Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại (Collection Agent) - HCM

Mô tả Công việc

• Liên hệ với khách hàng để thu hồi thanh toán cho các hóa đơn quá hạn, khoản vay hoặc các khoản thanh toán khác.
• Thu hồi thanh toán cho các hóa đơn quá hạn.
• Tạo danh sách những người chưa thực hiện thanh toán.
• Thông báo cho khách hàng về các tài khoản quá hạn và số tiền hiện tại còn nợ.
• Đảm bảo tất cả thông tin của khách hàng là chính xác, bao gồm số điện thoại và địa chỉ.
• Lắng nghe câu chuyện của khách hàng và xác định xem nợ có thể thu hồi được không.
• Tuân thủ và duy trì các chính sách và quy trình trong mọi khía cạnh của vị trí này.
• Duy trì mối quan hệ tốt và phối hợp với khách hàng nội bộ và bên ngoài.
• Đảm bảo tuân thủ tất cả các yêu cầu của Tập đoàn và địa phương cũng như các kiểm toán viên nội bộ và bên ngoài.

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học, cao đẳng

Lợi thế nếu bạn có:

• Kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ như Thẻ tín dụng, Khoản vay cá nhân hoặc Thế chấp.
• Kiến thức về các quy định thu hồi nợ.
• Kỹ năng thu hồi nợ.
• Quản lý thời gian tốt và tính kỷ luật cao để thực hiện các nhiệm vụ được giao đúng thời hạn.
• Trung thực, chủ động, ham học hỏi, nhiệt huyết trong công việc và có khả năng làm việc dưới áp lực.
• Có trách nhiệm cao và tự động viên.
• Kiên nhẫn và khả năng quản lý căng thẳng.
• Làm việc chăm chỉ, có tinh thần đồng đội cao, sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm và làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu của đội.
• Có khả năng thích ứng tốt với môi trường làm việc mới và phối hợp với các phòng ban khác.
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt và tiếng Anh sẽ là một lợi thế lớn.

Phúc lợi:

• Lương thỏa thuận + phụ cấp
• 100% lương trong thời gian thử việc.
• Lương tháng 13, thưởng hiệu suất hàng năm.
• Cung cấp laptop.
• Khám sức khỏe hàng năm.
• Cà phê, trà, đồ ăn nhẹ hàng tháng.
• Tham gia các hoạt động xây dựng đội ngũ, các ngày lễ đặc biệt, sự kiện nội bộ, và các hoạt động gắn kết.
• Nghỉ phép hàng năm 12 ngày, nghỉ ốm, nghỉ lễ.
• Các quyền lợi khác theo chính sách của CIMB & Luật Lao động.