Thông Báo Việc Làm
Lượt xem: 87,901
Nhân viên kinh doanh là gì? Đây là một ngành nghề không còn xa lạ với hầu hết mọi người. Tất nhiên, bất kỳ ai cũng có thể trở thành một nhân viên kinh doanh ở một lĩnh vực nhất định nào đó. Tuy nhiên, để thành công thì không phải ai cũng có đủ tố chất và năng lực. Nếu bạn đang muốn trở thành nhân viên kinh doanh sáng giá thì trước hết phải hiểu rõ công việc này là gì. Tất cả sẽ được CareerViet bật mí chi tiết trong bài viết sau đây!
Nhân viên kinh doanh tiếng anh là gì? Salesman, Saleswoman, Account Executive, Sales Executive, Sale Staff,... là những cụm từ chỉ chung những người làm công việc kinh doanh, bán hàng tùy thuộc lĩnh vực sẽ có những tên gọi khác nhau.
Vậy nhân viên kinh doanh là gì? Đây là người tiếp xúc trực tiếp hay gián tiếp với khách hàng để quảng bá, giới thiệu, tư vấn giúp khách hàng lựa chọn được những sản phẩm – dịch vụ phù hợp do công ty/doanh nghiệp cung cấp.
Để thực hiện được điều đó, nhân viên Sales cần phải tiếp cận, giới thiệu, giải đáp mọi vấn đề, thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ của công ty. Mục đích cuối cùng của đội ngũ nhân viên sales đó là thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng. Từ đó, giúp tăng doanh thu, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Nhân viên kinh doanh sẽ thuộc bộ phận Sales và Marketing hay chỉ riêng bộ phận Sales (Bán hàng) do tính chất công việc, quy mô và lĩnh vực hoạt động của công ty, dưới sự quản lý trực tiếp của giám sát kinh doanh và lãnh đạo của trưởng phòng kinh doanh/trưởng bộ phận kinh doanh.
Tìm kiếm thông tin khách hàng từ nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng có thể từ nguồn dữ liệu khách hàng của công ty, cũng có thể chủ động tìm kiếm qua bạn bè, người thân, mạng xã hội, diễn đàn,...
Để bán được hàng nhân viên bán hàng phải chủ động liên hệ, kết nối với khách hàng tiềm năng nhằm xây dựng một mạng lưới các mối quan hệ để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của công ty, tăng lòng trung thành thiện cảm của khách hàng từ đó gia tăng hiệu suất bán hàng.
Để phát triển thành công, doanh nghiệp cần có cái nhìn tổng quan về thị trường và đối thủ cạnh tranh. Điều này bao gồm việc phân tích xu hướng, nhu cầu và hành vi mua hàng của khách hàng để đưa ra các chiến lược phù hợp.
Đồng thời, doanh nghiệp cần theo dõi sát sao các hoạt động và chiến lược của đối thủ cạnh tranh để bảo vệ thị phần và tránh bị ảnh hưởng đến doanh thu. Việc hiểu rõ thị trường và đối thủ sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra những quyết định kinh doanh sáng suốt, mang lại lợi ích tối ưu.
Một sản phẩm muốn được công chúng chấp nhận phải trải qua nhiều công đoạn: sản xuất, tung ra thị trường, quảng bá, truyền thông,… Chỉ cần bất cẩn trong chỉ một khâu, sẽ dẫn đến nguy cơ thất bại là rất cao.
Thành công của sản phẩm đi liền với kế hoạch chất lượng nên việc thực hiện một kế hoạch cụ thể, chặt chẽ và chính xác là điều quan trọng và cần thiết đối với từng sản phẩm trước khi ra mắt hay sản xuất hàng loạt. Nhân viên kinh doanh chịu trách nhiệm cho việc lên kế hoạch kinh doanh sản phẩm, dịch vụ.
Khi đã có một sản phẩm tốt đi kèm thông điệp tuyệt vời nhưng lại không được ai biết đến thì khó có thể đạt được các chỉ tiêu đề ra cũng như hao tổn chi phí, nguồn lực để xây dựng sản phẩm nhưng không đem lại doanh thu cho doanh nghiệp.
