Phúc lợi

Mô tả Công việc

Gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng theo data có sẵn từ chạy quảng cáo
Tiếp nhận các cuộc gọi và tư vấn giải đáp cho khách hàng qua đường dây hotline và trang Fanpage của Bệnh viện.
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình chăm sóc và tư vấn dịch vụ đến khách hàng.
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu của bệnh viện.
Gọi điện mời khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ mới của Bệnh viện, hỗ trợ khách hàng đặt lịch khám.
Trực chat, nhập thông tin dữ liệu khách hàng lên hệ thống dữ liệu theo quy định.
Chăm sóc lại các khách hàng cũ trên các kênh Online.
Hợp tác các tổ chức doanh nghiệp tại các sự kiện, hội thảo… để lấy data phù hợp (phối hợp với marketing)
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng, nhắc lịch khám bệnh, giới thiệu tính năng mới của dịch vụ, khảo sát khách hàng,…
Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.