Phó Phòng Take Care

Mô tả Công việc

• Chịu trách nhiệm KPI của phòng và phân công nhiệm vụ vận dụng cơ cấu, mô tả, năng lực của từng người.
• Chịu trách nhiệm phân công nhiệm vụ, kế hoạch, sát sao trước và sau sự kiện, đánh giá mức độ hoàn thành trong và sau sự kiện.
• Hướng dẫn đào tạo nhân viên mới về nội quy, quy định của công ty, hòa nhập văn hóa môi trường công ty cũng như phòng care.

• Giám sát quá trình nhân viên take care, nhận thông tin bàn giao để hỗ trợ sắp xếp nhân viên đi care và điều phối công việc cho phù hợp với tính chất đoàn
• Lập kế hoạch, phân lịch đi care cho phòng khi nhận được thông tin từ các phòng ban sale. điều hành
• Chịu trách nhiệm take care những đoàn lớn, mang tính chất phức tạp
• Chấm công hàng tháng cho phòng.
• Tổng hợp đánh giá cuối tuần về chất lượng đoàn, gửi bản báo cáo cho bộ phận C&B và pháp chế quản lý.
• Quản lý kỷ luật về quy trình đoàn, thu hồi đồ phục vụ đi đoàn đầy đủ.
• Tổng kết KPI cho phòng vào hàng tháng.
• Nộp tổng kết chứng từ cho sale, điều hành, kế toán khi đi đoàn về
• Báo cáo hình ảnh đoàn khi đi đoàn, nộp Phiếu ĐGDV cho bộ phận chăm sóc

Yêu Cầu Công Việc

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
• Tiếng Anh giao tiếp tốt
• Trách nghiệm, có óc sáng tạo và tầm nhìn chiến lược tốt
• Ưu tiên nhân sự đã làm take care các đoàn sự kiện lớn trong nước và quốc tế