Vậy nên việc có một đội ngũ sales chuyên nghiệp đưa sản phẩm đến với khách hàng và tư vấn, giải thích để khách hàng hiểu rõ về công việc là vô cùng quan trọng. Giới thiệu, tư vấn sản phẩm sẽ liên quan đến các công việc gửi sản phẩm, đề ra giải pháp và giúp khách nhận diện nhu cầu, lựa chọn được sản phẩm.
Đây là bước quan trọng nhất trong việc mang lại doanh số cho công ty, khách hàng có đưa ra quyết định mua và sử dụng dịch vụ của công ty hay không. Ở công việc này cần rất nhiều kinh nghiệm và kỹ năng thuyết phục khách hàng đồng ý, nếu cuối cùng khách hàng không chọn mua thì mục đích bán được hàng xem như không thành công.
Việc ký hợp đồng nên thực hiện càng nhanh càng tốt, tránh đối thủ cạnh tranh có cơ hội hay khách hàng thay đổi ý định. Sau khi đã ký kết hợp đồng với khách hàng, bộ phận kinh doanh phối hợp cùng các bộ phận liên quan triển khai thực hiện hợp đồng, đảm bảo đầy đủ yêu cầu từ phía khách hàng.
Nhân viên kinh doanh phải theo dõi sát sao quá trình triển khai hợp đồng, đảm bảo chất lượng dịch vụ, mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng cũng như phối hợp với những bộ phận liên quan để khắc phục nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
Nhân viên kinh doanh phải chủ động liên hệ với những khách hàng đang sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty để nắm tình hình chung, giữ mối quan hệ thân thiết với khách hàng.
Tuy khách hàng đã đồng ý ký hợp đồng nhưng vẫn phải theo dõi tiến độ hợp đồng, nắm rõ mốc thời gian kết thúc để thuyết phục khách hàng tái ký hợp đồng, kịp thời hỗ trợ và giải đáp thắc mắc, yêu cầu hay phàn nàn từ khách hàng.
Chủ động gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, chăm sóc khách hàng cũ để thuyết phục họ tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty. Làm thủ tục ký kết hợp đồng mới với những khách hàng cũ muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Viết báo cáo hiệu quả kinh doanh cho cấp trên để nắm được thông tin cũng như tình hình kinh doanh của đội nhóm từ đó đề ra các hướng đi, chính sách, kế hoạch kinh doanh trong thời gian sắp tới. Đồng thời cũng có các căn cứ để đánh giá năng lực, thăng tiến trong công việc của người nhân viên kinh doanh.
Ngoài ra nhân viên kinh doanh còn phải theo dõi quá trình thanh lý, kết thúc hợp đồng, hỗ trợ bộ phận kế toán đốc thúc công nợ, phối hợp với bộ phận Marketing để lên kế hoạch, triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mãi vào dịp lễ, Tết, tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới của công ty nhằm thu hút nhiều đối tượng khách hàng.
Một kỹ năng cần thiết của sales là liên kết với các bộ phận khác trong công ty để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng mọi yêu cầu và thị hiếu mới nhất từ khách hàng. Sau khi hoàn thành công việc cần phải làm báo cáo công việc theo định kỳ hoặc phát sinh.
KPI là gì? KPI là từ viết tắt của Key Performance Indicator, đây là những chỉ số quan trọng giúp đánh giá hiệu quả công việc. KPI được thể hiện dưới dạng số liệu, tỷ lệ, chỉ tiêu định lượng, phản ánh rõ ràng kết quả hoạt động của từng cá nhân, bộ phận hoặc cả tổ chức.
