Giám đốc nhân sự

1. Quản trị dữ liệu và hệ thống báo cáo quản trị

• Thiết kế và chuẩn hóa hệ thống dữ liệu quản trị cho khối Back Office theo hướng tập trung, thống nhất và dễ kiểm soát.
• Thiết lập bộ dashboard quản trị cho Ban Lãnh đạo đối với các mảng: Nhân sự, Tài chính/Kế toán, Pháp chế, Truyền thông nội bộ.
• Chuẩn hóa quy trình báo cáo tuần/tháng, bao gồm: đầu mối phụ trách, lịch chốt số, nguyên tắc cập nhật và xử lý sai lệch dữ liệu.

2. Thiết kế và triển khai hệ thống KPI/OKR đồng bộ

• Xây dựng và chuẩn hóa hệ thống KPI/OKR cho các khối Back Office theo logic từ mục tiêu tập đoàn đến khối, phòng ban và cá nhân.
• Chuẩn hóa cách đo lường, nguồn dữ liệu, tần suất đánh giá, ngưỡng cảnh báo nhằm đảm bảo KPI có thể đo được và giảm yếu tố cảm tính.
• Thiết lập nhịp điều hành hiệu suất định kỳ: weekly review, monthly review, issue log, action log và cơ chế cải tiến liên tục.

3. Chuẩn hóa quy trình vận hành và phối hợp liên phòng ban

• Rà soát các điểm nghẽn trong vận hành nội bộ và phối hợp giữa các phòng ban thuộc khối Back Office.
• Chuẩn hóa các SOP lõi của khối BO như: tuyển dụng, onboarding, lương thưởng, thanh toán, hợp đồng, pháp chế, truyền thông nội bộ...
• Thiết lập và áp dụng cơ chế RACI, SLA liên phòng ban nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp, rút ngắn thời gian xử lý và kiểm soát chất lượng đầu ra.

4. Dẫn dắt chuyển đổi số khối Back Office

• Đóng vai trò đầu mối nghiệp vụ trong việc triển khai các hệ thống phục vụ quản trị khối BO như HRM, Accounting/Finance, ERP, DMS, e-sign hoặc các công cụ liên quan.
• Chuẩn hóa quy trình trước khi số hóa, đảm bảo việc ứng dụng công nghệ đi cùng với việc tối ưu vận hành.
• Xây dựng lộ trình triển khai và tích hợp hệ thống theo từng giai đoạn 90 ngày – 6 tháng; giám sát tiến độ, hiệu quả áp dụng và đề xuất cải tiến.

5. Quản trị tuân thủ và giảm rủi ro vận hành

• Thiết lập khung quản trị tuân thủ cho khối BO, bao gồm các nội dung liên quan đến lao động, hợp đồng, pháp lý, lưu trữ hồ sơ, dữ liệu cá nhân và quy chế nội bộ.
• Xây dựng risk register cho các nhóm rủi ro nhân sự, tài chính, pháp lý và truyền thông nội bộ; đề xuất cơ chế cảnh báo sớm và phương án xử lý.
• Chuẩn hóa cơ chế ủy quyền, phê duyệt và lưu trữ hồ sơ nhằm giảm đứt gãy trách nhiệm và hạn chế sai sót vận hành.

6. Quản lý và phát triển đội ngũ khối Back Office

• Quản lý trực tiếp và điều phối các bộ phận thuộc khối Back Office gồm: Nhân sự, Tài chính/Kế toán, Pháp chế, Truyền thông nội bộ.
• Phân công, giám sát và hỗ trợ các trưởng bộ phận trong việc xây dựng mục tiêu, vận hành hệ thống và triển khai kế hoạch cải tiến.
• Đào tạo, nâng cao năng lực quản trị, tư duy dữ liệu và tính kỷ luật vận hành cho đội ngũ quản lý và nhân sự khối BO

• Tốt nghiệp Đại học ngành Nhân sự, Quản trị, Kinh doanh hoặc liên quan; ưu tiên MBA.
• Từ 8–12 năm kinh nghiệm HR, 3–5 năm ở vị trí quản lý cấp cao.
• Am hiểu OD, lương 3P, KPI/OKR và pháp luật lao động.
• Có kinh nghiệm tham gia hoặc dẫn dắt chuyển đổi số ở cấp phòng/khối như triển khai HRM, ERP, DMS, e-sign... trong vai trò nghiệp vụ hoặc PMO.
• Kỷ luật cao, quyết liệt, chịu áp lực tốt; giao tiếp rõ ràng, thẳng nhưng có phương pháp.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giáo dục hoặc chuỗi dịch vụ; hiểu P&L quản trị, budgeting, kiểm soát chi phí; biết sử dụng hoặc thiết kế hệ thống báo cáo trên BI tools hoặc Excel/Google Sheet theo chuẩn quản trị.