- Giải quyết hồ sơ và thực hiện các thao tác trên hệ thống, việc thực hiện thao tác phải chính xác và đầy đủ nhằm phục vụ cho các báo cáo.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng/tư vấn cho Khách hàng/ Môi giới/ Công ty bảo hiểm về các vấn đề liên quan đến Bảo lãnh viện phí.
- Trao đổi với các Công ty bảo hiểm khi có các trường hợp phát sinh
- Trao đổi với Công ty bảo hiểm về các vấn đề liên quan đến hồ sơ bảo lãnh do mình phụ trách.
- Tiếp nhận, xử lý , xét duyệt BHYT
- Tiếp nhận, xử lý , xét duyệt Bảo hiểm bảo lãnh, bổ sung chứng từ đối với các hồ sơ thiếu chứng từ.
- Lập báo cáo công việc
- Thực hiện các công việc khác do trưởng phòng và BLĐ giao phó