Nhân Viên IT Hỗ Trợ Phần Mềm

Mô tả Công việc

1. Là đấu mối làm việc với nhà cung cấp (NCC) giải pháp phần mềm.
2. Tiếp nhận chuyển giao công nghệ và giải pháp của NCC. Chạy và test thử phần mềm, kiểm tra đảm bảo phần mềm hoạt động đáp ứng được các yêu cầu từ công ty.
3. Phản hồi các yêu cầu, ý kiến từ BLĐ công ty với NCC.
4. Tiếp nhận yêu cầu phát triển phần mềm từ các CBNV trong công ty, từ đó phân tích yêu cầu, xây dựng kế hoạch triển khai, đưa phương án và cách thức giải quyết với các yêu cầu đó.
5. Phối hợp với các phòng ban chuyên môn trong công ty để chạy thử phần mềm.
6. Hỗ trợ, hướng dẫn CBNV khai thác, sử dụng phần mềm. Tạo tài liệu hướng dẫn, tổ chức các buổi đào tạo tập trung/ từ xa hỗ trợ CBNV sử dụng hiệu quả các phần mềm của công ty.
7. Lập trình và kiểm thử phần mềm: Dựa vào các tài liệu, hướng dẫn sử dụng của nhà cung cấp, tiến hành phát triển các ứng dụng, yêu cầu, báo cáo trong phạm vi để đáp ứng được các yêu cầu công việc.
8. Tham gia nghiên cứu, tìm hiểu/cập nhật và đề xuất các vấn đề liên quan đến việc duy trì/xây dựng/phát triển phần mềm. Kiến nghị và đề xuất giải pháp cải tiến về kỹ thuật.
9. Đảm bảo an ninh, an toàn và toàn vẹn của phần mềm, tránh bị lỗi, bị xâm nhập trái phép, lộ thông tin ra bên ngoài.
10. Phối hợp kiểm tra, sửa chữa, nâng cấp, cập nhật phiên bản, bảo trì và khắc phục các lỗi xảy ra đối với phần mềm.
11. Sao lưu và khôi phục các chương trình phần mềm.
12. Cộng tác với các thành viên khác trong nhóm để thực hiện công việc phân tích, thiết kế phần mềm đảm bảo tiến độ, chất lượng và kế hoạch đề ra.
13. Lên kế hoạch hoạt động và báo cáo định kỳ BLĐ các công việc được giao.
14. Liên tục học hỏi để nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn.

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ: tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành CNTT.
2. Kỹ năng: Có kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt. Có kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm. Biết viết tài liệu báo cáo/ hướng dẫn. Có tinh thần làm việc trách nhiệm, chuyên nghiệp, nhiệt tình. Ham học hỏi, biết lắng nghe và tiếp thu. Thành thạo tin học văn phòng.
3. Kinh nghiệm: Ưu tiên các ứng viên đã từng làm các dự án trên nền tảng Bravo, 1Office, Misa. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực phần mềm. Có chứng chỉ đào tạo về lập trình/ quản trị cơ sở dữ liệu là một lợi thế.
4. Sức khỏe tính cách: có sức khỏe tốt, không mắc các bệnh truyền nhiễm, bệnh da liễu.

Tính cách: Trung thực, cẩn thận, chịu khó, nhanh nhẹn, có trách nhiệm cao đối với công việc, chịu áp lực công việc.