Việc theo dõi và phân tích KPI giúp các doanh nghiệp đánh giá hiệu quả hoạt động, đưa ra những chiến lược điều chỉnh phù hợp để đạt được mục tiêu đề ra. Vậy các chỉ tiêu thường phải hoàn thành của nhân viên kinh doanh bao gồm những gì? Chẳng hạn như:
- Các KPI của phòng ban
- Số lượng khách hàng
- Số lượng hợp đồng chốt được
- Tỷ lệ chuyển đổi từ dữ liệu thành khách hàng
- Giá trị trung bình của hợp đồng
- Mức độ hài lòng của khách hàng
- Thời gian từ liên hệ đến khi chốt được hợp đồng
- Số lượng tuyển dụng xây dựng đội ngũ
Dựa trên bản mô tả chi tiết công việc của nhân viên kinh doanh, để đảm nhiệm vị trí này, bạn cần có bằng cấp chuyên ngành quản trị kinh doanh, ngành Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan. Song song với đó là những yêu cầu chung từ các đơn vị tuyển dụng như:
- Có kinh nghiệm làm Nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí liên quan
- Thành thạo các công cụ Microsoft Office
- Quen thuộc với các phần mềm CRM là một lợi thế
- Có khả năng tự thúc đẩy, tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu
- Thành thạo các kỹ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán tới nhiều loại đối tượng
- Thành thạo các kỹ năng tổ chức công việc, quản lý thời gian
- Thành thạo kỹ năng quản trị mối quan hệ
- Cởi mở tiếp thu các góp ý phản hồi
Giao tiếp là chìa khóa thành công cho nhân viên kinh doanh. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp họ tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp, tạo ấn tượng tích cực với khách hàng.
Qua giao tiếp hiệu quả, nhân viên kinh doanh có thể truyền tải thông tin sản phẩm/dịch vụ một cách rõ ràng, dễ hiểu, đồng thời khéo léo đặt câu hỏi để nắm bắt nhu cầu của khách hàng. Từ đó, họ có thể đưa ra giải pháp phù hợp, thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng.
Lắng nghe là kỹ năng không thể thiếu đối với một nhân viên kinh doanh giỏi. Thay vì chỉ tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm, họ cần biết cách lắng nghe để thấu hiểu nhu cầu, mong muốn thật sự của khách hàng.
Kỹ năng lắng nghe giúp tạo nên sự đồng cảm, khiến cuộc trao đổi trở nên cởi mở, tự nhiên, đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo tiền đề cho quá trình bán hàng hiệu quả.
Kỹ năng thuyết trình đóng vai trò quan trọng trong sự nghiệp của bất kỳ nhân viên kinh doanh nào. Một kỹ năng thuyết trình tốt giúp bạn trình bày rõ ràng, hiệu quả các báo cáo, kế hoạch, tạo ấn tượng tích cực với cấp trên và đồng nghiệp. Điều này không chỉ giúp bạn tạo dựng vị thế trong công việc mà còn là động lực để thăng tiến trong tương lai.
Kỹ năng nhận biết khách hàng tiềm năng là một kỹ năng quan trọng giúp nhân viên kinh doanh tăng hiệu quả công việc. Kỹ năng này được hình thành từ kinh nghiệm tiếp xúc, giao tiếp với nhiều khách hàng.
Bằng cách nhận diện khách hàng có nhu cầu thực sự, nhân viên kinh doanh có thể tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho việc tư vấn, thuyết phục, từ đó tập trung vào những khách hàng tiềm năng, tăng hiệu quả bán hàng.
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục giúp bạn có thể thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng, ký kết hợp đồng và tạo dựng lòng tin với họ.
Bí quyết nằm ở việc lắng nghe và xử lý nhu cầu của khách hàng, thuyết phục khéo léo bằng kiến thức chuyên môn. Khi khách hàng cảm thấy được tôn trọng và hiểu rõ giá trị sản phẩm, bạn sẽ dễ dàng đạt được mục tiêu bán hàng, thậm chí ký kết được những hợp đồng lớn.
Công việc kinh doanh thường đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng quản lý thời gian hiệu quả. Để tận dụng tối đa thời gian, bạn cần chia nhỏ công việc, ưu tiên những nhiệm vụ quan trọng, thiết kế lịch làm việc khoa học và sử dụng các công cụ quản lý thời gian phù hợp.
Quản lý thời gian tốt giúp bạn tăng năng suất, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Nhân viên kinh doanh thường xuyên phải đối mặt với những tình huống phức tạp, từ việc xử lý khiếu nại của khách hàng đến việc tìm kiếm giải pháp cho những vấn đề phát sinh trong công việc. Khả năng linh hoạt, sáng tạo trong việc đưa ra giải pháp giúp nhân viên kinh doanh duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tăng cường uy tín cho bản thân và doanh nghiệp.
