Ngày nay đang là thời kỳ của những nhân viên có “phẩm chất vượt trội” hơn là “năng lực vượt trội” Các ông chủ ngày càng lắm đòi hỏi, đó là một thực tế và là xu thế tất yếu.
Theo trung tâm tư vấn thanh niên, có đến 50% các bạn trẻ khi đi phỏng vấn bị loại từ vòng đầu chỉ vì khả năng giao tiếp kém, không tạo được sự tin tưởng nơi người tuyển dụng. Ai cũng muốn mình thành đạt trong cuộc đời. Tuy nhiên...
Nhân viên phục vụ giúp khách đến nhà hàng cảm thấy được chào đón và thoải mái, giúp họ quyết định nên gọi món gì, chuyển các phiếu gọi món ấy xuống quầy và nhà bếp đồng thời đảm bảo khách hàng có khoảng thời gian dễ chịu ở nhà hàng.