Làm thế nào để trở thành một Key Account Manager chuyên nghiệp?

Lượt xem: 45,517

Key Account Manager chính là công việc quen thuộc và hết sức quan trọng đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực Agency, nắm vai trò đầu mối công việc với khách hàng. Ngoài ra, họ còn đảm nhiệm vai trò tư vấn, chốt đơn và thu về lợi nhuận cho công ty. Đóng một vai trò quan trọng như vậy, tuy nhiên hiện nay có nhiều người thật sự vẫn chưa hiểu rõ Key Account Manager là gì. Bài viết sau đây CareerViet sẽ chia sẻ cho bạn một cách chi tiết những thông tin về công việc Key Account Manager hãy cùng tham khảo nhé. 

Làm thế nào để trở thành một Key Account Manager chuyên nghiệp?
Làm thế nào để trở thành một Key Account Manager

1. Key Account là gì? Key Account Manager là ai?

Key Account ở đây chính là những khách hàng được nhận sự “ưu tiên” nhiều hơn so với mặt bằng chung khách hàng của một doanh nghiệp. Họ là những khách hàng lớn của công ty và là đối tượng quan trọng mà doanh nghiệp đang tập trung hướng đến. Hay hiểu một cách rõ ràng hơn, họ chính là những khách hàng quan trọng đối với doanh nghiệp. 

Những Key Account chính là những người có tiềm năng cao sẽ mua sản phẩm/dịch vụ của công ty với số lượng lớn nhưng có hành vi mua hàng phức tạp và khó nắm bắt. Trong một số trường hợp Key Account không chỉ đóng vai trò là khách hàng mà còn là đối tác lớn của doanh nghiệp.

 Làm thế nào để trở thành một Key Account Manager chuyên nghiệp?
Key Account Manager là ai?

Các Key Account được quản lý bởi Key Account Manager. Vậy Key Account Manager là gì? Key Account Manager chính là vị trí quản lý các đối tượng Key Account, công việc của họ là đi tìm các khách hàng trọng yếu để tư vấn, đàm phán, chốt đơn hàng và giữ mối quan hệ hợp tác lâu dài. Ngoài ra, họ còn chịu trách nhiệm quản lý các Account Executive. Một Key Account Manager sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ các vấn đề liên quan đến tư vấn, đàm phán, chăm sóc và ký kết hợp đồng với khách hàng.

2. Mô tả công việc Key Account Manager

Để hiểu rõ hơn về vị trí công việc này hãy tìm hiểu thông qua bảng mô tả công việc Key Account Manager sau đây:

- Xây dựng cũng như lập kế hoạch kinh doanh cho các hoạt động Key Account Online, Supermarket,.. .để phát triển doanh số, điều hướng các chương trình khuyến mãi, quản lý công nợ.

- Chịu trách nhiệm về doanh số, kiểm tra và giám sát các hoạt động kinh doanh để đi đúng chiến lược chung.

- Thực hiện kế hoạch kinh doanh tính đến tất cả các mức độ tăng trưởng: Các hoạt động tiếp thị, thỏa thuận thương mại, bán hàng,...

- Đàm phán và thỏa thuận ký kết hợp đồng với khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận khác để lên hoạch về chương trình Marketing.

- Theo dõi tốc độ tăng trưởng, doanh thu và lợi nhuận gắn với mục tiêu thương hiệu.

- Quản lý các số liệu hàng tồn kho cho khách hàng.

- Cam kết đạt chỉ tiêu bán hàng và kiểm soát chi phí.

 Làm thế nào để trở thành một Key Account Manager chuyên nghiệp?
Mô tả công việc Key Account Manager

3. Yêu cầu tuyển dụng Key Account Manager

Tuyển dụng Key Account Manager cần những yêu cầu sau đây:

- Tốt nghiệp trường đại học ngành kinh tế và quản trị kinh doanh.
- Kinh nghiệm ở vị trí làm việc tương đương hơn 1 năm.
- Có kinh nghiệm và kiến thức về thị trường bán lẻ.
- Có tầm nhìn xa kết hợp tư duy nhạy bén.
- Trang bị đầy đủ các kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ về bán hàng.
- Khả năng khảo sát thị trường tốt.
- Kiến thức thực tiễn về bán hàng và tập đoàn bán lẻ.
- Khả năng trình bày tốt và biết huấn luyện.
- Có kinh nghiệm quản lý chuỗi siêu thị và các Account lớn.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng, báo cáo, trình bày, lập kế hoạch. 