Khả năng giải quyết vấn đề cũng giúp nhân viên kinh doanh nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ, phát triển khả năng đánh giá tình hình và đưa ra quyết định chính xác. Điều này giúp họ thích ứng nhanh chóng với những thay đổi trên thị trường và duy trì vị thế cạnh tranh.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng giúp nhân viên kinh doanh mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng. Khi khách hàng hài lòng với sản phẩm, dịch vụ và mối quan hệ với nhân viên kinh doanh, họ sẽ sẵn sàng giới thiệu cho bạn bè, người thân. Từ đó, việc ký kết hợp đồng trở nên dễ dàng hơn.
Ngoài ra, mối quan hệ tốt đẹp giúp tăng lòng trung thành và sự tin tưởng của khách hàng với nhân viên kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi để bán thêm các sản phẩm mới, tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Thái độ làm việc cũng là một tiêu chí cân nhắc hiệu quả của nhân viên kinh doanh, sự tích cực và sẵn sàng vì công việc luôn được đánh giá cao. Các đức tính nên có ở một nhân viên kinh doanh như:
- Tính trung thực trong lời nói, văn bản, hồ sơ và công việc.
- Nhiệt tình với công việc, không ngại thử thách, luôn hăng hái vì mục tiêu đề ra.
- Có trách nhiệm với công việc đã làm, hoàn thành tốt nhất có thể.
- Thân thiện, hòa đồng với đồng nghiệp và cấp trên.
- Áp lực doanh số của nhân viên kinh doanh khá lớn vậy nên ý chí cầu tiến luôn cần thiết để bạn vượt qua khó khăn.
Năng lực làm việc có thể ngày đầu khi bước vào nghề bạn còn nhiều bỡ ngỡ những kinh nghiệm và kiến mà bạn kiên trì học hỏi sẽ giúp phát triển năng lực làm việc của bạn từng ngày. Việc cần thiết là người nhân viên kinh doanh phải luôn cố gắng và chăm chỉ rèn luyện, học tập từ đồng nghiệp, lãnh đạo để nâng cao bản thân.
Về mức độ chuyên cần trong công việc, đối với nhân viên kinh doanh thì thời gian sẽ sắp xếp linh hoạt thuận tiện để gặp gỡ khách hàng. Tuy nhiên, đừng để khách hàng hay bất cứ ai phải chờ đợi bạn. Đúng giờ cũng là một cách thể hiện sự chuyên nghiệp của cá nhân.
Bên cạnh các kỹ năng bổ trợ, kiến thức chuyên môn và sự hiểu biết về sản phẩm dịch vụ, các vấn đề của kinh tế, đời sống xã hội cũng giúp bạn tạo ra điểm mạnh cho người nhân viên kinh doanh.
Hiện tại nhân viên kinh doanh có rất nhiều cơ hội làm việc vì đây là lực lượng chính mang lại doanh thu cho công ty, nhất là các chuyên viên đã có kinh nghiệm và kỹ năng lại càng được săn đón. CareerViet cung cấp nền tảng để bạn có thể tìm kiếm ngay các cơ hội làm việc nhân viên kinh doanh trong nhiều lĩnh vực với thu nhập hấp dẫn.
Mức lương của nhân viên kinh doanh thường dao động từ 8 - 15 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm, tính chất công việc và quy mô của doanh nghiệp. Nhân viên kinh doanh có nhiều năm kinh nghiệm, làm việc trong lĩnh vực đòi hỏi chuyên môn cao hoặc cho doanh nghiệp lớn thường có mức lương hấp dẫn hơn.
Mức lương cơ bản của nhân viên kinh doanh thường không quá cao, tuy nhiên, họ sẽ nhận được thêm hoa hồng, tỷ lệ thuận với doanh thu. Doanh nghiệp thường áp dụng KPI (chỉ số đánh giá hiệu suất) để đo lường doanh số của nhân viên kinh doanh.
Nếu đạt được KPI, nhân viên sẽ nhận được 100% lương cơ bản. Nếu vượt mức KPI, họ sẽ được hưởng thêm % doanh thu vượt định mức. Ngoài ra, nhân viên kinh doanh có thể được phụ cấp tiền xăng xe, điện thoại...
