-German University (VGU)
Vietnamese-German University (VGU)

Lương : 17 Tr - 25 Tr VND

Bình Dương

Công Ty Cổ Phần Y&B
Công Ty Cổ Phần Y&B

Lương : 25 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP
TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP

Lương : Cạnh Tranh

Hà Nội

CÔNG TY CP CƠ KHÍ TÂN MINH
CÔNG TY CP CƠ KHÍ TÂN MINH

Lương : 12 Tr - 50 Tr VND

Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc

Lương : 25 Tr - 35 Tr VND

Hồ Chí Minh

EQuest Education Group (EQG)
EQuest Education Group (EQG)

Lương : Cạnh Tranh

Thừa Thiên- Huế

Concung.com - Con Cung Joint Stock Company
Concung.com - Con Cung Joint Stock Company

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh

Lương : Cạnh Tranh

Bà Rịa - Vũng Tàu

Công ty Cổ phần Đầu tư Dừa Bến Tre
Công ty Cổ phần Đầu tư Dừa Bến Tre

Lương : Cạnh Tranh

Bến Tre | Hồ Chí Minh

HD SAISON Finance Co., Ltd
HD SAISON Finance Co., Ltd

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ phần Hệ thống Công Nghệ Hoàng Hải
Công Ty Cổ phần Hệ thống Công Nghệ Hoàng Hải

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

AkzoNobel Vietnam
AkzoNobel Vietnam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Onpoint
Công ty TNHH Onpoint

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Bài viết cùng chuyên mục "Con đường sự nghiệp"

Các chứng chỉ tiếng Anh phổ biến nhất và cơ hội nghề nghiệp
Khám phá các chứng chỉ tiếng Anh như IELTS, TOEFL, TOEIC và Cambridge. Cùng CareerViet tìm hiểu đặc điểm, mục đích và cách chọn chứng chỉ phù hợp với nhu cầu.
Interior Design là gì & Các thông tin về vị trí Interior Designer
Interior Design là thuật ngữ được sử dụng phổ biến trong ngành xây dựng - nội thất. Vậy Interior Design là gì? Hãy tìm hiểu qua bài viết của CareerViet nhé!
Nhân sự là làm gì? Các mảng công việc của phòng nhân sự
Nhân sự là gì? Cùng khám phá ngay khái niệm nhân sự, việc làm nhân sự, tiền lương và tính cách phù hợp để trở thành chuyên viên nhân sự nhé!
PR là gì? Các loại hình PR phổ biến và cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn
PR là gì? Hay PR là viết tắt của từ gì? Vai trò và các loại hình PR phổ biến hiện nay? Cùng CareerViet tham khảo ngay qua bài viết này để hiểu rõ hơn nhé!
Animation là gì? Những điều cần biết về ngành animation
Bạn muốn tìm hiểu về ngành Animation? Bài viết này sẽ giới thiệu chi tiết về animation là gì, từ định nghĩa cơ bản đến những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn.
Mockup là gì? Vai trò quan trọng và ứng dụng của mockup trong thiết kế
Mockup là cầu nối giữa ý tưởng và thực tế. Tìm hiểu mockup là gì, vai trò của mockup trong thiết kết tại sao mockup lại là công cụ không thể thiếu của designers
Xem thêm

Quan tâm

Thông báo việc làm - Hoàn toàn miễn phí và dễ dàng

TẠO NGAY
Feedback