Store Manager

Mô tả Công việc

Trách nhiệm nhận báo cáo/giải trình về cửa hàng và tất cả các hoạt động bán hàng.

Phân ca làm việc theo tuần/ tháng, bảng phân công nhiệm vụ cho BA và phổ biến theo dõi và hướng dẫn cho BA. Phối hợp với kế toán và bên thứ 3 hướng dẫn BA cách thức sử dụng máy POS và các phần mềm theo quy định Cty để quá trình bán hàng, thanh toán và cập nhật dữ liệu diễn ra thuận lợi và chính xác. Cung cấp kiến thức, kỹ năng bán hàng và tài liệu các sản phẩm của nhãn hàng phổ biến cho BA nắm thông tin để tư vấn bán hàng chuyên nghiệp theo tuần.

Lập báo cáo các dòng hàng best seller hàng tuần gửi cho SUP để nắm thông tin về tình hình kinh doanh của cửa hàng. Phân tích dịch vụ khách hàng mà cửa hàng có thể cung cấp cho khách hàng nhằm phát triển lượng khách hàng hiện tại và tương lai.

Tiếp nhận và giải quyết các thông tin dịch vụ khách hàng

Phối hợp cùng BM, Sup lập và giao KPI cho Shop, khuyến khích BA cải thiện và đạt KPI.

Họp online hàng tuần với Sup, BM, BA

Kiểm tra, đối chiếu và phối hợp cùng với Kế toán xử lý phát sinh trong quá trình NV cửa hàng xuất hoá đơn sai lệch/huỷ…

Thường xuyên kiểm tra và nhận thông tin cho các vấn đề hư hỏng cần sửa chữa/thay thế cho các quầy kệ/ thiết bị thuộc cửa hàng để xử lý nhanh chóng

Giữ tương tác tốt với các quản lý TTTM tại quầy mình phụ trách để nắm thông tin về chương trình hỗ trợ MTK đối với quầy hàng, các CT của TTTM đi kèm ( share vouchers, gia hạn hợp đồng, đăng ký pop up, promotions…)

Công việc khác được phân công từ quản lý trực tiếp.

Yêu Cầu Công Việc

Kinh nghiệm quản lý, cửa hàng trưởng ngành nước hoa, làm đẹp.

Ưu tiên đã từng làm qua các thương hiệu Luxury Perfume, Makeup, Beauty.

Giao tiếp xử lý tình huống tốt.

.