Thông Tin Tuyển Dụng
TECHNICAL CUSTOMER SERVICE
Cấp bậc | Nhân viên |
Lương | $ 10,000,000 - 15,000,000 VND |
Hết hạn nộp | 21/09/2024 |
Ngành nghề | Dịch vụ khách hàng , Bảo trì / Sửa chữa , Điện / Điện tử / Điện lạnh |
Kinh nghiệm | 1 - 2 Năm |
25/08/2024
Dịch vụ khách hàng , Bảo trì / Sửa chữa , Điện / Điện tử / Điện lạnh
Nhân viên chính thức
10 Tr - 15 Tr VND
1 - 2 Năm
Nhân viên
21/09/2024
As an Technical Customer Service, you'll be the first point of contact for customers seeking assistance with Ly Gia Vien's products and services. You'll provide technical support, manage warranty claims and service requests, and ensure a positive customer experience. Your ability to troubleshoot issues, communicate effectively, and provide solutions will be critical to maintaining customer satisfaction and loyalty.
Technical Support: Provide technical assistance and troubleshooting for customers via phone, email, or online chat.
Warranty & Service: Process warranty claims and service requests, coordinating with relevant teams to ensure timely resolution.
Customer Communication: Maintain clear and professional communication with customers throughout the support process.
Record Keeping: Accurately document customer interactions and transactions in Salesforce CRM.
Feedback Collection: Gather feedback from customers to identify areas for improvement in products and services.
Proven 1-2 years of experience in Technical Support, After-Sales Service, Customer Service.
Electrical Engineer Intermedia Diploma or a related field is preferred.
Technical knowledge of the beverage and culinary equipment products.
Ability to learn new products quickly, problem-solving skills, and manage time effectively.
Proficiency in Salesforce CRM, Microsoft Office Suite, and other relevant software.
Thưởng Performances. Thưởng Lễ/Tết theo chính sách Công ty
Tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN full lương
Cấp phát đồng phục, công cụ làm việc
Du lịch Công ty hằng năm
Hưởng 01 ngày phép/tháng
Nghỉ Lễ, Tết theo quy định Nhà nước
Các công việc tương tự