Để biết thêm về mức lương phổ biến cho vị trí bạn mong muốn, hãy tham khảo VietnamSalary, trang web cung cấp thông tin về mức lương trung bình của các ngành nghề tại Việt Nam.
Con đường thăng tiến của nhân viên kinh doanh thường phụ thuộc vào doanh nghiệp và ngành nghề, tuy nhiên, dưới đây là lộ trình thăng tiến phổ biến:
- Nhân viên kinh doanh: Giai đoạn đầu, bạn sẽ tập trung vào việc tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ, triển khai bán hàng và đạt mục tiêu doanh số.
- Nhân viên kinh doanh cấp cao: Với năng lực và thành tích tốt, bạn có thể thăng tiến lên chuyên viên kinh doanh, đại diện kinh doanh, giám sát kinh doanh, điều hành kinh doanh. Bạn sẽ quản lý dự án kinh doanh lớn hơn, giải quyết vấn đề phức tạp của khách hàng và đưa ra quyết định chiến lược cho hoạt động bán hàng, phát triển kinh doanh.
- Trưởng nhóm kinh doanh: Với kinh nghiệm thực chiến và khả năng lãnh đạo, bạn có cơ hội trở thành Trưởng nhóm kinh doanh, định hướng chiến lược, phân công công việc, đào tạo nhân viên mới.
- Quản lý kinh doanh/ Trưởng bộ phận kinh doanh: Bạn sẽ quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của phòng ban hoặc lĩnh vực, dự án cụ thể, đề xuất chiến lược kinh doanh, theo dõi mục tiêu doanh số.
- Phó giám đốc kinh doanh: Bạn sẽ điều hành, quản lý toàn bộ hoạt động liên quan đến tiêu thụ sản phẩm, chăm sóc khách hàng... Bạn là cánh tay phải đắc lực của Giám đốc kinh doanh, góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp.
- Giám đốc kinh doanh: Với sự thành công và kinh nghiệm dày dặn trong quản lý kinh doanh, bạn có cơ hội thăng tiến lên Giám đốc kinh doanh, chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai chiến lược kinh doanh, quản lý bộ phận kinh doanh và quyết định lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp.
- Giám đốc kinh doanh toàn quốc: Vị trí này đòi hỏi bạn phải giỏi nghiệp vụ, giỏi công tác quản lý để điều hành tốt hệ thống chi nhánh trên cả nước.
Ngoài lộ trình trên, nhân viên kinh doanh cũng có thể phát triển theo hướng khác như: chuyên viên bán hàng, kỹ thuật kinh doanh hay chuyển sang vị trí quản lý khác như marketing, sản phẩm.
Có thể thấy, vị trí nhân viên kinh doanh ngày càng được nhiều bạn trẻ quan tâm. Vậy nên theo học ngành gì để trở thành nhân viên kinh doanh? Dưới đây là một số ngành học tiêu biểu nhất mà bạn có thể tham khảo.
Ngành quản trị kinh doanh sẽ giúp cho bạn có kiến thức về cách tạo nguồn vốn, quản lý kinh doanh, đưa ra các ý tưởng, chiến lược quảng bá sản phẩm, dịch vụ,... Do đó, nếu theo học ngành này thì tương lai bạn có thể làm quản lý cho cơ sở kinh doanh của riêng mình hoặc trở thành một chuyên viên kinh doanh đều được.
Marketing là một ngành học chuyên đào tạo sinh viên những kiến thức về phân tích thị trường, chiến lược quảng cáo sản phẩm/dịch vụ, phát triển thương hiệu, quản trị bán hàng,...
Tất cả những kiến thức chuyên môn này đều cần có đối với một nhân viên Sales, góp phần hỗ trợ kinh doanh hiệu quả. Do đó, sau khi tốt nghiệp ngành Marketing, bạn có thể ra làm nhân viên Sales hoặc nhân viên Marketing đều hợp lý.
Khi học ngành quản trị bán hàng, sinh viên sẽ được trang bị những kiến thức, kỹ năng chuyên môn như hành vi bán hàng, quản trị và chăm sóc khách hàng, Digital Marketing,... Do đó, nếu muốn trở thành nhân viên Sales thì đây cũng là một ngành học đáng cân nhắc.
