Chuyên viên Vận Hành

• Theo dõi hoạt động cụm trạm JETX miền Bắc: thiết bị, lượt rửa, doanh thu, vật tư – hóa chất.

• Kiểm tra định kỳ, đánh giá 5S, vệ sinh và nhận diện thương hiệu tại trạm.

• Ghi nhận sự cố, phối hợp Đội trưởng Kỹ thuật theo dõi tiến độ khắc phục.

• Phối hợp HCNS bố trí ca, nghiệm thu giờ làm và đánh giá chất lượng CTV tại trạm.

• Theo dõi định mức tiêu hao, đề xuất bổ sung vật tư – hóa chất và đối chiếu với kho.

• Tổng hợp phản hồi khách hàng, đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

• Khảo sát, đánh giá mặt bằng về điều kiện kỹ thuật và vận hành, làm cơ sở đề xuất đầu tư.

• Làm việc với cơ quan chức năng tại địa phương; chuẩn bị hồ sơ, tiếp đoàn kiểm tra và báo cáo Hội sở.

• Phối hợp triển khai trạm mới: theo dõi thi công, chuẩn bị điều kiện vận hành, nghiệm thu và tiếp nhận trạm.

• Hướng dẫn nhân sự, CTV tại trạm mới; theo dõi hiệu quả vận hành trong 01–03 tháng đầu.

• Tổng hợp số liệu, lập báo cáo ngày – tuần – tháng và đề xuất cải tiến hoạt động.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Hội sở.

1. Trình độ chuyên môn

·        Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kỹ thuật hoặc các ngành liên quan.

·        Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Google Sheets) và các ứng dụng quản lý vận hành, chấm công.

2. Kiến thức và kỹ năng

·        Tổ chức, theo dõi và xử lý song song nhiều đầu việc tại nhiều trạm.

·        Đọc hiểu số liệu vận hành, lập báo cáo và phát hiện bất thường về doanh thu, lượt rửa, tiêu hao vật tư.

·        Giao tiếp tốt, phối hợp hiệu quả với Phòng Hành chính – Nhân sự, Đội Kỹ thuật khu vực và các bộ phận tại Hội sở.

·        Có kiến thức cơ bản về thiết bị, hệ thống máy rửa xe tự động để phân loại và mô tả đúng sự cố.

·        Sử dụng được các công cụ làm việc nội bộ: Microsoft Teams, phần mềm chấm công, biểu mẫu báo cáo trực tuyến.

·        Hiểu biết về thủ tục hành chính tại địa phương; có kinh nghiệm làm việc với cơ quan chính quyền là lợi thế.

3. Kinh nghiệm

·        Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí vận hành chuỗi cửa hàng, trạm dịch vụ hoặc vị trí tương đương.

·        Ưu tiên ứng viên đã từng theo dõi, giám sát cụm điểm kinh doanh và làm việc độc lập tại khu vực.

4. Yêu cầu về sức khỏe

·        Sức khỏe tốt, di chuyển thường xuyên giữa các trạm JETX khu vực miền Bắc được phân công.

·        Có phương tiện cá nhân và sẵn sàng đi công tác khi được yêu cầu.

·        Chịu được áp lực công việc và xử lý sự vụ ngoài giờ khi phát sinh.