 Làm thế nào để trở thành một Key Account Manager chuyên nghiệp?
Yêu cầu tuyển dụng Key Account Manager

4. 3 điều cần lưu ý khi làm việc với Key Account

4.1 Thể hiện cách đối xử khéo léo, tinh tế

Các Key Account chính là những đối tượng đóng vai trò quan trọng đối với một doanh nghiệp. Vì vậy cần phải có một chế độ “ưu tiên” đối với các nhóm đối tượng khách hàng này mà khách hàng khác không có được như các chương trình khuyến mãi, các thông tin được chia sẻ hỗ trợ và phân phối độc quyền. 

4.2 Có khả năng giải quyết được nhiều vấn đề

Trong quá trình làm việc với các Key Account thường sẽ xảy ra rất nhiều vấn đề. Việc của Key Account Manager là thấu hiểu và giúp đỡ các Key Account giải quyết các vấn đề đó bằng những giải pháp mà doanh nghiệp đề ra. Mục đích là tạo ra lợi thế sức cạnh tranh mạnh mẽ với các đối thủ trên thị trường.  

 Làm thế nào để trở thành một Key Account Manager chuyên nghiệp?
Có khả năng giải quyết được nhiều vấn đề

4.3 Dành sự quan tâm đặc biệt với Key Account

Đây chính là nhóm đối tượng trọng yếu của doanh nghiệp. Vì vậy các bộ phận làm việc có liên quan đến nhóm khách hàng này cần có sự ưu ái đặc biệt đối với các Key Account. Cụ thể là làm cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng, huy động nguồn lực để hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. 

5. Tiêu chí để trở thành Key Account Manager giỏi và chuyên nghiệp

5.1 Sở hữu kiến thức chuyên môn cao cùng khả năng bắt "trend" tốt

Để phát triển việc làm Key Account Manager cần phải nắm các kiến thức chuyên môn và quy trình thực hiện công việc là rất cần thiết. Đối với một Key Account Manager làm việc liên quan đến những khách hàng lớn thì phải có kinh nghiệm cũng như trình độ nhất định về tư vấn và đề ra các giải pháp khả thi để có thể đáp ứng đầy đủ, kịp thời những yêu cầu mà khách đặt ra. 

Bên cạnh đó, hiểu rõ về các Key Account và những gì họ muốn là một điều cần thiết. Lắng nghe khách hàng và nắm bắt thông tin sẽ rất cần thiết đối với việc đàm phán và trao đổi với khách, nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. 

5.2 Luôn luôn sáng tạo và không tư duy theo lối mòn

Các Key Account luôn đòi hỏi những gì mới lạ và chưa được nhìn thấy trước đó trên thị trường. Sáng tạo chính là một yếu tố cần có. Luôn luôn sáng tạo và không tư duy theo lối mòn sẽ giúp cho chiến dịch có nhiều sự mới lạ. Vì vậy đòi hỏi một Key Account Manager phải không ngừng nghiên cứu, khảo sát các đối tượng mục tiêu, ngành hàng, các thông điệp để đảm bảo để đảm bảo giúp khách hàng đạt được những mục tiêu cuối cùng.  

 Làm thế nào để trở thành một Key Account Manager chuyên nghiệp?
Tiêu chí để trở thành Key Account Manager giỏi và chuyên nghiệp

5.3 Biết "nhìn xa trông rộng"

Một Key Account Manager phải nhìn nhận được cái gì quan trọng và cần thiết để giải quyết một vấn đề một cách bao quát nhất, để ý từng chi tiết nhỏ nhất của sự việc. Biết được thế mạnh của công ty là gì? Những biến động trên thị trường, đối thủ cạnh tranh có những động thái gì và nó ảnh hưởng như thế nào đến dự án.

