Trợ lý Giám đốc - Hỗ trợ Kinh doanh và CSKH

Mô tả Công việc

- Tham gia các cuộc họp với các phòng ban và hỗ trợ Giám đốc trong việc điều hành và triển khai kế hoạch kinh doanh.

- Xử lý và quản lý các yêu cầu và phản hồi từ khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

- Xử lý các khiếu nại của khách hàng, đưa ra các giải pháp kịp thời để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Phân tích các phản hồi và khiếu nại của khách hàng để đưa ra các cải tiến trong dịch vụ và hoạt động kinh doanh.

- Cập nhật và chuẩn bị các báo cáo về hiệu quả công việc, hoạt động kinh doanh, và phản hồi khách hàng.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc, đảm bảo công việc vận hành hiệu quả và theo đúng kế hoạch.

Yêu Cầu Công Việc

-        Có khả năng giao tiếp rõ ràng, thuyết phục và dễ hiểu, cả bằng lời nói và văn bản.

-        Kỹ năng lắng nghe và đáp ứng nhanh chóng là rất quan trọng.

-        Kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.

-        Kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan đến ngành hàng rau, củ quả và khách sạn là một lợi thế.

-        Khả năng tư duy phân tích và giải quyết vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh.

-        Thành thạo tiếng Anh hoặc tiếng Nhật (gửi CV tiếng Anh hoặc tiếng Nhật)

-        Nhanh nhẹn, trung thực, tư duy tốt