Thông Tin Tuyển Dụng
Quản Lý Spa
Cấp bậc | Quản lý |
Lương | $ 15,000,000 - 50,000,000 VND |
Hết hạn nộp | 22/09/2024 |
Ngành nghề | Dịch vụ khách hàng , Y tế / Chăm sóc sức khỏe , Bán hàng / Kinh doanh |
Kinh nghiệm | Trên 1 Năm |
Địa điểm
Hồ Chí Minh
24/08/2024
Dịch vụ khách hàng , Y tế / Chăm sóc sức khỏe , Bán hàng / Kinh doanh
Nhân viên chính thức, Thực tập
15 Tr - 50 Tr VND
Trên 1 Năm
Quản lý
22/09/2024
- Nắm bắt sản phẩm dịch vụ của spa. Làm dịch vụ và Tư vấn khách hàng /
- Giám sát quy trình vận hành của spa hằng ngày về doanh thu, nhân sự, tài sản,… (Quy mô 10-15 nhân sự bao gồm kỹ thuật viên, lễ tân và các nhân sự khác).
- Giám sát quy trình chăm sóc và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của spa.
- Kiểm soát chất lượng công việc, chất lượng sản phẩm và kỹ thuật viên.
- Kiểm soát định mức tiêu hao - mức tồn kho các loại mỹ phẩm, tinh dầu v..v.
- Giải quyết các phàn nàn, sự cố phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng theo phân cấp thẩm quyền giải quyết.
- Phối hợp với BGĐ lập kế hoạch và triển khai quảng bá các sản phẩm - dịch vụ đặc trưng của spa, các chuơng trình khuyến mãi, chương trình events nhằm thu hút, khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Xây dựng chiến lược tăng trưởng bền vững tập trung vào việc tăng doanh thu và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì những mối quan hệ bền vững, lâu dài với khách hàng
- Khảo sát - tiếp xúc trực tiếp khách hàng, nắm bắt nhu cầu - thị hiếu và đánh giá của khách về chất lượng dịch vụ để có sự thay đổi, điều chỉnh kịp thời.
- Đề xuất bổ sung hoặc làm mới để hoàn thiện các quy trình, đảm bảo tính hệ thống.
1. Kỹ năng:
- Điều kiện bắt buộc : Có kinh nghiệm ít nhất 3 năm làm các dịch vụ chăm sóc da , gội đầu dưỡng sinh , massage .... cho khách hàng
- Khả năng chốt sale và làm dịch vụ cho khách hàng tốt
- Khả năng truyền đạt và hướng dẫn nhân viên
- Khả năng quản lý và định hướng dịch vụ , quản lý vận hành
2. Kinh nghiệm:
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý chất lượng dịch vụ , quản lý Spa , hoặc ở vị trí tương đương
3. Quyền lợi & mức thu nhập:
- Mức Lương: 15.000.000đ
- Thưởng: Thưởng doanh số Tổng Spa
- Lương tháng 13 + thâm niên , Thưởng kết quả kinh doanh
Các công việc tương tự