6. Mức lương của Key Account Manager

Hiện nay có rất nhiều công ty tuyển dụng Key Account Manager với mức lương cạnh tranh so với thị trường. Con số này dao động trung bình khoảng 27,2 triệu đồng/tháng.

- Mức lương bậc thấp: 22,4 triệu đồng
- Mức lương bậc cao: 32,1 triệu đồng
- Mức lương cao nhất: 67,5 triệu đồng

 

Hiện nay, có thể thấy vai trò vị trí Key Account Manager ở Agency rất quan trọng. Đây là nguồn thu lớn và đem lại lợi nhuận khủng cho doanh nghiệp. Trên đây là những yếu tố cần thiết để trở thành một Key Account Manager, nếu bạn muốn làm ở vị trí này thì những thông tin trên đây CareerViet hy vọng đủ để giúp ích cho bạn. Bạn có thể truy cập ngay CareerViet để tìm kiếm các việc làm tương tự từ nhiều công ty và doanh nghiệp lớn đang có nhu cầu tuyển dụng. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu về nghề Account Executive qua bài viết Account Executive là gì? Yêu cầu công việc đối với Account Executive.

Top những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất: 

Tìm việc làm | Việc làm Hà Nội | Việc làm tại Đà Nẵng | Việc làm tại Hải Phòng | Việc làm tại Bắc Ninh | Tìm việc làm tại Bắc Giang | nhân viên marketing marketing executive | marketing specialist

 

Nguồn: CareerViet

Việc Làm VIP ( $1000+)

Công Ty Cổ Phần Metub Việt Nam
Công Ty Cổ Phần Metub Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

CÔNG TY CỔ PHẨN TẬP ĐOÀN MK
CÔNG TY CỔ PHẨN TẬP ĐOÀN MK

Lương : Cạnh Tranh

Hà Nội

CÔNG TY TNHH EMERS VIETNAM
CÔNG TY TNHH EMERS VIETNAM

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

HR Vietnam’s ESS Client
HR Vietnam’s ESS Client

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Coherent Vietnam
Coherent Vietnam

Lương : Cạnh Tranh

Đồng Nai

CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN SPEED
CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN SPEED

Lương : 30 Tr - 40 Tr VND

Hồ Chí Minh

NINJA VAN VIỆT NAM
NINJA VAN VIỆT NAM

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Soctrip
Soctrip

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

CareerViet
CareerViet

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

CareerViet
CareerViet

Lương : Cạnh Tranh

Hà Nội

CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Lương : 34,5 Tr - 46 Tr VND

Hà Nội

CÔNG TY TNHH FPS FLEXIBLES VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH FPS FLEXIBLES VIỆT NAM

Lương : Cạnh Tranh

Đồng Nai

CÔNG TY CỔ PHẦN PERMATE GLOBAL
CÔNG TY CỔ PHẦN PERMATE GLOBAL

Lương : Cạnh Tranh

Đà Nẵng

Bảo mật
Bảo mật

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Công Ty TNHH Brenntag Việt Nam
Công Ty TNHH Brenntag Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

B HAPPY COSMETICS
B HAPPY COSMETICS

Lương : 14 Tr - 18 Tr VND

Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH GLOBAL COMMERCIAL PARTNER
CÔNG TY TNHH GLOBAL COMMERCIAL PARTNER

Lương : 17 Tr - 23 Tr VND

Hồ Chí Minh

VITOX LLC
VITOX LLC

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Olam Việt Nam
Công ty TNHH Olam Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Đồng Nai

Yes4All Trading Services Company Limited
Yes4All Trading Services Company Limited

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

KNL COMPANY LIMITED
KNL COMPANY LIMITED

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Avanti - Group
Avanti - Group

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

CareerViet
CareerViet

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Bảo mật
Bảo mật

Lương : 20 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN MAC MARKETING
CÔNG TY CỔ PHẦN MAC MARKETING