Nghe có vẻ như không liên quan gì đến kinh doanh nhưng ngành tâm lý học sẽ giúp bạn học hỏi rất nhiều về cách giao tiếp, thấu hiểu con người. Cụ thể, ngành tâm lý học sẽ trang bị cho bạn những kiến thức chuyên sâu về nghiên cứu hành vi, tinh thần, tư tưởng,... tác động đến thể chất, tinh thần cũng như hành vi của con người.
Do đó, học ngành này, bạn sẽ biết cách nắm bắt tâm lý khách hàng, biết được họ đang muốn gì và cần gì để có thể thuyết phục được khách hàng dễ dàng hơn.
Những ngành học liên quan đến truyền thông, báo chí hay khoa học xã hội sẽ trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về xã hội cùng các kỹ năng cần thiết như giao tiếp, cách thuyết phục đối phương, cách suy nghĩ vấn đề logic,... Đây đều là những yếu tố rất cần thiết đối với một nhân viên Sales.
- Sản phẩm kinh doanh gần đây nhất của bạn là gì?
- Đâu là lĩnh vực kinh doanh mà bạn tự tin nhất?
- Bạn có từng quản lý đội Sales ở công ty cũ không? Khoảng bao nhiêu người?
- Làm sao để bạn định hướng và chia chỉ tiêu cho từng người?
- Chỉ tiêu doanh số ở công ty cũ là khoảng bao nhiêu? Bạn đã từng đạt được chỉ tiêu cao nhất là bao nhiêu?
- Nhóm kinh doanh của bạn đã làm cách nào để đạt tới chỉ tiêu được giao?
- Một quy trình bán hàng cần thiết theo bạn sẽ gồm những bước nào?
- Khi gặp một khách hàng khó tính và không hợp tác. Bạn đã làm thế nào để đối phó với khách hàng đó?
- Bạn nghĩ sao về tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ?
- Nếu cần tăng doanh số nhanh chóng để đạt chỉ tiêu cuối năm. Bạn sẽ phân bổ nguồn lực ra sao?
- Bạn sẽ làm gì để cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng?
Nhân viên kinh doanh, hay còn gọi là Sales, đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Họ là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, tìm kiếm nhu cầu, tư vấn sản phẩm và dịch vụ, đồng thời chốt đơn hàng.
Nhân viên kinh doanh thường thuộc bộ phận Bán hàng hoặc kết hợp giữa Bán hàng và Marketing, phụ thuộc vào mô hình tổ chức của mỗi doanh nghiệp.
Nhân viên kinh doanh B2B (Business to Business) là những người chuyên bán sản phẩm, dịch vụ cho các doanh nghiệp khác. Nói cách khác, thay vì bán hàng cho người tiêu dùng cá nhân, họ tập trung vào việc phục vụ nhu cầu của các tổ chức, công ty.
Công việc của nhân viên B2B đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và kiến thức chuyên môn sâu rộng để đáp ứng yêu cầu phức tạp của khách hàng doanh nghiệp.
Hy vọng với những chia sẻ về nhân viên kinh doanh trong bài viết sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về lĩnh vực Sales nói chung và vị trí nhân viên kinh doanh nói riêng. Đừng quên, CareerViet luôn cập nhật những cơ hội làm việc hấp dẫn dành cho vị trí nhân viên kinh doanh, hãy truy cập ngay hôm nay để tìm cho mình một “bến đỗ” phù hợp nhé!
Nguồn: CareerViet
Lương : 10 Tr - 30 Tr VND
Hồ Chí Minh
Lương : 10,7 Tr - 12,5 Tr VND
Hồ Chí Minh
Lương : 8 Tr - 30 Tr VND
Khánh Hòa | Bình Dương | Đồng Nai
Lương : Lên đến 30 Tr VND
Hồ Chí Minh | Bình Phước | Bà Rịa - Vũng Tàu
Lương : Lên đến 30 Tr VND
Hồ Chí Minh | Bình Phước | Bà Rịa - Vũng Tàu
Vị trí HOT đang tuyển
Lương : 10 Tr - 30 Tr VND
Hồ Chí Minh | Bà Rịa - Vũng Tàu
