[THANH XUÂN - HÀ NỘI] Trưởng nhóm Quản lý Chất lượng

Mô tả Công việc

- Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức - Toàn thời gian

- Số lượng cần tuyển: 01

- Địa điểm làm việc: CEC Hapulico: Tầng 3, Toà 21T2, Hapulico Complex, 81 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội.

CÔNG VIỆC CỦA BẠN Ở CEC:

Quản lý nhóm Quản lý chất lượng:

- Đảm bảo tỷ lệ học sinh tái tục đạt 97% hàng tháng

- Xây dựng kế hoạch công việc cho QC trong nhóm theo yêu cầu công việc

- Quản lý, giám sát, hướng dẫn và đảm bảo QC trong nhóm thực hiện đầy đủ, đúng hạn các công việc được yêu cầu.

- Hỗ trợ QC giải quyết những khúc mắc, khó khăn trong công việc

- Đào tạo, hướng dẫn cho QC mới

Quản lý Giáo viên

- Kết hợp với hệ thống nắm bắt tình hình giáo viên tại trung tâm để đảm bảo có đủ giáo viên cho các lớp học hàng ngày tại trung tâm (bao gồm: các lớp đang học và các lớp có kế hoạch mở lớp mới).

- Hỗ trợ giáo viên khi có yêu cầu, đặc biệt các giáo viên mới

- Lập báo cáo lương giáo viên

Quản lý Trợ giảng

- Tuyển dụng, phỏng vấn, đào tạo cho TA mới

- Tổ chức họp TA định kỳ hàng tháng, quản lý Folder TA hệ thống (Báo cáo trợ giảng,.)

- Sắp xếp, điều phối TA cho các lớp học.

- Xử lý các thông tin phản hồi của TA về học sinh, giáo viên, lớp học.

Các công việc khác

- Phối kết hợp với các bộ phận khác để chăm sóc khách hàng

- Cập nhật đầy đủ thông tin lên phần mềm quản lý

- Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu

- Có kế hoạch xử lý các vấn đề phát sinh theo yêu cầu công việc tại từng thời điểm

- Các yêu cầu khác theo sự sắp xếp của cấp quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

- Có kiến thức tốt về tiếng Anh, có chứng chỉ IELTS từ 7.0 trở lên.

- Tốt nghiệp Khoa Ngôn ngữ Anh các trường Đại học Hà Nội, Đại học Ngoại Ngữ-Đại học Quốc Gia Hà Nội, Đại học Sư phạm Hà Nội…

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã làm việc trong lĩnh vực giáo dục.

- Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm, lập kế hoạch, tổ chức và giám sát công việc.

- Kỹ năng thuyết phục và giao tiếp hiệu quả.

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ KHI BẠN TRỞ THÀNH NHÂN VIÊN CHÍNH THỨC:

- Mức lương: upto 17.000.000/ tháng.

- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp để nâng cao năng lực.

- Làm việc trực tiếp với giáo viên nước ngoài với vai trò đồng hành.

- Được trả tháng lương thứ 13.

- Được áp dụng các ưu đãi, giảm học phí khóa học tiếng Anh cho người thân và nhân viên theo chính sách của Công ty quy định.

- Làm việc trong môi trường thân thiện và chuyên nghiệp.

- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN khi trở thành nhân viên chính thức.