Lương : 12 Tr - 17 Tr VND

Hồ Chí Minh

Soctrip
Soctrip

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh | Đà Nẵng | Hà Nội

Công ty TNHH Joyco Retail Operation
Công ty TNHH Joyco Retail Operation

Lương : 15 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

Công ty Cổ Phần Gourmet Partner Việt Nam
Công ty Cổ Phần Gourmet Partner Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

PeopleWise Vietnam
PeopleWise Vietnam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

NK ENGINEERING - CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NK
NK ENGINEERING - CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT NK

Lương : 15 Tr - 50 Tr VND

Hà Nội

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Lương : 25 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

HR Vietnam’s ESS Client
HR Vietnam’s ESS Client

Lương : 30 Tr - 50 Tr VND

Bình Dương

Yes4All Trading Services Company Limited
Yes4All Trading Services Company Limited

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

CareerViet
CareerViet

Lương : Cạnh Tranh

Hà Nội

TCL (Vietnam) Corporation Limited
TCL (Vietnam) Corporation Limited

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vexere
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vexere

Lương : 15 Tr - 20 Tr VND

Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH SOCIAL BELLA VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH SOCIAL BELLA VIỆT NAM

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Công Ty TNHH Trang Thiết Bị Nha Khoa
Công Ty TNHH Trang Thiết Bị Nha Khoa

Lương : 20 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội

Công ty TNHH Viettel - CHT
Công ty TNHH Viettel - CHT

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh | Hà Nội

Công ty TNHH Viettel - CHT
Công ty TNHH Viettel - CHT

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh | Hà Nội

Talent Trader Vietnam
Talent Trader Vietnam

Lương : Lên đến 33 Tr VND

Hồ Chí Minh

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Lương : 30 Tr - 40 Tr VND

Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH MINTHACARE
CÔNG TY TNHH MINTHACARE

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

PROCAFFE
PROCAFFE

Lương : 8 Tr - 40 Tr VND

Hồ Chí Minh | Hà Nội

Công Ty Cổ Phần DV CN Tin Học HPT
Công Ty Cổ Phần DV CN Tin Học HPT

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh | Hà Nội

Bài viết cùng chuyên mục "Wiki Career"

Hạch toán là gì? Đặc điểm và phân loại hạch toán phổ biến
Tìm hiểu hạch toán là gì, các loại hạch toán phổ biến và cách áp dụng trong quản lý tài chính doanh nghiệp. Bài viết chi tiết dành cho sinh viên và người làm kế toán.
Thạc sĩ là gì? Điều kiện học và chi phí thi bằng thạc sĩ
Thạc sĩ là gì và giá trị ra sao? Cùng tìm hiểu về chương trình thạc sĩ, yêu cầu, các chuyên ngành, cũng như những lợi ích mà bằng thạc sĩ mang lại cho sự nghiệp
Ngành tâm lý học tội phạm là gì? Cơ hội nghề nghiệp rộng mở
Khám phá ngành tâm lý học tội phạm, những kiến thức và kỹ năng cần thiết, cùng cơ hội nghề nghiệp. Đây là lĩnh vực đầy triển vọng cho người yêu thích tâm lý học
Lập trình game là gì? Cơ hội nghề nghiệp và mức lương khủng
Tìm hiểu lập trình game là gì, các bước cơ bản, kỹ năng, công cụ và cơ hội nghề nghiệp trong ngành lập trình game. Cách trở thành lập trình viên game chuyên nghiệp!
Khái niệm quản trị học là gì? Vai trò và cơ hội nghề nghiệp
Tìm hiểu khái niệm quản trị học, vai trò và ứng dụng của nó trong doanh nghiệp. Cách quản trị giúp nâng cao hiệu quả công việc và phát triển tổ chức.
Ngành an toàn thông tin - Cơ hội nghề nghiệp và mức lương hấp dẫn
Cùng CareerViet tìm hiểu ngành An toàn thông tin, từ yêu cầu kỹ năng, cơ hội việc làm đến mức lương và các trường đào tạo hàng đầu. Khám phá ngay!
Xem thêm

Quan tâm

Thông báo việc làm - Hoàn toàn miễn phí và dễ dàng

TẠO NGAY
Feedback